نمت مؤسسة ويكيميديا منذ تأسيسها عام 2003 جنباً إلى جنب مع المشاريع، من مؤسسة صغيرة تدعم الجهود البدائية الهادفة إلى استضافة واحد من اكثر المواقع الإلكترونية زيارةً في العالم، وأكبر مجتمع متطوعين عبر الإنترنت. يدفع المتطوعون من المحررين والمطورين والإداريين والمنظمين العالميين بقوة حركتنا العالمية لتطوير هذا العمل.
يلعب فريق عمل مؤسسة ويكيميديا دوراً هاماً في نظام المعرفة الحرة، سواء في تطويرنا القاعدة البرمجية، أو تحسين البرامج، أو حماية سمعتنا والدفاع عن الحقوق الرقمية او في دعم منح المجتمع وبرامج وفعاليته، يعيش موظفونا في أنحاء العالم كله ويقدمون المهارات المختلفة من تقانة وهندسة ومنتج تصميم، وعمل غير ربحي وإعداد الشراكات والحوكمة. بعض من موظفي المؤسسة جاوزوا عشرين عامًا فيها وآخرون ويكيميديون جدد متحمسون لدعم الرؤية المشتركة. كيف تقدم مؤسسة مثل مؤسسة ويكيميديا أنظمة التوظيف والسياسات والفوائد للعديد من البيئات الفريدة؟
هذه هي المقالة الثانية في سلسلة من المنشورات حول أنظمة التوظيف في المؤسسة والتعيين والأعمال الإدارية المصممة لتؤمن لك رؤية أفضل للعمليات اليومية. ناقشت المقالة الأولى فريق العمل البُعادي الأول ونهج التعويض العالمي. سنشارك هنا المعلومات حول كيفية محاولتنا تنسيق الدعم للموظفين الذين يعيشون في كل منطقة من مناطق العالم. تمثل هذه “الإرشادات العالمية” التي أُنشئت حديثًا سياسات وممارسات وفوائد مختلفة لتسهيل طرق العمل معًا بصفتنا أعضاء فريق منتشر عبر عشرات البلدان المختلفة. وهي مصدر أكثر تناسقًا وتوحيدًا للمعلومات حول ممارسات عمل المؤسسة ومزايا الموظفين. كما أنها توفر إرشادات أوضح لمساعدة المديرين والموظفين في جميع العمليات المتعلقة بالأفراد من التوظيف إلى المغادرة (على سبيل المثال الاعمال والمزايا والتعويضات والإدارة المهنية والتعلم والتطوير وما إلى ذلك).
إرشادات جديدة لدعم القوى العاملة العالمية
أدارت مؤسسة ويكيميديا، قبل إعداد الإرشادات العالمية هذا العام، مجموعة متباينة من المزايا والسياسات للموظفين في العديد من البلدان التي ندعم فيها فريقنا. تعد إدارة مجموعة واسعة من اللوائح والمتطلبات والسياسات المحلية أكثر تعقيدًا بكثير مما يتخيله معظم الناس، وقد تطلب استثمارًا كبيرًا من فريق المواهب والثقافة في المؤسسة.
بدأت الرئيسة التنفيذية الجديدة للمؤسسة ماريانا إسكندر في عام 2022 مشروعًا مع قسم المواهب والثقافة لإنشاء المزيد من الإنصاف والتوحيد القياسي (حيثما أمكن ذلك) في سياسات المؤسسة وإرشاداتها في العديد من المناطق الجغرافية التي يوجد بها موظفونا. كان الهدف من هذه المبادرة هو إنشاء معيار رئيس لمزايا وسياسات الموظفين التي يمكن تعديلها بعد ذلك وفقًا لمتطلبات الدولة المحددة ويمكن للمؤسسة تحديثها من وقت لآخر. استغرق هذا الجهد أكثر من عام لإكماله، لكن النسخة الأولى دخلت حيز التنفيذ في يناير 2023.
كان أحد الاعتبارات الرئيسية للمبادئ التوجيهية العالمية هو إنشاء مناهج مشتركة لكل من الموظفين المقيمين في الولايات المتحدة وخارج الولايات المتحدة حول العالم. وَظَّفت مؤسسة ويكيميديا، في ديسمبر 2022، قرابة 711 موظفًا في 57 دولة (هذه الأرقام تتغير بانتظام مع انضمام الموظفين ومغادرتهم). نظرًا لأن المؤسسة مسجلة ومقرها الولايات المتحدة ، فإن المؤسسة هي صاحب العمل المباشر للموظفين المقيمين في الولايات المتحدة. تعمل المؤسسة، مثل العديد من المنظمات الأخرى، مع أصحاب العمل الذين يمتثلون مالياً وقانونياً للمؤسسة بالإضافة إلى الدفع بالعملات المحلية لما يقرب من 49٪ من الموظفين الموجودين خارج الولايات المتحدة. تمزج .الإرشادات العالمية بين السياسات والمزايا الموحدة لجميع موظفي المؤسسة مع الاختلافات المحددة التي قد تنطبق فقط على بلد معين
وضع نهج أكثر إنصافا للموظفين
تعد المزايا التي تقدُّمها المؤسسة، بالإضافة إلى المرتب، طريقة مهمة لجذب المواهب وإشراكهم في العمل والاحتفاظ بهم، فضلًا عن تأمين سلامة الموظفين وراحتهم حتّى يستطيعوا أداء العمل جيدًا. يحصل موظفي المؤسسة كلهم على مجموعة من المزايا الرئيسة، أيَّاً كان البلد الذي يعملون منه، وتشمل هذه المزايا تغطية التأمين الصحي الشامل، والعطل والإجازات المرضية، فضلاً عن الوصول إلى خطة التقاعد. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى الموظفون المزايا المنصوص عليها في سياقهم المحلي مثل العطلات الرسمية الإضافية. وقد أدخلت المبادئ التوجيهية العالمية المزيد من التوحيد حول العديد من الخبرات والاحتياجات المشتركة لموظفينا. يتضمن ذلك تجارب مثل إجازة الوالدين الجديدة أو أحداث الحياة الكبرى أو التصويت في الانتخابات المحلية.
كما أتاحت المبادئ التوجيهية فرصة لمواءمة عملياتنا مواءمة أفضل على مستوى العالم عندما يغادر الموظفون المؤسسة. يتضمن ذلك سياسة موحدة جديدة لإنهاء الخدمة للموظفين على جميع المستويات لمدة شهر واحد من مكافأة نهاية الخدمة عن كل عام من عملهم، حتى تسعة أشهر (ما لم تتطلب القوانين المحلية خلاف ذلك) تتطلب أي استثناءات توصية مشتركة من قبل رئيس المواهب والثقافة والمستشار العام، وموافقة أخيرة من الرئيس التنفيذي. سمحت لنا المبادئ التوجيهية بجعل هذه السياسات وغيرها أكثر شفافية للموظفين بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه ويعملون منه.
ربما يكون الأمر الأكثر صلة بالعمل اليومي للقوى العاملة عن بعد هو الدراسة الدقيقة لكل من الثقافة والسياسات المحيطة بإدارة الوقت. تسعى ممارسات المؤسسة إلى مزيد من الإنصاف من خلال توفير المرونة للموظفين والتوازن بين العمل والحياة جنباً إلى جنب مع الإنتاجية. وهذا يعني توفير متسع من الوقت للتعاون عبر العديد من المناطق الزمنية المختلفة. ينسق معظم الموظفين ساعات عملهم مع مديرهم وفريقهم، حرصاً في الإنصاف والعدالة لأوقات الاجتماعات المشتركة حتى لا ينضم أي موظف أو فريق من منطقة معينة إلى الاجتماعات دائما في ساعات متأخرة أو مبكرة جدًا. قد يكون هذا صعباً، لكن الفرق تحاول أيضا التعلم بعضها من بعض. تركز طرق العمل عادة بشدة على التعاون الذي يمكن أن يمنح العديد من الموظفين جدولاً مزدحما بالاجتماعات. ونتيجة لذلك، يحاول العديد من موظفي المؤسسة تحقيق التوازن بين هذه الحاجة من خلال تخصيص وقت خالٍ من الاجتماعات للمشاريع التي تتطلب التركيز أو التفكير أو الإبداع.
تحاول المؤسسة بانتظام، وذلك التزامٌ بتوصية ‘التكرار والتكيف’ في استراتيجية الحركة، معرفة المزيد عن هذه الموضوعات من الآخرين، بما في ذلك الشركات التابعة لويكيميديا والمنظمات التقنية ذات الصلة وغيرها من المنظمات غير الحكومية الموزعة جغرافياً (مع أننا لم نعثر بعدُ على واحدة بها المزيد من البلدان الموظفة!). ستستمر عملية التعلم هذه عندما نفهم ما يصلح للآخرين، مع تكييف هذه الأفكار مع احتياجاتنا الخاصة. بالنسبة لموظفي المؤسسة، يتوفر دائما أحدث إصدار من إرشاداتنا على الشبكة الداخلية للمؤسسة أو من خلال الاتصال بقسم المواهب والثقافة لدينا.
ستشارك المؤسسة، بعد ذلك في هذه السلسلة، المعلومات حول خطتنا السنوية، وتنوع موظفينا العالميين، ونشر نموذج 990 الضريبي للسنة المالية 2021-2022.