المنتجات والتكنولوجيا في مؤسسة ويكيميديا: تحسين تجربة المستخدم 

تقدم توصيات استراتيجية الحركة 2030 مخططًا لنمو وتطور حركة ويكيميديا. وباعتبارها المسؤول الرئيسي عن التكنولوجيا التي تشغّل مواقع الويكي والمحافظة عليها، تلعب مؤسسة ويكيميديا دورًا مهمًا في تنفيذ هذه التوصيات. على وجه الخصوص، تدعو التوصية رقم 2 “تحسين تجربة المستخدم” قسم المنتج والتكنولوجيا في المؤسسة إلى بناء ونشر تحسينات تكنولوجية تُتيح التعاون، وتسهّل إمكانية الوصول، ونمو المحتوى، والمساهمة التقنية التطوعية عبر مشاريع ويكيميديا ولغاتها المختلفة. 

الآن وقد اكتملت السنة المالية 2023-2024، ومع بدء العمل على الخطة السنوية لهذه السنة المالية، نشارككم الآن بعض الإنجازات البارزة التي حققناها مؤخرًا في تطوير المنتجات والتكنولوجيا التي تدعم موقعنا وحركتنا. بدءاً من تجديد قائمة أمنيات المجتمع إلى الميزات الجديدة للفعاليات والحملات، ومن التحسينات في أدوات الإشراف إلى مركز بيانات جديد في البرازيل، هناك الكثير مما يستحق تسليط الضوء عليه حول عمل القسم وتأثيره على القراء والمتطوعين.

تخفيف العبء عن المشرفين

بفضل التعليقات المستمرة من المجتمع، كان التركيز الرئيسي لعملنا خلال العام الماضي هو بناء أدوات للمستخدمين الحاصلين على صلاحيات موسعة. بدأنا بهدف تحسين أربع عمليات لإدارة سير العمل للمستخدمين الحاصلين على صلاحيات متقدمة؛ وبنهاية السنة المالية 2023-2024، أنجزنا تحسين سبع عمليات. 

انطلاقًا من فهمنا لأهمية وقت المشرفين، فقد انصبّ التركيز بشكلٍ رئيسي على تخفيف العبء عن المشرفين المتطوعين بشكل استباقي: من خلال توفير إمكانية الوصول إلى الأتمتة والتخصيص، بالإضافة إلى الأدوات التي تساعد في منع التعديلات السيئة قبل حدوثها. 

المشرف الآلي

يواصل فريق تطوير أدوات المشرفين العمل على تطوير أداة “المشرف الآلي“، وهي إمتداد لـ ميدياويكي ذات وظائف مشابهة لوظائف بوت مكافحة التخريب. باستخدام نماذج المخاطر العكسية الحديثة التي طورتها أبحاث ويكيميديا، توفر أداة “المشرف الآلي” مستوى عالٍ من التخصيص بين الويكيات واللغات. يحسن هذا المشروع من النماذج السابقة، بما في ذلك ORES، التي كانت تدعم عددًا محدودًا من اللغات ولم يتم تدريبها مؤخرًا. 

وبما أنه مدمج في ميدياويكي، يقلل المشرف الآلي من التعقيد ويُحسّن سهولة الاستخدام في إعداد الإشراف المؤتمت وصيانته. تلبّي الأداة احتياجات المجتمع المستمرة وطويلة الأمد، ما يجعل عملية الإشراف أكثر سهولة ويوفر وقت وطاقة المتطوعين للمشاركة في أنشطة أخرى. وهذا أمر أكثر تأثيراً على نحوٍ خاص على المجتمعات الصغيرة التي قد يكون لديها عدد أقل من المساهمين التقنيين والذين لم تكن لديهم القدرة على تطوير روبوتاتهم الخاصة.

التهيئة المجتمعية

مع وجود العديد من الإضافات الجديدة القابلة للتخصيص، هناك حاجة إلى مكان على الويكي يمكن من خلاله للمجتمعات المحلية إعداد وتهيئة هذه الإضافات. لتلبية هذا الاحتياج، طوّر فريق النمو إضافة “إعدادات المجتمع” واختبرها، وهي إضافة جديدة تنشئ لوحة تحكم ليستخدمها المستخدمون ذوو الصلاحيات الموسعة لتهيئة الوظائف المهمة على الويكي. من خلال بناء مكان مركزي يمكن من خلاله للمجتمعات تخصيص الأدوات لتلبية احتياجاتهم، سيصبحون أكثر فعالية ومشاركة في عملية التطوير وستتمكن فرق مؤسسة ويكيميديا من دمج الميزات الجديدة والقابلة للتخصيص بسهولة أكبر.

معالج الرفع والتحميل “UploadWizard” 

لدعم مجتمع ويكيميديا كومنز، يعمل فريق المحتوى المنظم على تطوير وتنفيذ عدد من التحسينات على معالج تحميل الصور UploadWizard. تشمل هذه التحسينات، المبنية على أبحاث مكثفة شملت المستخدمين، إجراء تغييرات مختلفة في خطوات “الإصدار” و”الوصف” في معالج تحميل الصور، مثل إعادة تنظيم اختيار الترخيص للحد من المستخدمين الذين يختارون خيار “عملي” عندما لا يكون العمل ملكًا لهم. من المتوقع أن يؤدي توضيح تجربة التحميل للمستخدمين الجدد إلى تقليل احتمالية أن يحمّلوا محتوىً يكون عرضةً للحذف، وهذا بدوره يقلل من عبء الإشراف على مجتمع كومنز. 

لا تزال الأبحاث والتحسينات على عملية الرفع والتحميل في ويكيميديا كومنز مستمرة، حيث يسلط العمل الأخير لفريق أبحاث التصميم الضوء على المفاهيم الخاطئة الشائعة بين المستخدمين حول عملية التحميل والترخيص، كما يجري العمل على تطوير أداة للكشف عن الشعارات التي يمكن أن تسهّل على المشرفين التعرف على الشعارات التي يُحمّلها المستخدمون بشكل غير صحيح والتعامل معها. 

فحص التحرير

بالنسبة لمشاريع ويكيبيديا، يعمل فريق التحرير على تطوير ميزة جديدة للتحرير المرئي تُسمى “فحص التحرير” (Edit Check)، والتي يمكن أن تساعد في توجيه المحررين الجدد للمساهمة بما يتماشى مع أفضل الممارسات المتبعة في مشاريع ويكي. أول هذه الاختبارات هو “التحقق من المراجع” (References Check)، والذي يشجع المستخدمين الجدد على إضافة المصادر عند إضافة محتوى جديد إلى مقالة ما. وقد أظهر الاختبار أنه بالنسبة للمستخدمين الذين ظهرت لهم أداة التحقق من المراجع، كان احتمال أن يدرجوا استشهاداً في المحتوى الذي يحررونه أكثر بـ2.2 مرة؛ وذلك بزيادة من 19% إلى 42.4% 

يجري حاليًا تطوير العديد من فحوصات التحرير الأخرى وهناك تطويرات نشرت بالفعل: تحذر ميزة فحص الوصلات Link Check (افتراضي في جميع الويكيبيديات) المستخدمين عند إضافة وصلات لنطاقات محظورة في ميزة إدراج الوصلات في المحرر المرئي؛ أما ميزة موثوقية المراجع (Reference reliability) (افتراضي في جميع الويكيبيديات) فتعطي تحذيرًا مشابهًا للوصلات المضافة باستخدام أداة “إضافة اقتباس” في المحرر المرئي؛ وستساعد ميزة فحص اللصق (Paste Check) (قيد التطوير ويجري مناقستها مع المجتمع) المستخدمين الجدد على تجنب إضافة محتوى قد يمثل انتهاكاً لحقوق التأليف والنشر بشكل غير مقصود. في المجمل، يعد إطار التحقق من التعديلات أداة استباقية مهمة للحد من العبء على المشرفين ومعالجة التعديلات غير البناءة المحتملة قبل إجرائها. 

توسيع أدوات الإشراف

بالإضافة إلى ميزات الإشراف الاستباقية، يجري عمل مهم لناء وتحسين الأدوات التي يستخدمها المشرفون المتطوعون للتعامل مع التعديلات غير المفيدة. توفر هذه المشاريع مدخلاً أكثر سهولة للمشرفين الجدد بالإضافة إلى تحسين الوظائف للمستخدمين الأكثر خبرة، وهذا بفضل العمل مع أعضاء المجتمع لفهم احتياجاتهم والتعاون في إيجاد الحلول. يعزز الاستثمار في هذه الأدوات قدرة المستخدمين على توفير السلامة والإدماج بشكل أفضل في مجتمعاتهم.

تحسين التطبيقات: مكافحة التخريب وقائمة المراقبة

بالنسبة لتطبيق ويكيبيديا المستخدم في الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد، تم تطوير ميزة “مراقبة التحرير ومكافحة التخريب ” (Edit Patrol)، التي توفر واجهة لمكافحة التخريب داخل التطبيق. هذه الميزة متاحة حاليًا للمستخدمين الذين لديهم صلاحية الاسترجاع، وتتيح للمستخدمين التبديل بين لغات الويكيات المختلفة لمكافحة التخريب أثناء التحرير. حيث كانت التطبيقات الحديثة لمراقبة التعديلات متاحة بشكل أساسي عبر سطح المكتب، أما الآن فميزة “مراقبة التحرير ومكافحة التخريب” فتمكّن مستخدمي الأجهزة المحمولة من المساهمة مباشرةً في تطبيق أندرويد. 

أضيفت قائمة مراقبة داخل التطبيق إلى تطبيق ويكيبيديا المستخدم في الأجهزة النقالة التي تعمل بنظام iOS، وأصدرت للاستخدام لجميع مستخدمي التطبيق في أكتوبر/تشرين أول الماضي. جاء هذا التحديث مع مجموعة من الإجراءات المتعلقة بقائمة المراقبة، مثل المشاركة، والتراجع عن التعديلات أو إلغاء التعديلات، وإرسال الشكر، بالإضافة إلى صفحات فروقات التعديل الجديدة. أعطى تنفيذ قائمة المراقبة الأصلية في التطبيق الأولوية لإمكانية الوصول وتجربة المستخدم التي تركز على الهواتف المحمولة، ما يوفر تجربة مثالية لمستخدمي iOS مع الحفاظ على الاتساق عبر المنصات.  

بشكل عام، تعمل التحديثات التي أُجريت على تطبيقات iOS وأندرويد على توسيع نطاق أدوات الإشراف المطلوبة بشكل كبير لمستخدمي الهواتف المحمولة، ما يساعد المساهمين الجدد على المشاركة في أنشطة الإشراف ودعم المستخدمين ذوي الخبرة في تنفيذ مسارات العمل الحالي. 

(PageTriage) تحسينات تنظيم الصفحات

استنادًا إلى مدخلات المجتمع وأبحاث المستخدمين، أدخل فريق أدوات المشرفين تحسينات مختلفة على إضافة/إمتداد تنظيم الصفحات PageTriage لتسهيل الصيانة والتطوير مستقبلاً لهذه الإضافة. وقد أدت هذه التحسينات إلى تحديث الأكواد القديمة والمهملة، وإصلاح عدد من الأخطاء، وزيادة تغطية الاختبارات، وإعادة كتابة أجزاء كبيرة من الإضافة/الإمتداد في أطر عمل أحدث وأسهل في الصيانة. كان هذا المشروع مثالاً للتعاون الفعال بين المجتمع ومؤسسة ويكيميديا، حيث يوفر الآن فريق أدوات المشرفين مراجعة للأكواد الخاصة بالإضافة/الامتداد. 

حظر الحسابات عالمياً

ضمن العمل المستمر المتعلق بالحسابات المؤقتة، أضيفت وظيفة جديدة تتيح الحظر والمنع العام للحسابات على مستوى العالم. توفر هذه الميزة المطلوبة منذ فترة طويلة خيارًا إضافيًا للمضيفين لإدارة الحسابات عالميًا، حيث لم يكن يتوفر للمضيفين سابقاً سوى خيار تشغيل/إيقاف تشغيل الإقفال العام فقط. بدلاً من تسجيل خروج المستخدم من حسابه (كما هو الحال مع الإقفال العام)، تعمل الحظورات العالمية بشكل مشابه للحظر المحلي، حيث تمنع التحرير والإجراءات المرتبطة به بينما يظل المستخدم مسجلاً الدخول.  

فهم الأثر والتعاون والتجريب

يتطلب منا العمل نحو المستقبل تقييم، وتحسين، وتكييف عملياتنا وتطوير وسائل لقياس أثر المبادرات والمشاريع المختلفة. مؤخرًا، طوّرنا عدداً من المبادرات لتحقيق هذه الغاية، وبناء مسار إيجابي لمشاريع ويكيميديا في المستقبل وتحسين عملياتنا وفهمنا في الوقت الحاضر.

مقاييس تأثير كومنز

توفر مقاييس تأثير كومنز الجديدة، بيانات مطلوبة للغاية عن استخدام صور ويكيميديا كومنز المتعلقة بالتراث الثقافي. وتوفر هذه البيانات معلومات أكثر موثوقية ويمكن تفسيرها مقارنةً بالأساليب والطرق السابقة، مع الاسترشاد في تطويرها بتوجيهٍ من الملاحظات الواردة من المجتمع. فمن خلال عمليات تفريغ حزم البيانات شهرياً من المعلومات الخاصة بقائمة منظمة من تصنيفات مشاريع غلام GLAM -المعارض والمكتبات والأرشيف والمتاحف- على كومنز، يمكن للمؤسسات الثقافية الآن قياس وفهم تأثير المحتوى الذي يساهمون به في ويكيميديا كومنز بشكلٍ أفضل. يساعد نشر هذه البيانات بطريقة سهلة الوصول شركاء الغلام GLAM الحاليين والمحتمل انضمامهم على فهم التأثير الإيجابي لمساهماتهم وقياس أثره. 

فعاليات الحملة

يتيح إمتداد فعاليات الحملة، الذي نُشر حاليًا على ميتاويكي والعديد من مشاريع ويكيبيديا، لمنظمي الحملات إدارة وتحسين إمكانية اكتشاف فعالياتهم داخل ويكيات ويكيميديا. بدءًا من تسجيل الفعاليات، تتضمن مجموعة أدوات الحملات الآن قائمة الفعاليات العالمية، ويعمل الفريق على تطوير أدوات إضافية لربط منظّمي الفعاليات والمشاركين المحتملين بشكل أكثر فعالية. أدمج تسجيل الفعاليات مع لوحة معلومات وتحكم البرامج والفعاليات في صفحة واحدة تتضمن مستوى عالٍ من التخصيص لتلبية احتياجات المنظمين. 

تركز أدوات الحملات في ميدياويكي، في جوهرها، على ما كان يُدار سابقًا باستخدام مجموعة من التطبيقات الخارجية. الآن، أًدمجت صفحة الحملة على الويكي وصفحة التسجيل فيها لتصبحان صفحةً واحدة، ما يسهّل على المنظمين والمشاركين الاستخدام دون الاستغناء عن الميزات التي وفرتها الطرق السابقة. 

تحسينات صفحات النقاش

لم يكن استخدام صفحات النقاش سهلاً دائمًا بالنسبة للمستخدمين الجدد. لتحقيق هذه الغاية، طوّر فريق التحرير عدداً من تحسينات سهولة استخدام صفحات النقاش ضمن مشروع صفحات النقاش طويل الأمد. يتضمن ذلك جدول محتويات يعرض عدد التعليقات في موضوع ما، ومعلومات وصفية في أعلى الصفحة تشير إلى أخر وأحدث تعليق، وتحسين ظهور العناوين، والتأكيد على أزرار الإجراءات (الرد، الاشتراك، موضوع جديد). وقد وجد تحليل أجري حول التغييرات في تصميم صفحات النقاش على سطح المكتب أنها أدت إلى انخفاض معدل التراجع عن تعديلات المستخدمين الجدد في صفحات النقاش وأظهر زيادة في معدل إكمال نشر الرسائل. بالإضافة إلى تحسين التصفح وسهولة الاستخدام، تم تطوير ونشر روابط دائمة لصفحات النقاش تتيح للمستخدمين إضافة روابط لتعليقات محددة في صفحات النقاش (حتى لو تم أرشفتها!).

تجارب جمهور المستقبل

للحفاظ على استدامة قاعدة قراء مشاريع ويكيميديا وقاعدة المساهمين فيها على المدى الطويل، يجب أن نكون قادرين على تجربة أفكار جديدة وتقييمها. يضطلع فريق “جمهور المستقبل” في المؤسسة بدور مختلف عن معظم الفرق، حيث يعمل على تجربة استراتيجيات مختلفة لفهم كيفية الاحتفاظ بقاعدة جمهورنا وتوسيعها. يعمل الفريق حاليًا على مشروع “إضافة حقيقة” (Add a Fact)، الذي يستقصي طريقة لتسريع عملية إضافة معلومة جديدة إلى ويكيبيديا، كما أنجز الفريق تجربة إضافة مكون إضافي لتشات جي بي تي وإضافة إمتداد للمتصفح للبحث عما إذا كان هناك مطالبة ما على ويكيبيديا. هذا النهج أقرب إلى البحث منه إلى تطوير المنتج، ما يسمح للفريق بجمع معلومات جديدة لتطوير محتمل في المستقبل دون استثمار كبير. 

تحسين تجربة القارئ

حرصًا منا على تحسين تجربة مستخدمينا وربط القراء بشكل أفضل بمشاريع ويكيميديا، استثمرنا في ترقية تصميم مواقعنا وبنيتها التحتية. تمثل هذه الاستثمارات جزءًا من عملنا في التحسين المستمر لتجربة القراء والخيارات المتاحة للمحررين في عرض وترجمة محتوى ويكيميديا. 

المظهر الداكن

تم إطلاق واحدة من أكثر الميزات المطلوبة لعرض ويكيبيديا مؤخرًا: الوضع الداكن! حصل موضوع وضع العرض الداكن على الدعم الأكبر في قائمة امنيات المجتمع لعام 2023، حيث يحسن الوضع الداكن من إمكانية الوصول ويقلل من إجهاد العين لقراء مشاريع ويكيميديا لأنهه يخفض تباين الألوان في الشاشة. هذه الميزة متاحة في الأجهزة المحمولة وسطح المكتب، وفي جميع مشاريع ويكيبيديا للمستخدمين المسجلين. أما بالنسبة للمستخدمين غير المسجلين (القراء)، فإن الوضع الداكن متاح في بعض المشاريع التي يتزايد عددها باستمرار . 

بالإضافة إلى تطوير الوضع الداكن نفسه، تضمن هذا المشروع تعاون الموظفين والمتطوعين لتحديث محتوى الويكي وأنماطه ليكون متوافقاً مع الوضع الداكن. كان العائق الرئيسي أمام تطوير الوضع الداكن في الماضي هو الحفاظ على مستوى تباين مناسب بين النص والخلفية مع الحفاظ على الألوان كما هي عندما يكون لها معنى محدد؛ وهذا غير ممكن باستخدام اختصارات تعديل الألوان، ولكنه ممكن في الوضع الداكن الجديد. 

تم الانتهاء من هذه الميزة ضمن مشروع تحسين الوصولية للقراءة وطُوّرت مع مراعاة إرشادات الوصول إلى محتوى الويب الخاصة بتباين الألوان. طوّر الفريق قائمة من التوصيات الواضحة للتوافق مع الوضع الداكن، وأداة فحص تباين الألوان في الويكي، ويعمل الفريق بهمّة لتمكين المتطوعين من تحسين إمكانية الوصول لتباين الألوان في المحتوى في مواقع الويكي الخاصة بهم. 

الرسوم البيانية

شُكّل فريق عمل جديد لتطوير إمتداد “المخططات والرسوم البيانية” وهو يخلف إمتداد الرسوم البيانية (Graph) الذي أُلغي تفعيله عام 2023 لأسباب أمنية. سيكون هذا الحل الجديد أكثر أمانًا وأسهل في الاستخدام، ما يلبي احتياجات القراء، ويسهل على  المستخدمين ذوي الخبرة التقنية القليلة استخدامه. يهدف المشروع، الذي بدأ في يوليو/تموز الماضي إلى تطوير الإمتداد خلال الفترة المتبقية من عام 2024.

الترجمة الآلية (MinT)

ربما لاحظ المستخدمون الذين يترجمون المحتوى العمل المستمر على أداة الترجمة الآلية (MinT)، وهي خدمة ترجمة آلية تدعم أكثر من 200 لغة. تُستخدم MinT حاليًا في ترجمة المحتوى، وإمتدد الترجمة، في ترجمة translatewiki، لتقديم ترجمة أولية مفيدة يمكن للمترجمين البشر مراجعتها وتحسينها بعد ذلك. نحن ندعم المتطوعين بشكل أفضل في ترجمة النصوص إلى لغاتهم وجعل ويكيميديا متاحة للجميع من خلال تطوير أداة ترجمة آلية مفتوحة المصدر ودمجها في أعمال الترجمة. 

مركز البيانات في البرازيل

مع افتتاح مركز بيانات جديد في البرازيل، انخفض متوسط الوقت الذي يستغرقه القارئ في البلد لتحميل ويكيبيديا بمقدار ثلث ثانية. يعد هذا تحسنًا كبيرًا للقراء في البرازيل ومن المتوقع أن يزيد من احتمالية العودة لزيارة ويكيبيديا. قبل مركز البيانات الجديد، كانت الزمن الذي يستغرقه شخص ما لتحميل ويكيبيديا في ريو دي جانيرو ضعف الزمن الذي يستغرقه مستخدمٌ للتحميل في مدينة نيويورك تقريباً. بعد عشرة أشهر من العمل في إعداد واختيار وتثبيت مركز البيانات، أصبح بإمكان المستخدمين في البرازيل الآن الوصول بشكلٍ أسرع وأكثر موثوقية إلى محتوى ويكيميديا. 

تعزيز عملية صنع القرار المشترك

من خلال الاقتراح الأخير بإنشاء مجلس استشاري للمنتجات والتكنولوجيا وتحديثات عملية قائمة أمنيات المجتمع، نعمل على جمع وجهات نظر متنوعة من الحركة وتعزيز الإنصاف في صنع واتخاذ القرار، ما يساعد على ضمان اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات والتكنولوجيا من منظور مطلع ومستنير. 

المجلس الاستشاري للمنتجات والتكنولوجيا

ينضم المجلس الاستشاري للمنتجات والتكنولوجيا (PTAC) التجريبي إلى المساهمين التقنيين وقيادة المؤسسة لمناقشة المواضيع المهمة المتعلقة باستراتيجية المنتجات والتكنولوجيا، مثل دور المحتوى التفاعلي. وبدلاً من اتخاذ القرارات بشكل مباشر، يهدف المجلس الاستشاري للمنتجات والتكنولوجيا PTAC إلى تقديم المشورة للمؤسسة بشأن الفرص والتحديات الاستراتيجية التي تواجه الحركة. وسيساعد هذا المجلس الاستشاري (بمجرد تشكيله) في تمثيل المعنيين من جميع أنحاء الحركة والتفاعل معهم بما في ذلك أعضاء المجتمع التقني، والجهات الشقيقة، وموظفي مؤسسة ويكيميديا.

قائمة أمنيات المجتمع

تُركز الطريقة الجديدة لقائمة أمنيات المجتمع على الطبيعة التشاركية للعملية: فبدلاً من أن تكون قائمة أمنيات المجتمع عبارة عن استطلاع سنوي للأفكار المتعلقة بالمنتجات، أصبحت قائمة الأمنيات مفتوحة دائمًا وموجهة نحو المشاكل التي يمكننا مناقشتها وحلها معًا. تجمع العملية الجديدة رغبات المجتمع في “مجالات التركيز” التي تمثل مشكلة مشتركة، مما يسمح بتكامل عمل قائمة الأمنيات بشكل أفضل مع التخطيط السنوي وتوفير المزيد من الاهتمام والموارد المركزة. يصوت أعضاء المجتمع على مجالات التركيز هذه، والتي تؤثر على تحديد أولويات عمل الفريق. 

توفر عملية قائمة الأمنيات الجديدة (وواجهة الويب الصديقة للوافدين الجدد!) مساحة أكبر للتعاون مع المتطوعين التقنيين، وهي مفتوحة لمجموعة أوسع من أعضاء المجتمع، وتسمح بتركيز الاهتمام أكثر من ذي قبل على المشكلات المهمة. حتى الآن، قدّم المجتمع أكثر من 175 أمنية، وكان نحو 27% منها مكتوباً بلغة أخرى غير الإنجليزية! 

الحفاظ على استمرارية الويكيبيديات

إن المشاريع التي سُلّط الضوء عليها في هذا المنشور ليست سوى جزء من نطاق عمل قسم المنتجات والتكنولوجيا المتمثّل في الحفاظ على مواقع وبرامج ويكيميديا وتحسينها. تعمل فرق مختلفة ومتنوعة لضمان استمرار تشغيل وعمل مشاريع ويكيميديا، واستمرار عمل الأدوات التي يعتمد عليها المجتمع في إنشاء المحتوى وتنظيمه. 

نحن مستمرون في تطوير البرامج وإيجاد طرق جديدة لجذب وإشراك جمهورنا في حركة ويكيميديا، بما في ذلك العمل المستمر لدعم المتطوعين من خلال اختبارات التحرير والتعديل، وإمتداد فعاليات الحملة CampaignEvents، والمشرف الآلي وAutomoderator، وقائمة أمنيات المجتمع الجديدة، وإتاحة المجال لتهيئة المجتمع عبر المزيد من مواقع الويكي. تابعوا أعمال القسم القادمة في صفحة الأهداف والنتائج الرئيسية على موقع ميتاويكي. 

تعرّف على المزيد من أعمال المؤسسة:

• الأخبار التقنية
• نظرة عامة على منتج ميدياويكي، تقارير شهرية
• نشرة أخبار مؤسسة ويكيميديا، نشرة إخبارية تصدر مرتين شهريًا وتغطي أبرز أنشطة المؤسسة
• صفحة مؤسسة ويكيميديا في ميتاويكي
• الخطة السنوية لمؤسسة ويكيميديا 2024-2025
• تحديثات من الرئيس التنفيذي للمؤسسة، ماريانا إسكندر
• أخبار مؤسسة ويكيميديا