Globální trendy 2025

Při každoročním plánování na nadcházející rok vypracováváme seznam trendů, o kterých se domníváme, že mohou významně ovlivnit kontext, v němž hnutí a projekty Wikimedia fungují. Identifikujeme konkrétní online trendy, které jsou pro naše poslání nejdůležitější. Jsou to například změny v tom, jak a kde lidé vyhledávají a přispívají v online prostoru, nárůst misinformací a dezinformací a vyvíjející se regulace poskytovatelů online informací. Tato analýza nám umožňuje začít naše plánování s hlavní otázkou: „Co svět nyní potřebuje od Wikimedie?“

Tato otázka je hnací silou rozhovorů s hnutím i napříč ním. Stejně jako v minulých letech ukazují níže uvedené trendy, jak se naše současné technologické, geopolitické a sociální prostředí velmi liší od doby založení Wikipedie a jak se musíme nadále přizpůsobovat a vyvíjet. Každý z těchto trendů bude formovat náš roční plán i strategie, které ovlivní naši budoucnost – od lepší ochrany wikimediánů pomocí silných technologických nástrojů a opatření pro zajištění důvěry a bezpečnosti až po experimenty, které přiblíží obsah Wikimedie publiku novými způsoby.

Změny v tom, jak a kde lidé získávají a předávají informace

Důvěra v informace na internetu klesá a sdílený konsenzus o tom, které informace jsou pravdivé a důvěryhodné, se rozpadá. V loňském roce jsme uvedli, že jsou uživatelé v online prostředí zahlceni informacemi a stále častěji chtějí, aby je agregovali důvěryhodní lidé. Se spuštěním přehledů Google AI a dalších produktů pro vyhledávání s umělou inteligencí nyní mnoha lidem při vyhledávání informací na webu pomáhá umělá inteligence. I přesto však vyhledávání s pomocí AI zatím nepředstihlo jiné způsoby, jakými lidé získávají informace (např. prostřednictvím tradičních webových vyhledávačů nebo na sociálních sítích). Vidíme však, že trend, který jsme zaznamenali v minulém roce, tedy spoléhání se na důvěryhodné lidi, zesílil: lidé jsou stále skeptičtější vůči tradičním znalostním autoritám, jako jsou vládní instituce a média, a místo toho se v rostoucím počtu obracejí na online osobnosti, které mají větší vliv na to, čemu lidé věří a čemu důvěřují. Online osobnosti (např. podcasteři, vloggeři) na sociálních sítích nyní hrají významnější roli v důležitých událostech, jako jsou politické volby na celém světě. Tím, že lidé vyhledávají osobnosti, které sdílejí jejich ideologii a demografické údaje, stále častěji končí v izolovaných filtračních bublinách, které fragmentují sdílený konsenzus kolem faktů.

Lidé jsou ochotně aktivní v online prostorech, které jim poskytují uspokojivé spojení. Jako webová stránka, která je závislá na příspěvcích a čase statisíců wikimediánů, pozorně sledujeme trendy v tom, kam a jak lidé v online prostředí přispívají. V loňském roce jsme upozornili na to, že lidé nyní mají k dispozici mnoho obohacujících a silných způsobů, jak sdílet znalosti online. Letos pozorujeme, že se lidé po celém světě ochotně spojují a sdílejí své znalosti a zkušenosti v menších zájmových skupinách (na platformách jako Facebook, WhatsApp, Reddit a Discord). Tyto prostory jsou celosvětově stále populárnější a lidé se v nich cítí pohodlněji než v širokých, obecných sociálních kanálech. Tyto komunity udržuje specializované jádro dobrovolníků, kteří vykonávají důležité činnosti, jako je moderování a mentorování nováčků.

Zejména pro mladé lidi se hry staly prostorem pro zapojení, které se vyrovná sociálním sítím. Na platformách, jako je Discord a Twitch, se vytvořily herní komunity, které lidé aktivně spoluvytvářejí a podílejí se na nich – organizují akce nebo moderují obsah a chování uživatelů – nejen hrají. Platformy využívají hry k podpoře zapojení uživatelů do nesouvisejících produktů, jako je úspěšná a rostoucí herní sekce deníku The New York Times.

Lidé mají omezené množství času, který mohou věnovat online aktivitám, a máme podezření, že jedna z příčin poklesu počtu nových lidí, kteří se registrují jako editoři na projektech Wikimedia – který začal v letech 2020–2021 a pokračuje až do současnosti – může souviset s rostoucí popularitou a atraktivitou účasti v některých jiných online prostorech, které přinášejí uspokojení.

Změny v šíření a regulaci online informací

Digitální informace, které jsou vytvářeny a ověřovány lidmi, jsou nejcennějším aktivem ve válkách o technologické platformy umělé inteligence. V loňském roce jsme předpověděli, že se umělá inteligence stane zbraní při vytváření a šíření online dezinformací. Letos jsme svědky toho, že nekvalitní AI obsah je masově produkován nejen za účelem šíření nepravdivých informací, ale i jako prostředek k rychlému zbohatnutí, a zahlcuje internet. Vysoce kvalitní informace, které spolehlivě produkuje člověk, se staly ubývajícím a vzácným zbožím, které technologické platformy se předhánějí v tom, aby je získaly z webu a šířily je prostřednictvím nových vyhledávacích možností (AI i tradičního vyhledávání) na svých platformách. Vydavatelé lidmi vytvořeného online obsahu napříč různými odvětvími (například mnohé z hlavních zpravodajských a mediálních společností na světě) reagují tím, že sjednávají licenční smlouvy na obsah se společnostmi s umělou inteligencí a zavádějí paywally, aby se ochránili před zneužitím opakovaného použití. Tato omezení dále snižují dostupnost bezplatných a kvalitních informací pro širokou veřejnost.

Boje o neutrální a ověřitelné informace ohrožují přístup k projektům orientovaným na znalosti a jejich přispěvatelům. V loňském roce jsme zdůraznili, že regulace v celosvětovém měřítku představuje pro projekty sdílení informací online výzvy a příležitosti, které se liší podle jurisdikce. V letošním roce se výzvy pro sdílení ověřených a neutrálních informací online výrazně zvýšily. Veřejný konsensus ohledně významu pojmů jako „fakta“ a „neutralita“ je stále více roztříštěný a zpolitizovaný. Zvláštní zájmové skupiny, vlivné osoby a některé vlády podkopávají důvěryhodnost online zdrojů, se kterými nesouhlasí. Navíc se jiní snaží zdroje informací umlčet prostřednictvím štvavých soudních sporů.

V celosvětovém měřítku roste počet zákonů, které se snaží regulovat online technologické platformy a nepočítají s neziskovými platformami, které existují ve veřejném zájmu, jako jsou iniciativy otevřené vědy, crowdsourcová úložiště znalostí a kulturního dědictví a online archivy. Univerzální online regulace může ohrozit soukromí přispěvatelů a publika na těchto platformách a ohrozit postupy moderování komunitního obsahu. Například zákony, které by nutily platformy ověřovat totožnost návštěvníků nebo přispěvatelů a sledovat jejich činnost, mohou ohrozit soukromí a bezpečnost lidí při přístupu k informacím nebo jejich sdílení. Předpisy, které vyžadují, aby platformy okamžitě odstraňovaly obsah označený jako dezinformace, jsou v rozporu s vestavěnými ochrannými opatřeními pro řešení dezinformací na platformách, které fungují na základě konsensu komunity a které upřednostňují přesnost před ziskem.

Co bude dál a jak se můžete zapojit do konverzace

Stejně jako v případě našich předchozích aktualizací trendů pro komunitu se nejedná o komplexní seznam hrozeb a příležitostí, kterým naše hnutí čelí, ale spíše o způsob, jak začít diskutovat a sladit se s tím, jak naplnit to, co od nás nyní svět potřebuje, když začínáme plánovat další fiskální rok. Na začátku tohoto roku vyzvala Selena Deckelmann, hlavní produktová a technologická ředitelka, naši globální komunitu, aby se podělila o to, jaké trendy a změny jsou pro ně nejdůležitější – doporučujeme vám pokračovat v diskusi na této diskusní stránce. V nadcházejících měsících zveřejní Nadace Wikimedia návrh svého ročního plánu, v němž představí naši navrhovanou práci na nadcházející rok v reakci na tyto trendy. Některé práce již probíhají; například k řešení poklesu počtu nových editorů přidáváme nové druhy „kontrol editace“, inteligentních pracovních postupů, které nováčkům usnadňují konstruktivní mobilní editaci a zvyšují pravděpodobnost, že budou i nadále přispívat. Těšíme se na další komunitní rozhovory o tom, jak můžeme chránit a rozvíjet naše svobodné znalostní projekty v měnícím se sociotechnickém prostředí.