חיזוק נקודת המבט הניטרלית של ויקיפדיה

קרן ויקימדיה פרסמה לאחרונה בהבלטה את המאמץ המחקרי הנרחב המושקע בזיהוי המגמות הגלובליות הקריטיות לסדר העדיפויות שלנו כתנועה. זהו תרגיל תכנוני שאנחנו מבצעים מדי שנה מאז 2022. אנחנו בוחנים שינויים המתגבשים במהירות רבה כדי שנוכל לשאול באופן עמוק יותר: “מה העולם צריך עכשיו מוויקימדיה?”

בהמשך, המגמות האלה מניעות דיונים משמעותיים בתוך מיזמי ויקימדיה ובמרחבים קהילתיים רבים המסייעים לתעדף פעולות והשקעות.

אחת המגמות הגלובליות שחוללה השנה דיון משמעותי בתוך תנועת ויקימדיה ומעבר לה, קשורה לניטרליות: איך נחלש האמון במידע מקוון ואיך מתפוררת ההסכמה הרחבה לגבי השאלה איזה מידע הוא אמיתי. יש המאמינים שהעולם נעשה מסובך יותר, והאנשים מפולגים יותר מאי פעם. בשעה שהאיומים על הניטרליות נראים מתגברים בכל העולם, נחוצה מדיניות של נקודת מבט ניטרלית יותר מאי פעם בעבר. עקרון הליבה הזה שירת את ויקיפדיה בצורה יוצאת מן הכלל ואף התחזק במהלך כמעט רבע מאה של תרומות תוכן מאת מתנדבים.

האופן שבו עקרון הניטרליות הזה מיתרגם למדיניות נקודת המבט משתנה בין מיזמי ויקימדיה, ובכך מזמן לקהילות הזדמנות ללמוד אלה מאלה ולבחון אם תקנים גלובליים משותפים של ניטרליות יכולים להגן על המיזמים (ועל המתנדבים) טוב יותר בסביבה של איומים מתרחבים ורגולציה מתגברת.

כדי לתמוך בקהילות ויקימדיה ולתת תוקף מחודש למחויבותנו לניטרליות, תכנס קרן ויקימדיה קבוצת עבודה של עורכים פעילים, נאמנים, חוקרים ויועצים, כדי לבחון המלצות לתקנים משותפים למדיניות נקודת המבט הניטרלית (NPOV) במיזמי ויקימדיה, שתוכל להגן על ויקיפדיה, להגביר את היושרה של כל המיזמים ולתת כלי תמיכה נוספים בידי המתנדבים האמונים על ניהול המדיניות.

הדיונים האלה יהיו מעוגנים בעקרונות הבסיסיים העומדים ביסוד נקודת המבט הניטרלית, הבנויים כדי להציג תיאור ניטרלי והוגן של העובדות, בלי לפגוע בהתחקות אחר רעיונות, תפיסות והשקפות. מתן תוקף מחודש לניטרליות של ויקיפדיה כמענה למה שאנחנו רואים בעולם מגביר עוד יותר את החוסן של מקור הידע הזה, הזוכה לאמון כה גבוה, במשימתו להנגיש מידע מהימן ומדויק.

המשיכו לקרוא כדי לקבל מידע נוסף על מדיניות נקודת המבט הניטרלית של ויקיפדיה ועל אופן ההשתתפות בעיצובה.

סקירה היסטורית על נקודת המבט הניטרלית של ויקיפדיה

מראשית ימי המיזם הייתה השמירה על נקודת מבט ניטרלית עקרון ליבה של ויקיפדיה. דף מטא־ויקי שנוצר ב־2003 אומר שוויקיפדיה ומיזמי ויקימדיה “לא יצאו נשֹכרים מקידום או מדחייה של נקודות מבט מסוימות על נושא נתון כלשהו, אלא מניסיון להציג תיאור הוגן וניטרלי של העובדות – בכללן העובדה שיש פרשנויות ונקודות מבט שונות … המדיניות הזאת קיימת בכל השפות של מיזמים שאימצו אותה, אך פרטי המדיניות משתנים באופן ניכר בין המיזמים ובין שפות שונות במיזמים האלה“.

הוויקיפדים הבינו שאת הכלל הזה, שאין להתפשר עליו, אפשר ליישם בפועל רק בשיתוף פעולה: “אף כי נקודת מבט ניטרלית היא המטרה הסופית בכתיבת ערך, קשה להשיג אותה באופן מיידי ככותב יחיד. לפיכך, רואים אותה לפעמים כתהליך איטרטיבי (כמו הכתיבה בוויקי באופן כללי), שבו נקודות מבט מנוגדות מתפשרות על השפה ועל ההצגה כדי להפיק תיאור ניטרלי המקובל על כולם, על־פי קבלת החלטות בקונצנזוס“.

כמו כל מדיניות, נקודת המבט הניטרלית התגבשה במהלך 24 שנים בקליטת אלפי פרטי מידע במאות שפות. לכל אורך התהליך המתפתח הזה, שעיקרו דיון קהילתי, עקרון נקודת המבט הניטרלית ויישומו נשאר עומד ביסודו של המודל שלנו.

תקנים גלובליים משותפים למדיניות נקודת מבט ניטרלית

סקירה חטופה של מדיניות נקודת מבט ניטרלית בשפות השונות של ויקיפדיה, שנערכה לאחרונה בסדנה קהילתית, גילתה שוֹנוּת, חוסר עקביות והזדמנויות רבות למיזמי ויקימדיה השונים ללמוד אלה מאלה. משתמשים עם הרשאות רחבות, המופקדים מטעם הקהילות שלהם על ניהול מדיניות נקודת מבט ניטרלית, תיארו את האתגרים שעמדו בפניהם כשהמדיניות הזאת הייתה לא ברורה או לא מספיק מפותחת בכמה שפות או מיזמים.

כיוון שהאמון הציבורי במקורות החדשותיים נחלש, עורכים ועורכות עומדים בפני אתגרים הולכים ומתפתחים בכל הקשור לייצוג השקפות ממקורות מהימנים בצורה הוגנת, מידתית וללא הטיה מערכתית. היישום נבחן לעיתים קרובות כאשר עורכים מסקרים נושאים המשתנים במהירות ומעוררים מחלוקת. בשנים האחרונות נושאים כאלה נעו בין סכסוכים גיאופוליטיים, כמו הסכסוך הישראלי־פלסטיני או הרוסי־אוקראיני, לבין עניינים שזכו לתשומת לב מיוחדת, כמו הייצוג הבלתי מאוזן של נשים במיזמי ויקימדיה, הוספת תוכן על הדרום הגלובלי מאת אנשים שחיים שם, ייצוג מידע רפואי על מגפות עולמיות ועד האופן שבו ויקיפדיה פועלת כדי לאכוף את המדיניות שלה כשיש חשש לאנטישמיות. ראינו בכמה מהמקרים האלה שמתן מענה לחששות סבירים דורש זמן ומחקר.

כפי שהמתנדבים והמתנדבות יודעים היטב, יושרתה של ויקיפדיה – בפרט בנושאים מתפתחים ומעוררי מחלוקת – מובטחת באמצעות תהליכי משילות משוכללים מטעם הקהילה, (כגון פרוטוקולי דיונים, מנגנוני פיקוח, ערוצי יישוב סכסוכים) שמתעדפים גישה הוגנת ומאוזנת. התקנים האלה המתועדים היטב מעוצבים במיוחד כדי למנוע השפעה בלתי הולמת וכדי לשמור על מודל עצמאי, שלא למטרת רווח, שאין כדוגמתו בהיקף כזה בשום מקום אחר. ראינו פעם אחר פעם שלמתנדבים יש עבר של הישגים גדולים בניהול מוצלח של ניטרליות בנושאים מעוררי מחלוקת.

אלה הדואגים לקיומם של מיזמי ויקימדיה נשארים צנועים ופקוחי־עיניים: הם חייבים להסתגל ולשפר ללא הרף את המערכות שלהם ככל שהפלטפורמות הדיגיטליות והתקשורתיות ברחבי העולם נאבקות בהטיות ובמידע מוטעה. מדיניות חזקה יותר של ניהול תוכן בהובלת הקהילה, שנאכפת בעיקר על־ידי הקהילות המקומיות, מגינה על מיזמי ויקימדיה, כמו גם על הוויקימדים עצמם.

כדי לתמוך במנגנונים החיוניים האלה של ממשל עצמי, תשאל קבוצת העבודה הזאת עד כמה יכולים תקנים של מדיניות נקודת מבט ניטרלית, משותפים בין מיזמי ויקימדיה, להוסיף לשפר ולהגן על המיזמים, ולתמוך במתנדבים, בהתבסס על השיקולים הזהירים שהביאו להתפתחות מדיניות נקודת מבט ניטרלית במהלך שני העשורים החולפים. קבוצת העבודה מיועדת לאפשר שיתוף ידע על מדיניות בהובלת הקהילה שהביאה את ויקיפדיה להיות מקור שזוכה לאמון רב ברחבי העולם, בכלל זה משוב מעבודה שכבר נעשית להנהגת מדיניות המשקפת ערכים משותפים לקהילת ויקימדיה הגלובלית.

סדרה ראשונית של המלצות תוצג לחבר הנאמנים של קרן ויקימדיה בישיבתו המתוכננת לחודש יוני 2025, יחד עם אישור תוכנית העבודה והתקציב של הקרן.

רעיונות יתקבלו בברכה מכל מי שהנושאים האלה חשובים לו, בתנועת ויקימדיה או מעבר לה, בדף מטא הייעודי הזה או כחלק מהדיון בתוכנית העבודה השנתית של הקרן.

ההסתמכות של העולם על ויקיפדיה (ועל ויקימדיה בכלל) ממשיכה לגדול – החל בצ׳טבוטים של בינה מלאכותית, עבור במנועי חיפוש ובעוזרים קוליים, וכלה בשימוש חוזר בתוכן בכל רחבי האינטרנט. בשעה שמשתמשים בנו (וזקוקים לנו!) יותר מאי פעם בעבר, אנחנו חייבים לחזק את עקרונות הליבה שלנו ולשמור על ערכינו המשותפים. חיזוק הניטרליות של ויקיפדיה יחזק עוד יותר את האמון ביכולתה לספק את התוכן שמיליארדי אנשים ברחבי העולם סומכים עליו.