२००३ में अपनी स्थापना के बाद से, विकिमीडिया फ़ाउंडेशन हमारी परियोजनाओं के साथ-साथ विकसित हुआ है – एक छोटे से संगठन से लेकर अब दुनिया की सबसे अधिक देखी जाने वाली वेबसाइटों और सबसे बड़े ऑनलाइन स्वयंसेवी समुदायों में से एक की मेजबानी करने के लिए। संपादकों, डेवलपर्स, प्रशासकों और वैश्विक आयोजकों सहित स्वयंसेवकों का हमारा वैश्विक आंदोलन, इस कार्य के पीछे प्रेरक शक्ति है।
चाहे हमारा कोड-बेस विकसित करना हो, हमारे सॉफ़्टवेयर में सुधार करना हो, हमारी प्रतिष्ठा की रक्षा करना हो, डिजिटल अधिकारों की रक्षा करना हो, या सामुदायिक अनुदानों, कार्यक्रमों और आयोजनों का समर्थन करना हो, विकिमीडिया फ़ाउंडेशन के कर्मचारी भी मुक्त ज्ञान पारिस्थितिकी तंत्र में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हमारे कर्मचारी पूरी दुनिया में रहते हैं और प्रौद्योगिकी, इंजीनियरिंग, उत्पाद, डिजाइन, गैर-लाभकारी, कॉर्पोरेट, सरकार और स्वयंसेवी पृष्ठभूमि से कौशल सेट की एक विविध श्रेणी लाते हैं। फाउंडेशन के कुछ सबसे लंबे कार्यकाल वाले कर्मचारी विकिमीडिया आंदोलन में बीस वर्षों से अधिक समय से हैं, जबकि अन्य नए विकिमीडियन हैं जो अपनी साझा दृष्टि का समर्थन करने हेतु उत्साहित हैं। विकिमीडिया फ़ाउंडेशन जैसा संगठन इतने सारे अद्वितीय वातावरणों के लिए स्टाफिंग सिस्टम, नीतियाँ और लाभ कैसे प्रदान करता है?
दैनिक कार्यों में एक स्पष्ट दृष्टिकोण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए फाउंडेशन के स्टाफिंग, भर्ती और प्रबंधन प्रथाओं के बारे में पदों की श्रृंखला में यह हमारी दूसरी पोस्ट है। पहली पोस्ट में हमारे रिमोट-फर्स्ट वर्कफोर्स और वैश्विक मुआवजे के दृष्टिकोण पर चर्चा की गई थी। यहाँ, हम इस बारे में जानकारी साझा करेंगे कि हम दुनिया के हर क्षेत्र में रहने वाले कर्मचारियों के लिए समर्थन को कैसे सुसंगत बनाने का प्रयास करते हैं। ये नए बनाए गए “वैश्विक दिशानिर्देश” दर्जनों विभिन्न देशों में स्टाफ सदस्यों के रूप में एक साथ काम करने के हमारे तरीकों को सुविधाजनक बनाने के लिए विभिन्न नीतियों, प्रथाओं और लाभों का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे फाउंडेशन की कार्य पद्धतियों और कर्मचारियों के लाभों के बारे में जानकारी के एक अधिक समान और सुसंगत स्रोत के रूप में काम करते हैं। वे प्रबंधकों और कर्मचारियों को भर्ती से लेकर बाहर निकलने तक सभी लोगों से संबंधित प्रक्रियाओं में मदद करने के लिए स्पष्ट मार्गदर्शन भी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, कार्य पद्धितियाँ, लाभ, मुआवजा, कैरियर प्रबंधन, सीखने और विकास, आदि)।
वैश्विक कार्यबल का समर्थन करने हेतु नए दिशानिर्देश
इस वर्ष वैश्विक दिशा-निर्देशों के निर्माण से पहले, विकिमीडिया फ़ाउंडेशन ने उन कई देशों में जहाँ हम कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं, कर्मचारी लाभों और नीतियों की एक अलग श्रृंखला का प्रबंधन किया। स्थानीय विनियमों, आवश्यकताओं और नीतियों की एक विस्तृत श्रृंखला का प्रबंधन करना अधिकांश लोगों की कल्पना से कहीं अधिक जटिल होता है, और इसके लिए फाउंडेशन की टैलेंट एंड कल्चर टीम से उनके महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता है। २०२२ में, फाउंडेशन की नई सीईओ मरियाना इस्कंदर ने प्रतिभा और संस्कृति विभाग के साथ फाउंडेशन की नीतियों और दिशानिर्देशों में अधिक हिस्सेदारी (इक्विटी) और मानकीकरण (जहाँ संभव हो) बनाने के लिए एक परियोजना शुरू की, मूलतः जहाँ हमारे कर्मचारी रहते हैं। इस पहल का लक्ष्य कर्मचारी लाभ और नीतियों का एक आधारभूत मानक तैयार करना था जिसे तब देश की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर समायोजित किया जा सके और समय-समय पर फाउंडेशन द्वारा अद्यतन किया जा सके। हालाँकी इस प्रयास को पूरा होने में एक वर्ष से अधिक का समय लगा है लेकिन पहला संस्करण जनवरी २०२३ में लागू हुआ।
वैश्विक दिशानिर्देशों के लिए मुख्य विचारों में से एक यूएस-आधारित और वैश्विक/गैर-यूएस आधारित कर्मचारियों के लिए एक सामान्य दृष्टिकोण बनाना था। दिसंबर २०२२ तक, विकिमीडिया फाउंडेशन ५७ देशों में लगभग ७११ कर्मचारियों को नियुक्त कर रहा था (ध्यान दें कि ये आंकड़े नियमित रूप से कर्मचारियों के सम्मिलित होने और छोड़ने पर बदलते रहते हैं)। क्योंकि फाउंडेशन संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत और मुख्यालय है, फाउंडेशन यूएस-आधारित कर्मचारियों का प्रत्यक्ष नियोक्ता है। फाउंडेशन, कई अन्य संगठनों की तरह, ‘एम्प्लॉयर्स ऑफ रिकॉर्ड’ के साथ काम करता है, जो वित्तीय और कानूनी अनुपालन के साथ-साथ यूएस के बाहर स्थित लगभग ४९% कर्मचारियों के लिए स्थानीय मुद्राओं में भुगतान प्रदान करता है। वैश्विक दिशानिर्देश फाउंडेशन के सभी कर्मचारियों के लिए मानकीकृत नीतियों और लाभों को विशिष्ट अंतरों के साथ मिश्रित करते हैं जो केवल किसी विशेष देश पर लागू हो सकते हैं।
सभी कर्मचारियों हेतु अधिक न्यायसंगत दृष्टिकोण बनाना
वेतन के अतिरिक्त, अन्य लाभ प्रदान करना फाउंडेशन के लिए प्रतिभा को आकर्षित करने, संलग्न करने और बनाए रखने के साथ-साथ कर्मचारियों को उनकी भलाई के लिए सुरक्षा प्रदान करना एक महत्वपूर्ण तरीका है जिससे वे अपनी भूमिकाओं में अच्छा प्रदर्शन कर सकें। फाउंडेशन के सभी कर्मचारियों को मुख्य लाभों का एक सेट प्राप्त होता है, भले ही उनका भौगोलिक क्षेत्र कुछ भी हो। इन लाभों में व्यापक स्वास्थ्य बीमा कवरेज, छुट्टी और बीमारी के समय, साथ ही सेवानिवृत्ति योजना प्रदान करना भी सम्मिलित है। इसके अतिरिक्त, कर्मचारी अपने स्थानीय संदर्भ में, अतिरिक्त सार्वजनिक अवकाश जैसे लाभ भी प्राप्त करते हैं। वैश्विक दिशानिर्देशों ने हमारे कर्मचारियों के कई सामान्य अनुभवों और आवश्यकताओं के आसपास अधिक मानकीकरण पेश किया है, इसमें नव माता-पिता बनाने पर अवकाश, जीवन की प्रमुख घटनाएँ, या स्थानीय चुनावों में मतदान आदि सम्मिलित हैं।
जब कर्मचारी फाउंडेशन छोड़ते हैं तो इन दिशानिर्देशों ने विश्व स्तर पर हमारी प्रक्रियाओं को बेहतर ढंग से संरेखित करने का अवसर भी प्रदान किया है। इसमें नई मानकीकृत विच्छेद नीति, सभी स्तरों पर कर्मचारियों के लिए उनके रोजगार के प्रत्येक वर्ष के लिए एक महीने से लेकर अधिकतम नौ माह तक के विच्छेद वेतन (severance pay) प्रदान करती है (जब तक कि स्थानीय कानून अन्यथा आवश्यक न हो) – किसी भी अपवाद के लिए प्रतिभा और संस्कृति के प्रमुख और महापरामर्शदाता (General Counsel) द्वारा संयुक्त अनुशंसा की आवश्यकता होती है, साथ ही सीईओ का अंतिम अनुमोदन। दिशानिर्देशों ने हमें इन और अन्य नीतियों को कर्मचारियों के लिए और अधिक पारदर्शी बनाती है, चाहे वे कहीं भी रहते हों या काम करते हों।
संभवतः यह दूरस्थ-प्रथम कार्यबल के दिन-प्रतिदिन के कार्य हेतु अधिक प्रासंगिक हो, कि आसपास की संस्कृति के आधार पर समय प्रबंधन और नीतियों दोनों पर सावधानीपूर्वक विचार करना है। फाउंडेशन उत्पादकता के साथ-साथ कर्मचारियों को लचीलेपन और कार्य-जीवन संतुलन की पेशकश करके और कई अलग-अलग समय क्षेत्रों में सहयोग के लिए पर्याप्त समय देकर अधिक हिस्सेदारी को खोजती हैं। अधिकांश कर्मचारी अपने कार्य के घंटों को अपने स्वयं के प्रबंधक और टीम के साथ समन्वयित करते हैं, साझा मीटिंग समय के लिए समान असुविधा का ध्यान रखते हैं ताकि किसी विशिष्ट क्षेत्र से कोई भी स्टाफ सदस्य या कर्मचारी हमेशा उनके लिए कठिन-घंटों (समय) में बैठकों में सम्मिलित न हों। ऐसा करना कठिन हो सकता है, लेकिन टीमें एक-दूसरे से सीखने की भी कोशिश करती हैं। काम करने के ये तरीके आम तौर पर सहयोग पर जोर देते हैं, जो कई कर्मचारियों को भारी-मीटिंग शेड्यूल दे सकता है। परिणामस्वरूप कई फाउंडेशन कर्मचारी इस आवश्यकता को संतुलित करने का प्रयास करते हैं, साथ ही उन परियोजनाओं के लिए बैठक-मुक्त समय निर्धारित करते हैं जिनके लिए फोकस, प्रतिबिंब या रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।
आंदोलन की रणनीति की ‘पुनरावृत्ति और अनुकूलन’ अनुशंसा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को जीने के हिस्से के रूप में, फाउंडेशन नियमित रूप से इन विषयों के बारे में दूसरों से और अधिक जानने का प्रयास करता है – जिसमें विकिमीडिया सहयोगी, प्रासंगिक तकनीकी संगठन और अन्य भौगोलिक रूप से वितरित एनजीओ शामिल हैं (हालाँकि अभी तक अधिक देशों से भर्ती करने वाला ऐसा अबतक कोई नहीं मिला है!)। यह सीखने की प्रक्रिया जारी रहेगी क्योंकि हम समझते हैं कि दूसरों के लिए कैसे काम करता है, जबकि उन अंतर्दृष्टि को हमारी विशिष्ट आवश्यकताओं के प्रति अनुकूल बनाती हों। फाउंडेशन के कर्मचारियों के लिए, हमारे दिशानिर्देशों का नवीनतम संस्करण हमेशा फाउंडेशन के इंट्रानेट पर या हमारे प्रतिभा और संस्कृति विभाग से संपर्क के माध्यम से उपलब्ध रहता है।
इस श्रृंखला में आगे, फाउंडेशन हमारी वार्षिक योजना, हमारी वैश्विक स्टाफ की विविधता, और २०२१-२०२२ वित्तीय वर्ष के लिए हमारे फॉर्म ९९० टैक्स फॉर्म के प्रकाशन के बारे में जानकारी साझा करेगा।