Wikipedia adalah ensiklopedia dan situs web ke-5 yang paling banyak dikunjungi di internet. Ini adalah proyek ensiklopedia yang ditulis oleh pengguna biasa yang digerakkan oleh sukarelawan. Wikipedia bahasa Inggris, yang merupakan versi Wikipedia bahasa paling populer, memiliki lebih dari enam juta artikel, dan Wikipedia hadir dalam lebih dari 300 bahasa, termasuk bahasa Indonesia.
Pengguna, atau penulis, yang telah terdaftar sebagai kontributor di Wikipedia seringkali disebut sebagai Wikipediawan, dan merupakan editor dengan berbagai tingkatan akses. Tingkatan akses ini juga dikenal di Wikipedia sebagai “permissions” (kelompok pengguna).
Beberapa kelompok pengguna, sepeti “pengembali revisi” dan “peninjau perubahan tertunda,” bisa diberikan untuk siapa saja yang sudah memenuhi syarat, sementara beberapa lainnya, seperti “pengurus” (admin/sysop), “pemeriksa”, “pengawas”, “birokrat”, dan “penatalayan”, hanya diberikan kepada pengguna yang telah mendapatkan kepercayaan komunitas. Mereka diberikan melalui proses konsensus komunitas melalui proses terstruktur atau semi-terstruktur.
Jika dibandingkan dengan pengurus Wikipedia yang memiliki alat teknis untuk menghapus halaman, memblokir pengguna, dan dan melindungi halaman di satu proyek Wiki, maka penatalayan Wikimedia (atau biasa disebut sebagai “steward“) adalah pengguna yang telah diberi akses-akses kepengurusan ke semua Wiki publik yang dioperasikan oleh Wikimedia Foundation.
Pengguna Wikipedia yang berpengalaman dan memenuhi syarat dapat mencalonkan diri untuk menjadi penatalayan. Para penatalayan ini dipilih setiap tahun antara bulan Januari dan Februari oleh komunitas Wikimedia global dan harus mendapat dukungan minimal 80% dari para pemilih, yaitu pengguna seluruh proyek-proyek Wikimedia.
Pengguna yang kemudian terpilih sebagai penatalayan menandakan bahwa ia adalah pengguna yang sangat tepercaya oleh komunitas Wikimedia global. Berbeda dengan pengguna anonim, mereka diharuskan untuk mengungkapkan identitasnya kepada Wikimedia Foundation dan harus menandatangani perjanjian kerahasiaan sehubungan dengan akses yang mereka miliki ke informasi pribadi pengguna lain. Penatalayan yang baru terpilih secara resmi dikukuhkan oleh Dewan Pembina WMF setelah seleksi komunitas.
Mereka memiliki akses ke berbagai alat di semua Wiki publik Wikimedia Foundation. Termasuk di antaranya memberikan hak pengguna (mengangkat pengurus, birokrat, dsb.), memerangi vandalisme dan spam, melakukan pemeriksaan IP pada proyek-proyek yang tidak memiliki pemeriksa, mem-ban akun pengguna maupun mengunci (memblokir) IP dari semua Wiki, serta menerapkan permintaan hal-hal lain yang telah mendapat konsensus global.
Sebagian besar tugas teknis ini dilakukan oleh penatalayan di belakang layar dan tanpa pamrih. Saat ini, ada total 37 orang penatalayan.
Baru-baru ini, salah satu penatalayan, Martin Rulsch, memposting ke Facebook tentang pengalamannya 15 tahun sebagai penatalayan Wikimedia. Dia adalah penatalayan terlama di proyek Wikimedia.
Akan sangat menarik untuk mengetahui perjalanannya sebagai kontributor dan penatalayan Wikipedia selama lebih dari 15 tahun.
T. Sudah berapa lama Anda menjadi editor Wikipedia?
Lucunya, saya tidak ingat pernah menggunakan Wikipedia sebelum suntingan pertama saya di Wikipedia bahasa Jerman pada Agustus 2005—tetapi beberapa presentasi di sekolah yang baru-baru ini saya temukan menunjukkan bahwa ingatan saya salah. Sebulan setelah presentasi tersebut, saya mendaftarkan akun pengguna saya [pada Agustus 2005] dan menggunakan nama pengguna saya hingga hari ini. Pelan-pelan, saya mulai menyunting beberapa artikel tentang musik dan kimia, mata pelajaran favorit saya saat itu.
Ketika salah satu artikel yang saya cantumkan di daftar pantauan saya dirusak [oleh vandal], saya mencari bantuan dari pengguna lain, para pengurus. Saya tidak tega melihat orang [vandal] yang menghancurkan pekerjaan sukarelawan lain yang bekerja untuk kebaikan yang lebih besar. Jadi saya memutuskan untuk menolong di bidang ini untuk membantu sesama rekan Wikimedia saya.
Sebagai orang yang mudah penasaran, saya juga ingin belajar tentang proses [melawan vandalisme] ini di proyek Wikimedia lainnya. Pada tahun 2007, saya mulai menyunting Wikipedia bahasa Inggris, tetapi segera setelah itu saya menyadari bahwa ratusan situs wiki Wikimedia yang lebih kecil lebih membutuhkan bantuan. Meskipun kami [para penyunting Wikipedia] tidak memiliki banyak alat yang dapat membantu kami [melawan vandalisme] pada masa itu (beberapa di antaranya harus saya kodekan sendiri), cara terbaik untuk melakukannya adalah sebagai penatalayan Wikimedia. Jadi saya mencalonkan diri sebagai penatalayan, menerima dukungan dari komunitas, dan akhirnya disetujui oleh Dewan Pengawas Wikimedia Foundation.
Pada bulan Desember 2022, saya menjadi penatalayan Wikimedia pertama yang telah melayani selama 15 tahun berturut-turut.
T. Menjadi pengurus Wikimedia memiliki banyak tanggung jawab. Bagaimana Anda mengatur waktu menjadi sukarelawan sebagai pengurus Wikimedia?
Selama bertahun-tahun, Anda akan mendapatkan pengalaman tentang cara menangani berbagai peran yang Anda miliki. Selain tugas-tugas saya sebagai penatalayan Wikimedia, saya pernah menjadi pengurus lokal di Wikipedia bahasa Jerman dan Inggris, pengurus Wikimedia Commons, dan saya memiliki beberapa hak pengguna global. Di Wikipedia, saya telah menulis beberapa artikel yang dievaluasi sebagai artikel bagus atau artikel pilihan, [mengunggah dan] menyematkan ribuan foto [ke berbagai artikel Wikipedia], menulis kode untuk berbagai skrip, bertugas di berbagai dewan juri [kompetisi Wiki], mengorganisir beberapa acara (dari pertemuan komunitas lokal hingga konferensi yang lebih besar, atau sesi foto dengan pemangku kepentingan di bidang politik atau sektor budaya), dan melakukan banyak sosialisasi kepada pers.
Kutipan standar saya dalam wawancara pers adalah bahwa “Wikipedia adalah hobi terbaik di dunia”. Bukan karena kami amatir (banyak dari kami benar-benar mendalami topik yang ditekuni masing-masing dan menjadi laiknya profesional di bidang topik tersebut), tetapi karena kebebasan yang kami miliki dalam menggunakan waktu kami untuk Wikipedia dan berbagai proyek saudarinya. Tidak ada tenggat waktu dan tidak ada tekanan dari hierarki yang lebih tinggi tentang cara menggunakan waktu Anda untuk proyek-proyek ini. Oleh karena itu, saya melakukan apa yang saya bisa untuk mendukung rekan-rekan saya, bersenang-senang, atau membereskan kekacauan [vandalisme]. Tidak banyak penatalayan di proyek Wikimedia, tetapi saya kini telah mempunyai cukup pengalaman untuk sekarang bisa mencoba membantu di mana saya bisa.
T. Bagaimana Anda menangani gangguan/serangan (harassment) terkait pekerjaan Anda sebagai penatalayan Wikimedia?
Sebagian besar rekan-rekan penatalayan berkontribusi pada proyek Wikimedia global dengan nama samaran (pseudonim), yang banyak kali menjauhkan para pengganggu dari kehidupan pribadi kami. Namun, kami semua terbiasa dengan pengganggu-pengganggu di wiki, terutama dari para vandal, yang kami perangi dalam aktivitas global atau lokal kami. Ada kalanya saya diserang setiap hari di Wikipedia bahasa Inggris. Saat itu, saya sering kali menggunakan nama asli saya, tetapi setelah satu kejadian yaitu saya mendapat sebuah telepon masuk yang menjijikkan, saya memutuskan untuk menghapus nama asli saya dari tempat-tempat yang paling terlihat oleh umum.
Tapi seperti yang bisa Anda bayangkan, untuk beberapa aktivitas saya seperti manajemen acara, sosialiasi kepada pers (atau di sini di situs Diff), dll, saya tetap menggunakan nama asli saya. Untuk pekerjaan saya di Wikimedia Deutschland, chapter Wikimedia Foundation di Jerman, saya menggunakan akun staf dengan nama asli saya. Secara keseluruhan, saya tidak ingin membuat terlalu mudah bagi para vandal untuk mencoba mengganggu saya. Untungnya, saya tidak mengalami masalah besar apa pun akhir-akhir ini.
T. Baru-baru ini Anda merayakan 15 tahun Anda sebagai penatalayan Wikimedia. Apa tantangan Anda sebagai penatalayan Wikimedia?
Sayangnya, tantangan yang kami hadapi belum berubah selama bertahun-tahun: Kami adalah kelompok pengguna sangat kecil yang terdiri dari individu-individu yang sangat terspesialisasi (seringkali terkait hal teknis) yang terhubung secara longgar karena kemampuan teknis kami. Sebagian besar dari kami adalah pejuang seorang diri yang harus sangat bergantung pada alat-alat yang baik untuk melayani komunitas [Wiki] global yang besar secara efisien dan efektif. Sayangnya, dukungan yang ada tidak sebanyak yang kami butuhkan, terlepas dari peran kami yang berpengaruh [besar].
Saya telah menyebutkan keterlibatan saya sendiri dalam membuat beberapa alat [untuk aktivitas penatalayan] lebih dari satu dekade yang lalu. Tentu saja, situasinya telah banyak berubah selama tahun-tahun belakangan, tetapi kami memiliki potensi untuk membantu dengan lebih lagi, serta menghindari masalah akibat aktivitas kami yang berdampak [luas]. Saya suka menghadapi tantangan, mencari solusi, dan membantu ketika saya dibutuhkan. Saya sering berjalan bersama dengan kenangan indah, teman, dan pengalaman yang tak terhitung jumlahnya ketika saya menemukan semuanya berjalan dengan baik.
Saat ini, kurangnya tata kelola dalam grup penatalayan ditangani dengan berbagai cara: grup kami mendapat dukungan dari Wikimedia Foundation melalui kontak langsung, mengelola pertemuan daring bulanan, terkadang mengumpulkan berbagai kebutuhan teknis [grup kami], dan sebagainya. Namun grup kami juga mengambil langkah lebih jauh ke depan: Anggota grup dan beberapa pendukung telah berkumpul di Grup Pengguna Wikimedia Stewards, yang telah diakui oleh Wikimedia Foundation sebagai afiliasi Wikimedia, yang akan memungkinkan kami untuk meminta hibah secara lebih formal dan kami diizinkan untuk berpartisipasi dalam konferensi tahunan Wikimedia affiliates, yakni Wikimedia Summit, untuk pertama kalinya. Dalam grup kami, proses baru untuk pengambilan keputusan telah diperkenalkan dan sedang diuji. Kami akan melihat di masa mendatang apakah langkah-langkah ini akan menunjukkan beberapa peningkatan lebih lanjut.
T. Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk berhenti sebagai penatalayan Wikimedia? Jika ya, apakah itu akibat dari suatu kejadian yang dapat Anda ingat?
Akhirnya, sebuah pertanyaan yang mudah untuk dijawab: Tidak, saya masih senang membantu di grup ini dengan pengalaman saya dan untuk mengisi beberapa kekosongan. Tapi saya perhatikan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, beberapa rekan yang telah bergabung dengan grup ini mungkin lebih efektif dalam mendukung grup secara internal maupun eksternal. Selama saya masih menikmatinya dan rekan-rekan komunitas mempercayakan saya untuk melanjutkan peran ini, saya dengan senang hati menawarkan waktu dan pengalaman saya dan terus melayani.
T. Anda adalah salah satu penyunting dan fungsionaris Wikipedia yang paling berpengalaman. Apakah Anda memiliki seseorang dalam gerakan Wikimedia yang Anda anggap sebagai panutan?
Wikiverse adalah kosmos raksasa dengan banyak sekali orang berdedikasi yang menghabiskan waktu mereka untuk kebaikan yang lebih besar. Saya telah menemukan teman-teman terbaik saya di sini; Saya telah tumbuh dari tanggung jawab yang dipercayakan kepada saya, dan saya bersyukur bisa memberi kembali sedikit yang saya bisa. Tapi saya tahu betul bahwa orang lain jauh lebih baik dalam menulis artikel, menciptakan solusi teknis baru untuk tantangan lama, mendorong orang untuk bergabung, melobi kebutuhan kita, dan banyak kegiatan lain daripada saya.
Selama bertahun-tahun, saya mencoba sebagian besar dari apa yang dapat Anda lakukan di Wikiverse dan bertemu dengan banyak sukarelawan yang mengesankan, serta anggota staf dari berbagai afiliasi Wikimedia. Saya harap saya menunjukkan rasa terima kasih saya di mana pun saya bisa, dan saya berharap orang-orang yang saya pikirkan saat ini tahu bahwa mereka dikenang. Kita semua adalah bagian dari teka-teki ini, dan saya harap saya juga memainkan peran saya di sini dan dapat menjadi panutan bagi orang lain juga.
T. Apakah Anda memiliki saran untuk kontributor Wikipedia yang bercita-cita menjadi sukarelawan sebagai penatalayan Wikimedia?
Para penatalayan telah mengumpulkan saran-saran mereka di halaman metawiki ini. Singkatnya, kami mencari anggota komunitas yang aktif dan berpengalaman yang memegang atau pernah memegang hak pengurus (administrator) [situs Wikimedia]. Untuk membantu komunikasi [di wiki] global dan internal [sesama penatalayan], pengetahuan bahasa Inggris mendasar akan sangat membantu, tetapi kami juga mencari [penutur] bahasa yang belum terwakili dalam grup kami. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak penatalayan baru yang memiliki latar belakang teknis, yang membantu mereka sebagai individu dalam tugas global mereka tetapi juga sebagai anggota kelompok penatalayan melalui alat-alat yang mungkin dapat mereka kembangkan. Namun, seperti yang ditunjukkan sebelumnya, beberapa calon penatalayan dengan latar belakang tata kelola komunitas yang ingin memperkuat kelompok ini juga sangat disambut baik.
Seperti banyak peran baru, para pemula sering kali tidak tahu ke mana perjalanan akan membawa mereka, tetapi kemudian menemukan tempat di mana mereka dapat membantu. Oleh karena itu, saya ingin mendorong mereka yang belum memutuskan untuk melamar untuk berbicara dengan steward saat ini tentang pemikiran mereka (karena pemahaman saya tentang peran tersebut hanyalah pemahaman pribadi saya) atau untuk berani dan mencobanya. Lebih banyak uluran tangan diperlukan untuk memajukan kelompok.
(Diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Benny Lin, salah seorang pengurus Wikipedia bahasa Indonesia dan penatalayan Wikimedia 2011-2017)