2025년 글로벌 동향

매년 위키미디어 재단은 다음 해의 연간 계획을 시작하면서 위키미디어 운동과 프로젝트가 운영되는 맥락에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 트렌드 목록을 작성합니다. 우리는 사람들이 온라인에서 정보를 검색하고 기여하는 방식과 장소의 변화, 온라인 공간에서 잘못된 정보와 허위 정보의 증가, 온라인 정보 제공자에 대한 진화하는 규제 등 우리의 미션과 가장 관련이 있는 특정 온라인 트렌드를 파악합니다. 이러한 분석을 통해 “지금 세계는 위키미디어에 무엇을 필요로 하는가?”라는 질문으로 계획을 시작할 수 있습니다.

이 질문은 운동 전반에 걸친 대화의 원동력입니다. 지난 몇 년 동안 아래의 트랜드들은 현재의 기술, 지정학적, 사회적 환경이 위키백과 창립 당시와 어떻게 다른지, 그리고 우리가 어떻게 계속 적응하고 진화해야 하는지를 보여줍니다. 각 요소는 연간 계획을 구성하고 강력한 기술 도구와 신뢰 및 안전 조치로 위키미디어 사용자를 더 잘 보호하는 것부터 새로운 방식으로 위키미디어 콘텐츠를 시청자에게 제공하는 실험에 이르기까지 우리의 미래에 영향을 미치는 일들을 하고 있습니다.

사람들이 정보를 받고 기여하는 방법의 변화

온라인 정보에 대한 신뢰가 감소하고 있으며, 어떤 정보가 진실이고 신뢰할 수 있는지에 대한 공감대가 파편화되고 있습니다. 작년에 저희는 소비자들이 온라인에 넘쳐나는 정보의 홍수 속에서 점점 더 신뢰할 수 있는 사람들에 의해 집계된 정보를 원한다는 점에 주목했습니다. Google AI 및 기타 AI 검색 제품의 출시로 이제 웹에서 정보를 검색하는 많은 사람들이 AI의 도움을 받고 있습니다. 그럼에도 불구하고 AI를 통한 검색은 아직 사람들이 정보를 얻는 다른 방법(예: 기존 검색 엔진이나 소셜 플랫폼을 통한 검색)을 따라잡지 못하고 있습니다. 하지만, 우리는 신뢰할 수 있는 사람들에 의존하는 것이 점점 더 발달하고 있다는 점을 주목했습니다: 사람들은 점점 더 정부 기관 및 미디어와 같은 전통적인 지식 권위자에 회의적인 태도를 보이고 있으며, 그 대신 사람들이 믿고 신뢰하는 것에 더 큰 영향을 미치는 온라인 인물을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 소셜 플랫폼의 온라인 인물(예: 팟캐스터, 브이로거)은 이제 전 세계적으로 정치 선거와 같은 중요한 이벤트에서 더 큰 영향을 미치고 있습니다. 사람들은 자신의 이념과 인구 통계를 공유하는 인물을 찾음으로써 점점 더 사실에 대한 공감대를 분열시키는 고립된 필터 거품에 빠져들고 있습니다.

사람들은 보람 있는 연결을 제공하는 온라인 공간에 열심히 참여합니다. 수십만 명의 위키미디어 사용자의 기여와 시간에 의존하는 웹사이트로서, 우리는 사람들이 온라인에서 어디서 어떻게 기여하는지에 대한 트렌드를 면밀히 주시하고 있습니다. 작년에 우리는 사람들이 온라인에서 지식을 공유할 수 있는 보람 있고 강력한 방법이 많다는 점을 강조했습니다. 올해에는 전 세계 사람들이 페이스북, 와츠앱, 레딧, 디스코드 와 같은 플랫폼에서 소규모 관심사 기반 그룹에 열심히 참여하여 자신의 지식과 전문성을 공유하고 있는 것을 관찰했습니다. 이러한 공간은 전 세계적으로 점점 더 인기를 얻고 있으며 사람들이 광범위한 일반 소셜 채널보다 더 편안하게 참여할 수 있습니다. 헌신적인 자원봉사자들이 이러한 커뮤니티를 유지 관리하며 중재 및 신규자 멘토링과 같은 중요한 활동을 수행합니다.

특히 젊은이들에게 게임은 소셜 미디어에 버금가는 참여형 공간이 되었습니다. 디스코드와 트위치와 같은 플랫폼에서 게임 커뮤니티가 형성되어 단순히 게임을 즐기는 것뿐만 아니라 이벤트를 조직하거나 사용자 콘텐츠와 행동을 중재하는 등 적극적으로 공동 창작하고 참여합니다. 플랫폼은 관련 없는 제품에 대한 사용자 참여를 유도하기 위해 게임을 활용하고 있습니다. 그 예로는 뉴욕 타임즈의 성공적이고 성장 중인 게임 섹션이 있습니다.

사람들은 온라인 활동에 할애할 수 있는 시간이 한정되어 있으며, 2020-2021년에 시작되어 현재까지 계속되고 있는 위키미디어 프로젝트에 편집자로 등록하는 신규 사용자 수의 감소의 한 가지 원인은 이러한 다른 보람 있는 온라인 공간에 참여하는 것에 대한 인기와 매력의 증가와 관련이 있을 수 있다고 생각합니다.

온라인 정보의 배포와 규제의 변화

인간이 만들고 검증한 디지털 정보는 AI 기술 플랫폼 전쟁에서 가장 귀중한 자산입니다. 작년에 우리는 AI가 온라인 허위 정보를 생성하고 퍼뜨리는 데 무기화될 것이라고 예측했습니다. 올해에는 저품질 AI 콘텐츠가 허위 정보를 퍼뜨리는 것뿐만 아니라 일확천금을 노린 사기 수법으로 인터넷을 압도하고 있다는 것을 목격하고 있습니다. 신뢰할 수 있는 사람이 생산한 고품질 정보는 점점 줄어들고 있는 귀중한 재화가 되었으며, 기술 플랫폼들이 웹에서 스크랩하는 경쟁을 통해 자사 플랫폼의 새로운 검색 경험(AI와 기존 검색 모두)을 통해 배포하기 위해 경쟁하고 있습니다. 여러 산업 분야에서 사람이 만든 온라인 콘텐츠의 퍼블리셔(예: 전 세계 뉴스 및 미디어 기업 중 다수)는 AI 기업과 콘텐츠 라이선스 계약을 협상하고 남용으로부터 자신을 보호하기 위해 페이월을 도입하는 방식으로 대응하고 있습니다. 이러한 제한으로 인해 일반 대중이 고품질의 정보를 무료로 이용할 수 있는 기회가 더욱 줄어들고 있습니다.

중립적이고 검증 가능한 정보에 대한 투쟁은 지식 프로젝트와 기여자에 대한 접근을 위협합니다. 작년에 저희는 전 세계적으로 규제가 관할권에 따라 온라인 정보 공유 프로젝트에 도전과 기회를 동시에 제시하고 있다고 강조했습니다. 올해는 검증되고 중립적인 온라인 정보 공유에 대한 도전이 크게 증가했습니다. ‘사실’과 ‘중립성’과 같은 개념의 의미에 대한 대중의 합의는 점점 더 세분화되고 정치화되고 있습니다. 특수 이익 단체, 인플루언서, 일부 정부는 자신들이 동의하지 않는 온라인 출처의 신뢰성을 훼손하고 있습니다. 또한 소송을 통해 정보 출처를 침묵시키려는 시도도 있습니다.

전 세계적으로 온라인 기술 플랫폼을 규제하려는 법률이 늘어나면서 오픈 사이언스 이니셔티브, 크라우드소싱 지식 및 문화유산 저장소, 온라인 아카이브와 같이 공익을 위해 존재하는 비영리 플랫폼에 대한 여지가 없어지고 있습니다. 획일적인 온라인 규제는 이러한 플랫폼에서 기여자와 청중의 개인정보를 위협하고 커뮤니티 콘텐츠 관리 관행을 위태롭게 할 수 있습니다. 예를 들어, 플랫폼이 방문자 또는 기여자의 신원을 확인하고 행동을 추적하도록 강제하는 법률은 정보에 액세스하거나 공유하는 사람들의 개인정보와 안전을 위협할 수 있습니다. 플랫폼이 허위 정보로 분류된 콘텐츠를 즉시 삭제하도록 요구하는 규정은 커뮤니티 합의를 통해 운영되고 수익 대신 정확성을 우선시하는 플랫폼에서 허위 정보를 해결하기 위한 기본 제공 안전장치에 역행하는 것입니다.

다음 단계와 대화에 참여하는 방법

커뮤니티에 대한 과거 트렌드 업데이트와 마찬가지로, 이것은 우리 운동이 직면한 위협과 기회에 대한 포괄적인 목록이 아니라 다음 회계연도를 계획하기 시작하면서 지금 세계가 우리에게 필요로 하는 것을 어떻게 충족시킬 것인지에 대해 논의하고 조율하기 위한 방법입니다. 올해 초, 최고 제품 및 기술 책임자 셀레나 데켈만은 글로벌 커뮤니티에 가장 중요한 트렌드와 변화를 공유하도록 초대했습니다 – 이 페이지에서 토론을 이어가시기를 권장합니다. 앞으로 몇 달 안에 위키미디어 재단은 이러한 추세에 대응하여 내년도 작업 계획을 담은 연간 계획 초안을 발표할 예정입니다. 예를 들어, 신규 편집자 감소 문제를 해결하기 위해 신규 편집자가 건설적인 모바일 편집을 쉽게 하고 지속적으로 기여할 가능성을 높일 수 있는 지능형 워크플로우인 “편집 확인“을 추가하는 등 일부 작업은 이미 진행 중입니다. 변화하는 사회 기술 환경에서 자유 지식 프로젝트를 보호하고 성장시킬 수 있는 방법에 대한 더 많은 커뮤니티의 대화를 기대합니다.