維基媒體受眾的新研究如何幫助實現知識公平

2021 年 12 月，維基媒體基金會發佈了數據驅動研究系列中的第一個研究，探索不同地區的人們對我們的專案和工作的信任和理解程度，檢查我們專案中代表性不足的群體的觀點。最初的研究集中在美國。

今天，我們發佈了有關探索巴西、尼日利亞和南非社群情緒的數據和分析。除了這些數據，我們同時推出了一個新的數據可視化工具，該工具將提高數據的可見性，並增加將這項研究應用於我們的知識公平工作和提高公眾意識的潛力。

在維基媒體運動策略方向的指導下，這些數據為我們所有人提供了機會以通過全新的視角審視我們專案中的公平差距。這擴展了維基媒體基金會通訊傳播部門在各地區所做的工作，以更好地了解人們對我們工作的看法，以及人們對我們專案的信任和意識水平。這同時支持我們去年發起的「開放知識」倡議，以將我們的知識平權工作統一在一個共同的主題下，以便更多地關注這些相互關聯的工作。通過這些見解，我們可以支持各種途徑來彌補我們整個維基媒體運動專案中的差距，以希望通過我們的免費知識使命接觸到的人們的需求和偏好進行建設。我們可以支援在整個維基媒體運動中縮小我們專案中差距的途徑，建立我們希望通過我們的免費知識使命接觸到的人們的需求和偏好。

在收集這些數據時，我們根據國家重點提出了不同的問題，並考察了不同的背景。性別、種族、民族、性取向和宗教的人口統計因國家而異；因此，我們對方法和重點進行了調整，以解決這些數據的差異。雖然這些數據提供了不同社群對我們的專案和工作的看法，但在從研究中收集見解時，同時必須考慮年齡、收入和社群人口規模。例如，在南非進行研究時，必須考慮到該國對維基百科的整體認識不足。

這些數據為我們的工作提供了可行的見解。其中，南非黑人社群認為當地語言缺乏代表性是使用維基百科的一個主要障礙，而在維基百科上有代表性對黑人社群和亞洲婦女,以及LGBTQ+社群來說最為重要。

南非黑人社群對當地語言缺乏代表性是使用維基百科的主要障礙。儘管尼日利亞的伊博族和較小的族群在維基百科上缺乏代表性，但他們的維基百科使用率仍然很高，這為使他們覺得自己在該網站上有更多代表性提供了機會。 同樣，巴西的黑人女性認為維基百科沒有足夠的文章代表她們的種族、宗教和文化背景。然而，他們也可能會考慮在未來使用維基百科，並且普遍對該平台有積極的看法，從而創造了機會讓她們為更多地參與。

與該研究系列中的前一個版本一樣，我們會見了一群專注於多樣性、公平性和包容性的維基媒體志願者和組織者，並向他們介紹了這些發現。他們的見解將繼續影響著這項專案，我們非常感謝他們在使這項工作變得明顯和可操作方面所發揮的作用。

有關此研究的任何反饋或問題都可以在報告的討論頁上提交。請將此研究與他人分享，讓我們知道您如何將其應用到您的工作中。我們將在該系列的基礎上進一步發展，因此將在不同市場進行更多研究。請繼續關注 Diff 的更多更新資訊。