التعريف بفريق منتج الحملات وأداة تسجيل الفعاليات

بقلم إيميلدا برازال وإيلانا فرايد ترجمة محمد بشوندة

يعد تحسين المقالات أو إضافة المراجع المفقودة أو تحميل الوسائط أو إنشاء مقالات عن المجتمعات الممثلة تمثيلا ناقصا من بين عشرات الأهداف لحملات ويكيميديا التي يقودها المتطوعون. تجري هذه الحملات في جميع أنحاء العالم لتقوية ويكيبيديا والمشاريع الشقيقة لها. العديد من الحملات آخذة في النمو، من حيث المخرجات والأثر. في عام 2017، كان هناك 193 نسخة مكررة  لحملة الفن+النسوية على مستوى العالم. نما هذا إلى 289 فعالية في 2018 و 296 فعالية في 2019. كما نمت الفعاليات الفرعية لحملات بارزة أخرى مثل حملات ويكي تهوى وويكي جاب و#1Lib1Ref  بشكل ملحوظ كل عام. 

Adebukola3ee نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0 مشارك في حملة # 1Lib1Ref LASU عبر ويكيميديا كومنز

ومع ذلك، مع استمرار نمو حملات ويكيميديا، تزداد التحديات التي يواجهها منظمو الحملة في التعامل مع الحملات الدولية والفعاليات المحلية بشكل فعال. من أجل تحقيق اتجاه استراتيجية الحركة بأن “وسيتمكن أي شخص يشارك رؤيتنا من الانضمام إلينا“، نحتاج إلى أدوات تنظيم موثوقة داخل الحركة.

لا يكفي الوضع الراهن لتنظيم الفعاليات اليوم. حاليًا، يتم عرض صفحات الفعاليات الخاصة بالحملات بشكل مشابه لصفحات ويكي العادية، إما على ميتا ويكي أو على إحدى مشاريع الويكي بلغة محلية. نظرًا لوجود الحد الأدنى من الأدوات المتوفرة حاليًا لإدارة الفعاليات، يبحث العديد من المنظمين عن طرق لتحسين تجربة الفعالية من خلال اعتماد حلول خارج الويكي والجهات الخارجية. قد يبسط هذا سير عمل معين للمنظمين، لكن له تأثير سلبي على الحركة. يفصلون بين المساهمين والفعاليات من المجتمعات الموجودة على الويكي وسير العمل الأساسي لإنشاء محتوى ويكيميديا.

تم تشكيل فريق منتج الحملات من أجل أولا تحليل وتحديد النقائص في تنظيم الحملات وثانيا لتقديم حلول تقنية لتحسين تجربة التنظيم للجميع. بهذه الطريقة، يمكن للمنظمين قيادة حملات أكثر تأثيرًا، ويمكن للمشاركين في الحملة الاستمتاع بتجربة فعالية أكثر إفادة.

IFried (WMF) نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0 أهم متطلبات فعاليات الحملة لتحسين حملات ويكيميديا، بناءً على تعليقات منظمي الحملة عبر ويكيميديا كومنز

كخطوة أولى، أجرى الفريق مقابلات مع أكثر من 50 منظمًا عبر الحركة قبل البدء في أي مشروع. كان الهدف هو الاستماع إلى منظمي ويكيميديا أولاً: ما الذي كان يعمل لهم؟ ما الذي لم يكن يعمل معهم؟ ما الذي يريدون تغييره؟ قام الفريق بعد ذلك بتجميع هذه النتائج مع الأبحاث الحالية حول كيفية عمل النظام البيئي المنظم حاليًا (على سبيل المثال، انظر دراسة منظمي الحركة).

بعد تحليل النتائج التي توصلوا إليها، قرر الفريق بناء مركز الفعاليات. ستكون هذه منصة لها جانب منظم ومشارك. سيوفر الجانب المنظم للمنظمين الأدوات والموارد لإنشاء وإدارة فعاليات الحملة المؤثرة. في غضون ذلك، سيقدم جانب المشارك التوجيه والدعم الذي يحتاجه المشاركون للمشاركة بشكل هادف في حملات ويكيميديا.

IFried (WMF) – نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0 مخطط بياني لكيفية تعامل فريق حملات المؤسسة مع الاحتياجات الأولية للمنظم عبر ويكيميديا كومنز

ستكون الأداة الأولى في مركز الفعاليات هي أداة تسجيل الفلعاليات. هذه الأداة هي لبنة بناء أولى صلبة للمنصة بشكل عام. من خلال التركيز على تسجيل الفعالية أولاً، سيكون الفريق في وضع قوي لإطلاق مشاريع لاحقة، مثل تحسين تجربة المنظم لإنشاء صفحات الفعالية أو التواصل مع المشاركين. يوضح هذا التعيين (انظر الصورة أعلاه) بعض المسارات المحتملة التي يمكن أن يتخذها الفريق في تطوير مركز الفعالية.

تسجيل الفعالية: لماذا نريد تحسينه

يعد تسجيل الفعالية هو الجزء الأول من معظم الفعاليات: يتعلم المنظمون من سيشارك، إلى جانب المعلومات الأساسية عن المشاركين مثل مكان تواجدهم واللغات التي سيساهمون بها وانتماءاتهم التنظيمية. التسجيل له وظيفتان مهمتان. أولاً، مع بدء الفعاليات، يمكن للمنظمين التواصل مع المشاركين ودعمهم. ثانيًا، كحركة، يمكن أن تساعدنا بيانات التسجيل في تقييم تأثير الفعاليات. 

من الممارسات الشائعة للمنظمين إنشاء صفحة ويكي لمساعدة المشاركين على التعرف على فعالية ما والتسجيل فيها. ومع ذلك، يمكن أن تكون صفحات ميدياويكي معقدة لتعديلها للوافدين الجدد، وقد يكون من الصعب جعلها فعالة للغاية وجذابة للمشاركين. لهذه الأسباب، غالبًا ما يصمم المنظمون حلول التسجيل الخاصة بهم باستخدام أدوات خارجية، مثل إستمارات جوجل أو إيفنبرايت. ومع ذلك، تحتوي هذه الأدوات على مشكلات تقنية واجتماعية مهمة، مثل كونها مضيعة للوقت ومملة على المنظمين لتكوينها وإدارتها. أيضًا، قد يكون لديهم مشكلات تتعلق بالخصوصية، ولا تعزز الإحساس بالمجتمع والاندماج بين المحررين لأول مرة، الذين يحتاجون إلى الشعور بالراحة في التفاعل مع مواقع ويكيميديا ​​والمساهمة فيها.

بالإضافة إلى ذلك، يريد أصحاب المصلحة في الحركة، مثل المنتسبين وبرنامج منح المؤسسة، بيانات أفضل عن المشاركين واحتياجاتهم. إن تطوير نظام التسجيل هو الخطوة الأولى في تحقيق ذلك. باستخدام أداة تسجيل الفعاليات، سيوفر منظمو الحملة الوقت، وسيكونون قادرين على جمع بيانات أفضل عن المشاركين في الحملة واحتياجاتهم، وسيكونون قادرين على احترام خصوصية المشاركين.

IBrazal (WMF) نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0 , هل أنت منظم ؟ , عبر ويكيميديا كومنز

أداة تسجيل الفعاليات: إصدار V0

في تموز (يوليو) 2022، أصدر فريق الحملات نسخته الأولى من أداة تسجيل الفعاليات(V0) على الفضاء المدمج بيتا. باستخدام هذه الميزة، يمكن لمنظمي الفعالية تفعيل التسجيل على صفحات الفعاليات الخاصة بهم، ويمكن للمشاركين التسجيل بسهولة في الفعالية بالنقر فوق الزر “تسجيل”.

تعد أداة تسجيل الفعالية جزءًا من إضافة CampaignEvents. إذا قام موقع ويكي بتفعيل إضافة CampaignEvents، فيمكنه الوصول إلى أداة تسجيل الفعالية، إلى جانب الميزات الأخرى التي سيطورها الفريقمستقبلا. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي إضافة CampaignEvents على زوج جديد لنطاق (نقاش الفعالية والفعالية) لصفحات الفعالية.

كان الهدف من V0 هو عمل نسخة مبسطة ومبكرة من الأداة والتي من شأنها أن تكون مفيدة للاختبار مع مجتمعات منظمي ويكيميديا. بهذه الطريقة، يمكننا أن نتعلم ما الذي نجح، وما الذي يجب تحسينه، وكيف يمكننا تلبية احتياجات المنظمين على أفضل وجه.

IBrazal (WMF), نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0, تفعيل التسجيل عبر ويكيميديا كومنز

IBrazal (WMF), نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0 تفعيل التسجيل: عرض تفاصيل الفعالية عبر ويكيميديا كومنز

IBrazal (WMF), نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0 عرض المشاركين على صفحة الفعالية عبر ويكيميديا كومنز

تعلم المزيد عن كيفية الوصول إلى هذه الأداة واستخدامها. 

نتائج V0

بعد إصدار V0 على الفضاء المدمج بيتا، جمع فريق الحملات التعليقات الخاصة بـ V0 بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك نموذج التعليقات، وجلستين متعددتي اللغات على مدار الساعة، وعقد جلسة خلال ويكيمانيا. جمع الفريق أيضًا المدخلات عبر صفحة نقاش المشروع، والتواصل في مجموعات الدردشة خارج الويكي، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني. إجمالاً، تلقى الفريق ملاحظات مكتوبة من أكثر من 30 عالمًا في ويكيميديا ​​باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والبرتغالية والسواحيلية من خلال قنوات الاتصال هذه.

عند سؤالهم عما إذا كانوا سيستخدمون الأداة، أجاب أكثر من 80٪ من المستجيبين بالسؤال بنعم. عندما سألنا منظمي ويكيميديا ​​عما إذا كان الوصول إلى الأداة سيجعلهم أكثر عرضة لتنظيم الفعاليات في المستقبل، قال 90٪ من المشاركين نعم. تضمنت بعض الأشكال الشائعة للتعليقات الإيجابية: كانت الأداة بديهية وسهلة الاستخدام، وستوفر الوقت للمنظمين، وستعمل على تحسين قدرات المنظمين على جمع المعلومات عن المشاركين.

استمع الفريق أيضًا إلى ويكيميديين حول مجالات التحسين. تضمنت هذه الاقتراحات دمج لأداة تسجيل الفعالية ولوحة معلومات البرامج والفعاليات، ودعم العديد من المنظمين لكل فعالية، ودعم الترميز الجغرافي، ورسائل التأكيد التلقائية عبر البريد الإلكتروني بعد تسجيل المشاركين لفعالية ما. اقرأ المزيد عن ملاحظات اختبار V0.

نتائج V1

كخطوات تالية، يخطط الفريق الآن لإطلاق إصدار جديد من الأداة: أداة تسجيل الفعاليات V1. الهدف هو تحسين تجربة V0 عن طريق إضافة ميزات وتحسينات جديدة، مع التركيز على التحسينات التي اقترحها مختبرو V0 لدينا. بهذه الطريقة، يمكن للمنظمين الحصول على أداة يمكن استخدامها في فعاليات حملتهم.

قد لا يحتوي هذا الإصدار حتى الآن على “كل شيء” المتصور لتسجيل الفعالية، ولكنه سيكون خطوة كبيرة للأمام. في V1، سيتمكن المنظمون من تحديد المنطقة الزمنية للفعالية، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشاركين، ودمج التسجيل مع لوحة معلومات البرامج والفعاليات. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدى المشاركين خيار التسجيل بشكل خاص (حتى يتمكن المنظمون فقط من رؤية أسماء المستخدمين الخاصة بهم) وسيتم إرسال رسائل التأكيد التلقائية عبر البريد الإلكتروني إلى المشاركين بعد التسجيل.

سيكون الإصدار 1 من أداة تسجيل الفعاليات متاحًا بشكل عام علي ميتا ويكي قريبًا (يرجى الاطلاع على الجدول الزمني للإصدار الخاص بنا للحصول على أحدث التفاصيل). بعد إصدار V1، يخطط الفريق لإصدار ميزات وتحسينات إضافية لتسجيل الفعالية، إلى جانب إطلاق مشاريع جديدة لتلبية احتياجات منظم الحملة.

في المنشور التالي، سنعلن عن الإصدار الرسمي لأداة تسجيل الفعاليات V1 على ميتا ويكي، وسوف ندعو الجميع للانضمام إلى ساعات العمل لدينا لمعرفة المزيد حول الأداة، وكيف يمكنهم مشاركة التعليقات، وكيف يمكنهم استخدام أداة في الفعاليات الخاصة بهم.

IBrazal (WMF), نَسب المُصنَّف – الترخيص بالمثل 4.0, كن أحد المجربين عبر ويكيميديا كومنز

ابق على اطلاع دائم بتطور الفريق من خلال متابعة صفحة المشروع والاشتراك في النشرة الإخبارية لمنتجات الحملات على ميتا ويكي.