التفكير في التخطيط السنوي في قسم المنتجات والتكنولوجيا بمؤسسة ويكيميديا

لقد تحدثت معكم جميعاً في نوفمبر الماضي حول ما أعتقد أنه السؤال الأكثر إلحاحًا والذي يواجه حركة ويكيميديا: كيف نضمن أن تكون ويكيبيديا وجميع مشاريع ويكيميديا صالحة لعدّة أجيال؟ أود أن أشكر كل من قضى وقتاً للتفكير والنظر بجدية في هذا السؤال والرد عليّ بشكلٍ مباشر، والآن بعد أن أتيحت لي فرصة لقضاء بعض الوقت في التفكير في ردودكم، سأشارككم ما تعلمته.

أولاً، لا يوجد سبب واحد يدفع المتطوعين للمساهمة. لتنمية أجيال متعددة من المتطوعين، علينا فهم الأسباب العديدة التي تجعل الناس يساهمون بوقتهم في مشاريعنا فهماً أفضل. بعد ذلك، علينا التركيز على ما يميّزنا: قدرتنا على توفير محتوى موثوق به وجدير بالثقة في ظل انتشار المعلومات الخاطئة والمضللة على الإنترنت وفي المنصات التي تتنافس على جذب انتباه الأجيال الجديدة. وهذا يشمل ضمان تحقيق مهمتنا المتمثلة في جمع وتقديم مجموع المعرفة البشرية للعالم من خلال توسيع نطاق تغطيتنا للمعلومات غير المضافة بعد، والتي يمكن أن تنجم عن عدم المساواة أو التمييز أو التحيز. كما يجب أن يكون محتوانا أيضًا مفيدًا وحيويًا في فضاء الإنترنت المتغير الذي يدفعه الذكاء الاصطناعي والتجارب الغنية. وأخيرًا، علينا إيجاد طرق لتمويل حركتنا بشكل مستدام من خلال بناء استراتيجية مشتركة لمنتجاتنا وإيراداتنا بحيث يمكننا تمويل هذا العمل على المدى الطويل.

ستُعكس هذه الأفكار في خطة ويكيميديا السنوية لعام 2024-2025، والجزء الأول منها الذي أشاركه معكم اليوم هو مسودة الأهداف لعملنا في مجال المنتجات والتكنولوجيا. مثلما حدث العام الماضي، ستتمحور خطتنا السنوية بأكملها حول الاحتياجات التقنية لجمهورنا ومنصاتنا، ونود الحصول على آرائكم لمعرفة ما إذا كنا نركز على المشاكل الصحيحة. تستند هذه الأهداف إلى الأفكار التي استمعنا إليها من أعضاء المجتمع خلال الأشهر العديدة الماضية من خلال نقاش:2024، ومن خلال القوائم البريدية وصفحات النقاش، وفي الفعاليات المجتمعية المتعلقة باستراتيجيتنا للمنتجات والتكنولوجيا للعام القادم. يمكنكم الاطلاع على القائمة الكاملة لمسودة الأهداف في ميتا

“الهدف” هو توجيه عالي المستوى من شأنه تشكيل المشاريع المتعلقة بالمنتجات والتكنولوجيا التي سنعمل عليها خلال السنة المالية القادمة. تُختار الأهداف بعناية لتكون واسعة النطاق، وتمثل اتجاه استراتيجيتنا، والأهم من ذلك، التحديات التي نقترح إعطاء الأولوية لها من بين العديد من مجالات التركيز المحتملة للعام القادم. نحن نشارك هذا الآن حتى يتمكن أعضاء المجتمع من مساعدتنا في تشكيل تفكيرنا في المراحل الأولى وقبل الالتزام بالميزانيات والأهداف القابلة للقياس للعام.

الآراء والملاحظات

أحد المجالات التي نود الحصول على ملاحظات حولها على نحوٍ خاص، يتعلق بعملنا الذي تم جمعناه تحت اسم “تجارب ويكي”. يتعلق مشروع “تجارب ويكي” بكيف نقدّم ونحسّن ونبتكر بكفاءة طرق استخدام الأشخاص للويكي بشكل مباشر، سواء بصفتهم مساهمين أو مستهلكين أو متبرعين. ويشمل هذا العمل دعم تقنيتنا وقدراتنا الأساسية والتأكد من قدرتنا على تحسين تجربة المحررين المتطوعين – لا سيما المحررين ذوي الصلاحيات الموسعة وبشكل خاص – من خلال إضافة ميزات وأدوات أفضل، وخدمات الترجمة، وترقيات وتحديثات المنصة.

فيما يلي بعض الأفكار المنبثقة عن مناقشاتنا التخطيطية الأخيرة، وبعض الأسئلة لكم جميعًا لمساعدتنا في تنقيح وتحسين أفكارنا:

1. يجب أن يشعر المتطوعون في مشاريع ويكيميديا بأن العمل التطوعي مجزٍ. كما نعتقد أيضًا أن تجربة التعاون عبر الإنترنت يجب أن من الأمور الرئيسية التي تجعل المتطوعين يعودون مرة أخرى. ما الذي يتطلبه الأمر لكي يجد المتطوعون أن العمل التحريري مجزٍ، وأن يعملوا معًا بشكل أفضل لبناء محتوى جدير بالثقة؟
2. مصداقية محتوانا جزء من المساهمة الفريدة التي تقدمها ويكيميديا للعالم، وما يجعل الناس يأتون إلى منصتنا ويستخدمون محتوانا. ما الذي يمكننا بناؤه للمساعدة في تنمية المحتوى الموثوق به بشكل أسرع، ولكن داخل إطار الجودة التي وضعته المجتمعات في كل مشروع؟
3. لكي نبقى على صلة وننافس منصات الإنترنت الكبيرة الأخرى، تحتاج ويكيميديا إلى جيلٍ جديدٍ من المستهلكين، ليشعروا بالارتباط بمحتوانا. كيف يمكننا أن نسهّل قدرة القراء والمتبرعين على استكشاف محتوانا والتفاعل معه؟
4. في عصرٍ يزيد فيه سوء استخدام الإنترنت، يجب علينا التأكد من حماية مجتمعاتنا ومنصتنا ونظام الخدمة لدينا. نواجه أيضًا التزامات متزايدة نحو الامتثال، حيث يتطلع صانعو السياسات العالميون إلى تشكيل الخصوصية والهوية وتبادل المعلومات ومشاركتها عبر الإنترنت. ما هي التحسينات التي يمكن أن نطبقها على قدرتنا في مكافحة الانتهاكات وإساءة الاستخدام التي ستساعدنا على مواجهة هذه التحديات؟
5. تحتاج منصة ميدياويكي، وهي المنصة البرمجية والواجهات التي تسمح لويكيبيديا بالعمل، إلى دعمٍ مستمرٍ على مدى العقد القادم لتوفير إنشاء المحتوى المفتوح وتنظيمه وتخزينه واكتشافه واستهلاكه بلغاتٍ عديدة على نطاق واسع. ما هي القرارات والتحسينات التي يمكننا اتخاذها هذا العام لضمان استدامة ميدياويكي؟