Hola a todo el mundo: este mes marcó mi primer aniversario oficial como directora ejecutiva de la Fundación Wikimedia. Según algunos comentarios de esta lista, he intentado enviar una actualización periódica cada pocos meses (ver Enero, Abril, Junio, Septiembre). Quería enviar otro hoy para reflexionar sobre mi primer año y compartir el trabajo futuro que tenemos planeado en la Fundación.
Algunas personas recordarán que me preparé para unirme a Wikimedia con una gira de escucha de dos meses que me llevó a hablar con cientos de voluntarios y personal de la Fundación en 55 países. Esto dio forma a los cinco puzzles y tres prioridades que compartí con ustedes cuando comencé. Estos acertijos continúan guiando lo que creo que son las preguntas más importantes que debemos responder colectivamente, especialmente la pregunta “¿qué necesita el mundo de nosotros ahora?”
También completé las tres prioridades que describí en enero pasado: (1) reinventar el plan anual de la Fundación para estar más firmemente anclado en la dirección estratégica de nuestro movimiento; (2) contratar a un Director de Producto y Tecnología capaz para la Fundación Wikimedia; y (3) comenzar a actualizar los valores organizacionales de la Fundación para guiar nuestras formas de trabajar entre nosotros y con ustedes.
Campaña de Fundraising en Inglés
Cuando 2022 llegó a su fin, se lanzó una Solicitud de comentarios (Request for Comment, RfC) en Wikipedia en inglés para proponer cambios en los mensajes de los banners de recaudación de fondos que se publican cada fin de año. La Fundación Wikimedia aceptó la orientación brindada por la RfC y estableció una página de creación conjunta para buscar aportes voluntarios de integrantes de la comunidad sobre los mensajes del banner. A lo largo de la campaña de recaudación de fondos, el equipo de la Fundación publicó actualizaciones periódicas en esta página de creación conjunta. En resumen, se probaron más de 450 banners durante la campaña de este año y se recaudaron :en:Wikipedia:Fundraising/2022_banners4,7 millones de ingresos en comparación con la meta original de :en:Wikipedia:Fundraising/2022_banners#January_Community_Campaign_Recap0 millones (un déficit de $5,3 millones). Durante los primeros días, los nuevos banners generaron alrededor de un 70 % menos de ingresos que los días correspondientes del año anterior. Información adicional sobre los resultados de la campaña se puede encontrar aquí. El equipo de recaudación de fondos continuará trabajando con todas las comunidades lingüísticas en mensajes publicitarios durante el próximo año, y esperamos aprovechar lo que aprendimos en esta campaña.
El RfC planteó un abanico de temas a tratar que va más allá de la recaudación de fondos. Si bien el déficit de ingresos anticipado hizo que este fuera un período difícil para la Fundación, creo que tratamos de escuchar estas preocupaciones más amplias, muchas de las cuales son compartidas entre comunidades que van más allá de la Wikipedia en inglés.
Una de las preocupaciones era el rápido crecimiento del presupuesto de la Fundación, que se ha estabilizado en el último año. Dada la brecha de ingresos de la campaña en inglés de este último año, estamos revisando y reduciendo nuestros gastos para el año en curso. Y anticipo que tendremos un presupuesto reducido y ciertamente un crecimiento más lento el próximo año. Tendremos más información en abril sobre las proyecciones financieras futuras.
Anteriormente comuniqué que he empezado conversaciones francas con la Junta de Fideicomisarios y el personal de la Fundación sobre qué funciones debería desarrollar la Fundación (como el apoyo a la tecnología) y qué actividades deberíamos transferir a otros o detenerlas por completo. De cara al futuro, el tamaño de nuestro presupuesto debe estar determinado por lo que la Fundación debería estar haciendo y lo que realmente puede hacer bien. La estrategia del movimiento 2030 brindó orientación (y motivó gran parte de nuestro crecimiento histórico), pero estuvo corta en detalles. Espero la llegada de la Carta del Movimiento para brindar más claridad, pero creo que la Fundación puede necesitar tomar algunas decisiones antes de que esto ocurra.
Una segunda preocupación fue la capacidad de respuesta de la Fundación a los editores y otros colaboradores técnicos. Colectivamente, tenemos que responder a décadas de creciente deuda técnica, procesos deficientes para mantener el software y nuestra capacidad para mantenernos relevantes en un mundo donde la tecnología avanza cada vez más rápido. No existe una solución rápida para la mayoría de nuestros desafíos técnicos.
Dicho esto, nuestra directora de producto y tecnología Selena Deckelmann, que viene con experiencia apoyando comunidades en línea y colaborando con colaboradores técnicos, ha logrado un progreso significativo en sus primeros seis meses. Ella ha compartido la siguiente actualización:
“Hemos avanzado en los problemas de PageTriage que fueron planteados por New Page Patrollers en una carta abierta. En los últimos 120 días, se han revisado 141 parches a través de la colaboración entre la Fundación y la comunidad. También ha habido varias reuniones entre los miembros de la comunidad y el personal de la Fundación para hablar sobre el futuro de PageTriage y la experiencia de los recién llegados, y ahora hay trabajo planificado en el cuarto trimestre para actualizar la extensión. Continuamos comprometidos con Commons mientras creamos actualizaciones de software que se necesitan urgentemente, como herramientas prioritarias de la comunidad. El Wishathon de la Fundación (previo al inicio de la lista de deseos de la comunidad para 2023) involucró a unos 40 miembros del personal que contribuyeron con su tiempo durante una semana en diciembre para entregar 71 parches y 4 deseos concedidos. Estamos trabajando con comunidades para hacer del Vector 2022 la interfaz predeterminada, después de 3 años de trabajo de desarrollo, comentarios e iteración continua con las comunidades wiki”.
En marzo, Selena estará lista para organizar foros donde compartir lo que cree que son mejoras necesarias para los procesos de la Fundación, incluido el soporte técnico y el desarrollo colaborativo de productos. A partir de la próxima semana, los equipos de productos y tecnología de la Fundación comenzarán a publicar sus objetivos planificados para solicitar aportes y la orientación de las comunidades contribuidoras.
Y, finalmente, se hicieron comentarios en el RfC sobre el papel poco claro de Tides en la gestión del Knowledge Equity Fund. Durante los próximos meses, trasladaremos el resto del Fondo de Equidad de Tides a la Fundación. En relación con esto, Wikimedia Endowment ha recibido su estatus 501(c)(3) del Servicio de Impuestos Internos de EE. UU. Estamos en el proceso de establecer sus sistemas financieros y también en la transición de los fondos del Fondo de Dotación fuera de Tides.
Mirando hacia adelante
En mi actualización de 9 meses, compartí que mis tres principales prioridades seguirán siendo la estrategia, el liderazgo y la cultura.
En cuanto a la estrategia, la Junta Directiva se reunirá este marzo en Nueva York para considerar algunos temas que requieren una visión de varios años:
(1) El modelo financiero de Wikimedia y las proyecciones futuras para los flujos de ingresos en la recaudación de fondos en línea (que anticipamos que no seguirán creciendo al mismo ritmo), la próxima fase de Wikimedia Endowment y las lecciones que hemos aprendido hasta ahora de Wikimedia Enterprise en su primer año de funcionamiento.
(2) Volver a centrar la responsabilidad de la Fundación en el apoyo a las necesidades tecnológicas del movimiento Wikimedia mediante la comprensión de las necesidades de nuestras comunidades contribuidoras, así como temas emergentes como el aprendizaje automático/inteligencia artificial y las innovaciones para nuevas audiencias.
(3) Comenzar conversaciones más enfocadas a establecer marcos y principios para comprender las funciones y responsabilidades centrales de la Fundación. Esto tiene la intención de ayudar a proporcionar aportes a las deliberaciones de los estatutos del movimiento y las conversaciones más amplias sobre la estrategia del movimiento.
Los miembros del Comité de Redacción de la Carta del Movimiento y los Fideicomisarios de Wikimedia Endowment se unirán a las discusiones de marzo y compartiremos un informe con ustedes después de la reunión.
Esta planificación estratégica ocurrirá simultáneamente con nuestro ciclo de planificación anual. La planificación anual está siendo liderada este año por las necesidades de nuestros departamentos de Producto y Tecnología. Esta será la primera vez desde aproximadamente 2015 que estos dos departamentos emprenderán una planificación conjunta. Nuestra intención es repetir los procesos de planificación bidireccional con los que experimentamos el año pasado, tanto en-wiki como fuera de-wiki. Finalmente, tenemos la intención de brindar información más granular sobre el personal de la Fundación, las estructuras de los equipos y los presupuestos específicos como resultado de estos esfuerzos de planificación.
En cuanto al liderazgo, hemos dado la bienvenida a nuevos fideicomisarios a la Junta después de la última elección de comunidad y afiliados. También hice algunos nombramientos de personal senior: Lisa Gruwell fue nombrada adjunta del director ejecutivo junto con sus responsabilidades como directora de desarrollo; Anusha Alikhan se convirtió en la jefa de comunicaciones de la Fundación Wikimedia; Nadee Gunasena fue nombrada Jefa de Gabinete; ya partir de esta semana, Stephen LaPorte comienza formalmente como el próximo Consejero General.
Creo que los valores y la cultura serán lo más importante para que se produzca un reset real en la forma en que la Fundación Wikimedia se relaciona con las comunidades, y viceversa. Esto es especialmente cierto cuando se debe construir y mantener la confianza; y cuando cualquier tipo de cambio tiene que ser catalizado y sostenido. La Junta y la Fundación trataron de modelar esto en la forma en que escuchamos y respondimos a la solicitud de cambios en los carteles de recaudación de fondos. Y continuaremos dedicando más tiempo a reflexionar sobre lo que el mundo y nuestras comunidades globales necesitan de nosotros ahora.
Creo que avanzamos en la dirección correcta y seguimos recibiendo sus comentarios en mi página de discusión o en miskander
wikimedia.org.
Maryana
Maryana Iskander
Wikimedia Foundation CEO