من با همهٔ شما در نوامبر در مورد آنچه که فکر می‌کنم مهم‌ترین سؤالی است که جنبش ویکی‌مدیا با آن مواجه است صحبت کرده‌بودم: چگونه اطمینان حاصل کنیم که ویکی‌پدیا و همهٔ پروژه‌های ویکی‌مدیا چندنسلی هستند؟ مایلم از همهٔ کسانی که وقت گذاشتند و واقعاً این سؤال را در نظر گرفتند و مستقیماً به من پاسخ دادند، تشکر کنم، و اکنون که این فرصت را داشتم که مدتی را صرف تأمل در پاسخ های شما بکنم، و آنچه را که آموخته‌ام به اشتراک خواهم گذاشت.
نخست اینکه، هیچ دلیل واحدی وجود ندارد که چرا داوطلبان در پروژه‌های ویکی‌مدیا مشارکت می‌کنند. برای پرورش چند نسل از داوطلبان، باید دلایل بسیاری که چرا افراد وقت خود را در پروژه‌های ما اختصاص می‌دهند را بهتر درک کنیم. در مرحلهٔ بعد، باید بر آنچه که ما را متمایز می‌کند، تمرکز کنیم: توانایی ما برای ارائهٔ محتوای قابل اعتماد به دلیل گسترش اطلاعات نادرست و افکار غلط در سراسر اینترنت و پلتفرم‌هایی که برای جلب توجه نسل‌های جدید رقابت می‌کنند، تهدید شده است. این شامل حصول اطمینان از دستیابی به مأموریت جمع‌آوری و ارائهٔ مجموع دانش بشری به جهان با گسترش پوشش اطلاعاتی از دست رفته است، که ممکن است ناشی از بی‌عدالتی، تبعیض یا تعصب باشد. محتوای ما نیز باید در اینترنت، در حال تغییر و با استفاده از هوش مصنوعی و تجربیات غنی، مفید و حیاتی باشد. در نهایت، ما باید راه‌هایی برای تأمین مالی پایدار جنبش خود با ایجاد یک استراتژی مشترک برای محصولات و درآمد خود پیدا کنیم تا بتوانیم این کار را برای بلندمدت تأمین مالی کنیم.
این ایده‌ها در برنامه سالانهٔ ۲۰۲۴-۲۰۲۵ بنیاد ویکی‌مدیا بازتاب داده خواهند شد، اولین بخش از آن را امروز در قالب پیش‌نویس اهداف کار محصول و فناوری با شما به اشتراک می‌گذارم. مانند سال گذشته، کل برنامهٔ سالانهٔ ما حول محور نیازهای فناوری مخاطبان و پلتفرم‌های ما متمرکز خواهند شد، و مایلیم بازخورد شما را بدانیم که آیا روی مشکلات درست تمرکز می‌کنیم یا خیر. این اهداف، ایده‌هایی را ایجاد می‌کنند که در طول چند ماه گذشته از اعضای انجمن از طریق Talking:2024، در میلینگ لیست، و صفحات گفتگو، و در رویدادهای جامعه دربارهٔ محصول و استراتژی فناوری ما برای سال آینده شنیده‌ایم. می‌توانید لیست کامل پیش‌نویس اهداف را در زیر مشاهده کنید.
«هدف» سطح بالایی است که پروژه‌های محصول و فناوری را که برای سال مالی آینده انجام می‌دهیم، شکل می‌دهد. آنها عمداً گسترده‌اند و جهت استراتژی‌مان را نشان می‌دهند، و مهمتر از همه، چالش‌هایی را برای اولویت‌بندی در بین بسیاری از حوزه‌های تمرکز ممکن برای سال آینده پیشنهاد می‌کنیم. ما اکنون این را به اشتراک می‌گذاریم تا اعضای انجمن بتوانند به شکل‌دهی به تفکر اولیهٔ‌مان و قبل از تعیین بودجه و اهداف قابل اندازه‌گیری برای سال کمک کنند.
بازخورد
یکی از زمینه‌هایی که به‌ویژه در آن بازخورد می‌خواهیم، کارمان است که تحت عنوان «تجربه‌های ویکی» گروه‌بندی شده‌اند. «تجربه‌های ویکی» دربارهٔ نحوهٔ ارائه، بهبود و نوآوری کارآمد است که مردم چگونه مستقیماً از ویکی‌ها استفاده می‌کنند، چه به‌عنوان مشارکت‌کننده، مصرف‌کننده یا اهداکننده. این شامل کار برای پشتیبانی از فناوری و قابلیت‌های اصلی ما و اطمینان از اینکه می‌توانیم تجربهٔ ویراستاران داوطلب – به‌ویژه، ویراستارانی با دسترسی‌های گسترده‌تر – را از طریق ویژگی‌ها و ابزارهای بهتر، خدمات ترجمه، و ارتقای پلتفرم بهبود بخشیم.
در اینجا برخی از بازتاب‌ها از بحث‌های برنامه‌ریزی اخیر ما، و چند سؤال برای همهٔ شما وجود دارد تا به ما در اصلاح ایده‌هایمان کمک کند:
- داوطلب شدن در پروژه‌های ویکی‌مدیا باید لذت‌بخش باشد. همچنین فکر می‌کنیم که تجربهٔ همکاری آنلاین باید بخش عمده‌ای از چیزی باشد که داوطلبان را به بازگشت به پروژه ترغیب می‌کند. چه چیزی لازم است تا داوطلبان برای ویرایش‌کردن ترغیب شوند و برای ایجاد محتوای قابل اعتماد با یکدیگر بهتر کار کنند؟
- قابل اعتماد بودن محتوایمان بخشی از کمک منحصر به فرد ویکی‌مدیا به جهان است و باعث می‌شود مردم به پلتفرم ما بیایند و از محتوایمان استفاده کنند. چه چیزی می‌توانیم انجام دهیم که به رشد سریع‌تر محتوای قابل اعتماد کمک کند، در عین حال که همچنان در چارچوب‌های با کیفیتی که جوامع در هر پروژه تعیین می‌کنند، حفظ شود؟
- برای مرتبط ماندن و رقابت با دیگر پلتفرم‌های آنلاین بزرگ، ویکی‌مدیا به نسل جدیدی از مصرف‌کنندگان نیاز دارد تا احساس کنند با محتوای ما مرتبط هستند. چگونه می‌توانیم محتوای خود را برای کشف و تعامل با آن برای خوانندگان و اهداکنندگان آسان‌تر کنیم؟
- در دنیایی که سوء استفادهٔ آنلاین در حال رشد است، باید اطمینان حاصل کنیم که جوامع، پلتفرم‌ها و سیستم‌های سرویس‌دهی ما محافظت می‌شوند. ما همچنین با تعهدات انطباق در حال تغییر و تحول هستیم، جایی که سیاست‌گذاران جهانی به دنبال شکل دادن به حریم خصوصی، هویت و اشتراک‌گذاری اطلاعات آنلاین هستند. چه پیشرفت‌هایی در قابلیت‌های مبارزه با سوء استفاده ما به ما کمک می‌کند تا این چالش‌ها را برطرف کنیم؟
- مدیاویکی، پلتفرم نرم‌افزاری و رابط‌هایی که به ویکی‌پدیا اجازهٔ عملکرد می‌دهد، برای ایجاد، تعدیل، ذخیره‌سازی، کشف و مصرف محتوای باز و چندزبانه در مقیاس، نیاز به پشتیبانی مداوم برای دههٔ آینده دارد. امسال، می‌توانیم تصمیم‌ها و بهبود‌هایی را انجام دهیم که اطمینان حاصل کنند مدیاویکی پایدار باقی می‌ماند.