L’amélioration des articles, l’ajout de références manquantes, le téléchargement de médias ou la création d’articles sur les communautés sous-représentées font partie des dizaines d’objectifs des campagnes Wikimedia menées par des bénévoles. Ces campagnes ont lieu dans le monde entier pour renforcer Wikipédia et ses projets frères. De nombreuses campagnes sont en pleine croissance, en termes de production et d’impact. En 2017, il y a eu 193 itérations de la campagne Art+Feminism dans le monde. Ce chiffre est passé à 289 événements en 2018 et à 296 événements en 2019. Les sous-événements pour d’autres campagnes importantes comme les campagnes Wiki Loves, WikiGap et #1Lib1Ref, ont également connu une croissance significative chaque année.
Pourtant, alors que les campagnes Wikimedia continuent de se développer, les organisateurs de campagnes doivent relever des défis pour gérer efficacement les campagnes internationales et les événements locaux. Afin d’atteindre l’orientation de la stratégie du mouvement selon laquelle “toute personne partageant notre vision pourra nous rejoindre“, nous avons besoin d’outils d’organisation fiables au sein du mouvement.
Le status quo actuel pour l’organisation d’événements n’est pas suffisant. Actuellement, les pages d’événements pour les campagnes sont affichées de manière similaire aux pages wiki ordinaires, soit sur Meta-Wiki, soit sur un WikiProjet en langue locale. Étant donné qu’il existe actuellement un minimum d’outils pour la gestion des événements, de nombreux organisateurs cherchent des moyens d’améliorer l’expérience de l’événement en adoptant des solutions hors wiki et tierces. Cela peut simplifier certains flux de travail pour les organisateurs, mais ils ont un impact négatif sur le Mouvement. Elles séparent les contributeurs et les événements des communautés on-wiki et des flux de travail essentiels à la création de contenu Wikimedia.
L’équipe chargée du produit de Campagnes a été formée pour 1) analyser et identifier les lacunes dans l’organisation des campagnes et 2) fournir des solutions techniques pour améliorer l’expérience d’organisation pour tous. Ainsi, les organisateurs pourront mener des campagnes plus efficaces et les participants à la campagne pourront vivre une expérience plus enrichissante.
Dans un premier temps, l’équipe a interrogé plus de 50 organisateurs du mouvement avant de commencer tout projet. L’objectif était d’écouter d’abord les organisateurs de Wikimedia : Qu’est-ce qui fonctionnait pour eux ? Qu’est-ce qui ne fonctionnait pas pour eux ? Que souhaitaient-ils voir changer ? L’équipe a ensuite synthétisé ces résultats avec les recherches existantes sur le fonctionnement actuel de l’écosystème d’organisation (par exemple, voir l’étude sur les organisateurs de mouvements).
Après avoir analysé leurs résultats, l’équipe a décidé de construire un centre d’événements. Il s’agira d’une plateforme qui aura un côté organisateur et un côté participant. Le côté organisateur fournira aux organisateurs des outils et des ressources pour créer et gérer des événements de campagne ayant un impact. Quant au côté participant, il fournira les conseils et le soutien dont les participants ont besoin pour s’engager de manière significative dans les campagnes Wikimedia.
Le premier outil du Centre d’événements sera un outil d’inscription aux événements. Cet outil est une première pierre solide pour l’ensemble de la plateforme. En se concentrant d’abord sur l’inscription aux événements, l’équipe sera en position de force pour lancer les projets suivants, comme l’amélioration de l’expérience des organisateurs en matière de création de pages d’événements ou de communication avec les participants. Cette cartographie (voir photo ci-dessus) montre certaines voies potentielles que l’équipe peut emprunter pour développer le Centre d’événements.
Inscription aux événements : Pourquoi nous voulons l’améliorer
L’inscription à un événement est la première étape de la plupart des événements : les organisateurs apprennent qui va y participer, ainsi que des informations clés sur les participants, comme leur lieu de résidence, les langues dans lesquelles ils vont contribuer et leurs affiliations organisationnelles. L’inscription a deux fonctions importantes. Premièrement, lorsque l’événement commence, les organisateurs peuvent communiquer avec les participants et les soutenir. Ensuite, en tant que mouvement, les données d’inscription peuvent nous aider à évaluer l’impact des événements.
Les organisateurs ont l’habitude de créer une page wiki pour aider les participants à s’informer et à s’inscrire à un événement. Cependant, les pages Mediawiki peuvent être compliquées à modifier pour les nouveaux venus, et il peut être difficile de les rendre hautement fonctionnelles et invitantes pour les participants. Pour ces raisons, les organisateurs conçoivent souvent leurs propres solutions d’inscription avec des outils externes, comme Google Forms ou Eventbrite. Pourtant, ces outils présentent des problèmes techniques et sociaux critiques, comme le fait d’être longs et fastidieux à configurer et à gérer pour les organisateurs. Ils peuvent également poser des problèmes de confidentialité et ne favorisent pas le sens de la communauté et de l’inclusion parmi les nouveaux éditeurs, qui doivent se sentir à l’aise pour interagir et contribuer aux wikis Wikimedia.
En outre, les parties prenantes du mouvement, telles que les affiliés et le programme de subventions de la WMF, veulent de meilleures données sur les participants et leurs besoins. Le développement d’un système d’inscription est la première étape pour rendre cela possible. Grâce à l’outil d’inscription aux événements, les organisateurs de campagnes gagneront du temps, seront en mesure de recueillir de meilleures données sur les participants aux campagnes et leurs besoins, et pourront respecter la vie privée des participants.
Outil d’inscription aux événements : Version V0
En juillet 2022, l’équipe Campagnes a publié la première version de l’outil d’inscription aux événements (V0) sur Beta-Wiki. Grâce à cette fonctionnalité, les organisateurs d’événements peuvent activer l’inscription sur les pages de leurs événements, et les participants peuvent facilement s’inscrire à l’événement en cliquant sur le bouton “S’inscrire“.
L’outil d’inscription aux événements fait partie de l’extension CampaignEvents. Si un wiki active l’extension CampaignEvents, il peut accéder à l’outil d’inscription aux événements, ainsi qu’à d’autres fonctionnalités que l’équipe développera à l’avenir. De plus, l’extension CampaignEvents possède une nouvelle paire d’espaces de noms (Event et Event talk) pour les pages d’événements.
L’objectif de la V0 était de créer une version simplifiée et précoce de l’outil qui serait utile pour être testée par les communautés d’organisateurs de Wikimedia. De cette façon, nous pouvions apprendre ce qui fonctionnait, ce qui devait être amélioré et comment nous pouvions répondre au mieux aux besoins des organisateurs.
Découvrez comment accéder à cet outil et l’utiliser.
Résultats de la V0
Après la publication de la V0 sur le cluster bêta, l’équipe des campagnes a recueilli des commentaires sur la V0 sous différentes formes, notamment un formulaire de commentaires, deux sessions multilingues pendant les heures de bureau et une session pendant la Wikimania. L’équipe a également recueilli des commentaires via la page de discussion du projet, la communication dans les groupes de discussion hors wiki et la correspondance par courriel. Au total, l’équipe a reçu des commentaires écrits de plus de 30 Wikimédiens en arabe, anglais, français, portugais et swahili par le biais de ces canaux de communication.
Lorsqu’on leur a demandé s’ils utiliseraient l’outil, plus de 80 % des personnes ayant répondu à la question ont dit oui. Lorsque nous avons demandé aux organisateurs de Wikimedia si l’accès à l’outil les inciterait à organiser des événements à l’avenir, 90 % des répondants ont répondu par l’affirmative. Les commentaires positifs les plus fréquents sont les suivants : l’outil est intuitif et facile à utiliser, il permet aux organisateurs de gagner du temps et il améliore la capacité des organisateurs à recueillir des informations sur les participants.
L’équipe a également entendu les suggestions des wikimédiens sur les points à améliorer. Ces suggestions comprenaient l’intégration entre l’inscription aux événements et le tableau de bord des programmes et des événements, la prise en charge de plusieurs organisateurs par événement, la prise en charge du géocodage et les e-mails de confirmation automatiques après l’inscription des participants à un événement. Plus d’informations sur les commentaires du test de la V0.
Version V1
Comme prochaines étapes, l’équipe prévoit maintenant de publier une nouvelle version de l’outil : Outil d’inscription aux événements V1. L’objectif est d’améliorer l’expérience de la version V0 en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations, en mettant l’accent sur les améliorations suggérées par nos testeurs de la V0. Ainsi, les organisateurs pourront disposer d’un outil utilisable dans le cadre de leurs événements de campagne.
Cette version ne dispose peut-être pas encore de “tout” ce qui est envisagé pour l’inscription aux événements, mais elle constitue une avancée majeure. Dans la V1, les organisateurs pourront spécifier le fuseau horaire de l’événement et intégrer l’inscription au tableau de bord des programmes et des événements. En outre, les participants auront la possibilité de s’inscrire en privé (de sorte que seuls les organisateurs pourront voir leur nom d’utilisateur) et des e-mails de confirmation automatique seront envoyés aux participants après leur inscription.
La V1 de l’outil d’inscription des événements sera bientôt disponible sur Meta-Wiki (veuillez consulter notre calendrier de publication pour les derniers détails). Après la sortie de la V1, l’équipe prévoit d’apporter des fonctionnalités supplémentaires et des améliorations à l’inscription des événements, ainsi que de lancer de nouveaux projets pour répondre aux besoins des organisateurs de campagnes.
Dans la prochaine note, nous annoncerons la sortie officielle de l’outil d’inscription aux événements V1 sur Meta-wiki, et nous inviterons tout le monde à se joindre à nos heures de bureau pour en savoir plus sur l’outil, comment ils peuvent partager leurs commentaires, et comment ils peuvent utiliser l’outil dans leurs propres événements.
Restez à jour sur le développement de l’équipe en suivant la page du projet et en vous abonnant au bulletin d’information sur le produit des campagnes sur Meta-Wiki.