विकिपीडिया: एक बहु-पीढ़ीय खोज

यह लेख नवंबर२०२३ में विकीकॉन्फ्रेंस उत्तरी अमेरिका में दिए गए भाषण का एक अनुकूलित संस्करण है, जो साइनपोस्ट में भी प्रकाशित हुआ है।

सभी को नमस्कार, मेरा नाम सेलेना डेकेलमैन है। मैं विकिमीडिया फाउंडेशन में मुख्य उत्पाद और प्रौद्योगिकी अधिकारी हूँ।

जैसा कि आप में से बहुत से लोग जानते हैं, मैंने फाउंडेशन में अपनी भूमिका लगभग एक वर्ष पहले, अगस्त २०२२ में प्रारंभ की थी। यह भूमिका मेरे लिए क्या मायने रखती है, मैं इस बारे में आपसे थोड़ा साझा करके प्रारंभ करना चाहूँगी: यह इस बात से बहुत जुड़ी है कि मैंने एक बच्चे के रूप में मैंने ज्ञान को साझा करना कैसे सीखा।।

मैं संयुक्त राज्य अमेरिका के पश्चिमी भाग में मोंटाना में पली-बढ़ी, लेकिन साथ ही मैं सडकों पर भी बड़ी हुई। मेरे सौतेले पिता, पाइप फिटर-वेल्डर यूनियन के सदस्य थे, और जहाँ भी काम होता, हम उस जगह की यात्रा की, जिन जगहों पर भी हम गए वो सभी रहने की साझा जगहें (Shared Space) थीं।

मुझे विशेष रूप से सार्वजनिक पुस्तकालय का साझा स्थान पसंद था, जो कि कैलिसपेल, मोंटाना के शहर में है। यह एक अविश्वसनीय जगह थी। मैं वास्तव में उस समय का प्रतीक्षा करती थी, जो मैं वहाँ बिताती थी, जोकि अक्सर स्कूल होने के बाद होता था जब तक कि मेरे माता-पिता में से किसी एक को मुझे लाने के लिए उनके काम की छुट्टी नहीं हो जाती।

मैं बहुत भाग्यशाली थी कि मुझे बच्चों के एक अद्भुत लाइब्रेरियन मिले ,जिन्होंने मेरे साथ बहुत सारा समय बिताया, मेरी पसंद के अनुसार उन्होंने उन किताबों को पढ़ना सुझाया , मेरे साथ स्कूल के बारे में बातचीत की और बताया कि पुस्तकालय कैसे कार्य करते हैं। उन्होंने कार्ड कैटलॉग और डेवी दशमलव प्रणाली को व्याख्या कर समझाया। उन्होंने मुझे बच्चों के अनुभाग में रोनाल्ड डाहल की सभी किताबें दिखाईं, और साथ ही मुझे एक ऑक्सफोर्ड इंग्लिश डिक्शनरी दिखाई जो संदर्भ के रूप में ली जा सकती थी। जब मैं स्वयं के लिए एक ओईडी (OED) खरीदने की इच्छा लेकर विश्वविद्यालय गई तो वहाँ मुझे बहुत सारी बेवकूफी भरी बातें सुनने मिलीं।

यह मुझे अविश्वसनीय रूप से गर्व महसूस कराता है कि विकिपीडिया और सभी विकिमीडियापरियोजनाएँ ज्ञान को साझा करने में योगदान देती हैं, और हम कई लोगों के जीवन में एक विशेष भूमिका निभाते हैं जैसा कि कैलिसपेल पुस्तकालय ने मेरे जीवन में निभाया था। विकिपीडिया ने एक सार्वजनिक स्थान का निर्माण किया है जिसका अर्थ है कि हर कोई, सीखने से मिलने वाले आनंद का अनुभव कर सकता है।

इतना ही नहीं, विकिपीडिया, ज्ञान को एक नए और अभूतपूर्व दायरे और पैमाने पर साझा करना भी संभव बनाता है। हम इन सार्वजनिक स्थानों की रक्षा के लिए मिलकर काम करते हैं, और हम हर जगह सेंसरशिप के खिलाफ खड़े होते हैं। मुझे लगता है कि यह अविश्वसनीय है कि हम उन दोनों चीजों को करने के लिए मिलता है परिणामस्वरूप, हर महीने दुनिया भर में स्वयंसेवकों के सैकड़ों हजारों के योगदान मिलते हैं।

यहाँ रहना उन कई सुंदर और उपयोगी सार्वजनिक स्थानों के साथ बिताए मेरे अनुभवों को और मजबूत करता है जिनका मैंने बचपन में आनंद लिया था।

एक वर्ष में

सार्वजनिक स्थलों का महत्व मेरे इस पद को ग्रहण करने के मुख्य कारणों में से एक है। दूसरा करण, आप सभी और जिस समुदाय का आप प्रतिनिधित्व करते हैं उनका। मैंने अपना करियर लिनक्स के साथ खेलने और पर्ल स्क्रिप्ट लिखने से प्रारंभ किया, और अब मैं अपने तीसरे, २० वर्ष पुराने ओपन सोर्स कोडबेस पर हूँ। मैंने अनुभव किया है कि जब स्वयंसेवक मुक्त रूप से कुछ बनाने के लिए एक साथ आते हैं यह कितना शक्तिशाली हो सकता है ।

मैं फाउंडेशन में आने से पहले कई विकिपीडियन को जानती थी, और प्रारंभ से ही मैं उन संपर्कों को पुनर्जीवित करने में सक्षम रही हूँ और आप में से कइयों से पहली बार भी मिल रही हूँ । मैं भाग्यशाली हूँ कि मैं पोर्टलैंड, ओरेगन में रहती हूँ, जो की वार्ड कनिंघम का गृहनगर है, जिन्होंने “विकि” शब्द गढ़ा, और जो मेरे मित्र और सलाहकार हैं।

मैं भी बहुत कुछ पोर्टलैंड तरह की जगह पर मेल मिलाप किए हैं : एक पुस्तक पब (वे नई और प्रयोग की गई की गई पुस्तक बेचते हैं, और आप एक पिंट (बियर) के साथ देर तक बैठ सकते हैं और रात्रि का भोजन भी कर सकते हैं) । मैं वहाँ कैस्केडिया विकिमीडियन उपयोगकर्ता समूह के कुछ लोगों और स्थानीय विकीपीडियन से मिली। मैं बहुत ही भाग्यशाली रही हूँ कि मैं व्यक्तिगत रूप से कई सम्मेलनों में भाग ले का, और सैकड़ों स्वयंसेवकों से ऑनलाइन, विकी, आईआरसी और वीडियो चैट में भी मिली। आप में से कुछ ने मुझे पत्र लिखे हैं और मैं उन लोगों से मिलने का प्रयास (किसमें कभी-कभी निराशा हाथ लगती है ) करती हूँ जो चीजों को बेहतर बनाने का प्रयास कर रहे हैं।

बड़े प्रश्न

पिछले एक वर्ष में मेरी चर्चाओं ने मुझे कुछ बड़े प्रश्नों के लिए भी प्रेरित किया है। हमारे भविष्य के बारे में प्रश्न — विकिपीडिया और परियोजनाओं का भविष्य, और हमारे आंदोलन और फाउंडेशन का भविष्य भी। ये उनके बारे में हैं जिनकी हमें सामूहिक रूप से जरूरत है — ताकि हम उस भविष्य को पूरा कर सकें।

ताइवान की पहली डिजिटल मंत्री ऑड्रे तांग के साथ हाल ही में हुई मेरी बातचीत में, उन्होंने विकिपीडिया की तुलना आग से की। विकिपीडिया इंटरनेट पर एक ऐसी जगह है जो संभावित रूप से विनाशकारी बहस को लेती है, उसका उपयोग करती है, और उसे ऊर्जा में बदल देती है जो लोगों के बीच सच्चाई और समझ को बढ़ावा देती है।

ऑड्रे ने इसे “आग का दोहन” बताया, जो कि मनुष्य ने शुरू से ही किया है। इसके साथ, आपको उन सभी चीजों की आवश्यकता है जो आग को सुरक्षित बना सकती हैं – चिमनी, अग्निशमन उपकरण, और अग्निशमन विभाग – भले ही आप इसका उपयोग कुछ अच्छा और उपयोगी करने के लिए कर रहे हों।

ऑड्रे ने विकिपीडिया को बहस के लिए एक सुरक्षित स्थान के रूप में वर्णित किया, एक प्रणाली जो विभाजित लोगों को बदलने और एकजुट करने में सहायता करती है। मुझे लगता है कि ऑनलाइन उत्साही बहस की आग को भड़काना विकिपीडियन क्या करते हैं। और मैं आपकी सहायता चाहूंगी उन कौशल का उपयोग बहस, अनुसंधान और तर्क के लिए, अनलॉक करने के लिए जो मेरा मानना है कि, एक गहरी चुनौती है जिसका हम सामना कर रहे हैं।

मुझे लगता है कि यह हम सभी के लिए एक अनोखा समय है। जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित, इंटरनेट पर बड़े बदलाव की संभावना है। दुनिया का एक चौंकाने वाला हिस्सा कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपनियों के काम और मशीन लर्निंग में हाल की प्रगति से प्रभावित है।

बढ़ते विनियमन और सेंसरशिप के खतरे भी विकिपीडिया को प्रभावित कर रहे हैं।

हम विकिपीडिया के एक महत्वपूर्ण समूह – हमारे व्यवस्थापकों, की संख्या में भी गिरावट देख रहे हैं, जिनका काम लंबे समय तक सामग्री का उत्पादन और रखरखाव करने के लिए महत्वपूर्ण है। अक्टूबर में द साइनपोस्ट की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि “हमने एक दशक से भी अधिक समय पहले ४४८ सक्रिय व्यवस्थापकों का एक नया रिकॉर्ड बनाया था। यह जानने के लिए कि पिछली बार अंग्रेजी विकिपीडिया में ४४९ से कम सक्रिय व्यवस्थापक कब थे, उसके लिए हमें२००५ में वापस जाना होगा। “^[१]

अगस्त में द साइनपोस्ट की एक पूर्व रिपोर्ट में कहा गया है कि “हमारे ९९% व्यवस्थापकों ने अपना पहला संपादन साढ़े चार साल पहले किया था। […] ९०% से अधिक वर्तमान व्यवस्थापकों ने अपना पहला संपादन मेरे उस लेख को लिखने से पहले किया था [लगभग तेरह वर्ष पूर्व]।”^[२]

तो, हमारे पास विकल्प हैं। एक बात यह हो सकती है कि कुछ भी नहीं बदलना है; संभवत यह परियोजना एक पीढ़ी के लिए ही आश्चर्यजनक रही है।

अथवा, हम यह पता लगा सकते हैं कि हमारी परियोजनाओं को हमारे रास्ते में आने वाले बड़े बदलावों से बचाने के लिए हम सभी को क्या करना चाहिए। मैं जानती हूँ कि विकिपीडिया के बहुत सारे इतिहास में यह है कि कैसे कुछ ज्ञानी हर बड़े तकनीकी परिवर्तन को विकिपीडिया की आसन्न मृत्यु के रूप में देखते हैं। जबकि दो दशकों से अधिक समय के बाद, यह सच नहीं रहा है। उन्होंने कहा, मुझे लगता है कि हमें एक ही समय में हमारे रास्ते में आने वाली कई चीजों का सामना करना पड़ता है – विशेषकर जब हमारी अपनी संख्या घटती जा रही है, बढ़ती नहीं।

इसने मुझे सोचने पर मजबूर कर दिया कि किस तरह की परियोजनाएँ और संगठन, वास्तव में समय की कसौटी पर खड़े होते हैं। मेरा विचार है कि यह अधिकतर लोग नहीं जानते। एक पीढ़ी से आगे सोचना कठिन है और मेरा मानना है कि हमें ठीक वैसा ही करना प्रारंभ करना चाहिए। हमें यह पूछना चाहिए कि विकिपीडिया को इस पीढ़ी से आगे बढ़ने के लिए क्या बदलाव करने की आवश्यकता होगी। विकिपीडिया ने दुनिया के लिए इतना कुछ किया है कि इसे बनाए रखने का प्रयास करने लायक है, और दुनिया को अभी भी विकिपीडिया की आवश्यकता है। तो हम यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह परियोजना बहु-पीढ़ीय हो?

जैसा कि मैंने पहले कहा, मुझे लगता है कि यह स्थिरता से प्रारंभ होती है : हम यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह उल्लेखनीय परियोजना जो लगभग २३ वर्षों से चल रही है, बढ़ती रहे और प्रासंगिक रहे? यहाँ मौजूद हर कोई जानता है कि पिछले एक साल में जनरेटिव एआई ने हमारे जीवन के हर हिस्से को कैसे प्रभावित किया है। हमारे डेटा और सिस्टम जो इसे उत्पन्न करते हैं प्रत्येक वाणिज्यिक बड़े भाषा मॉडल के लिए रीढ़ की हड्डी बनाते हैं। मेरा मानना है कि यह हमारे काम को इस नए भविष्य में अधिक मूल्यवान और प्रासंगिक बनाता है। लेकिन हम यह सुनिश्चित करने में कैसे सहायता कर सकते हैं कि मानव-संचालित ज्ञान सृजन दुनिया के लिए प्राथमिकता बनी रहे? और इसके अतिरिक्त, दुनिया इंटरनेट पर खोज करने के लिए विशुद्ध रूप से वेब-आधारित प्लेटफार्मों से दूर जा रही है – टिकटॉक जैसी सेवाओं के साथ जो लोगों को ज्ञान खोजने के तरीके में शक्तिशाली परिवर्तनों को प्रभावित कर रही है। क्या हम लोगों की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार हैं कि कैसे लोग जानकारी पाते हैं, जिस तरह से हमने पिछले दो दशकों में अन्य बड़े तकनीकी और सामाजिक बदलावों का सामना किया है?

हमें यह भी निर्धारित करना होगा कि उचित समर्थन कैसा होगा: हम, फाउंडेशन के रूप में, स्वयंसेवकों को सर्वोत्तम समर्थन कैसे प्रदान कर सकते हैं ताकि आप अधिक ज्ञान उत्पन्न करने का काम कर सकें?

फाउंडेशन में आने के बाद से, मेरी फाउंडेशन की भूमिका के बारे में बहुत सारी चर्चाएं हुई है। मैं हमारी सीईओ, मारयाना इस्कंदर का एक वाक्यांश उधार लूँगी, जो हम सभी से यह जाँचने के लिए कह रही हैं कि कौन सी “भूमिकाएँ औरजिम्मेदारियाँ” सबसे अच्छी हैं, और किसके लिए। मैं उत्पाद और तकनीकी कार्य के संबंध में उस परिभाषा में अधिक स्पष्टता लाना चाहती हूँ, ताकि हम अपनी भूमिका पर बहुत स्पष्ट हों और हम आपका समर्थन किस प्रकार कर सकते हैं। विकिमीडिया फाउंडेशन स्वयंसेवकों के काम को आसान बनाने और सैकड़ों भाषाओं और स्थानों में बढ़ोत्तरी करने योग्य (स्केलेबल) बनाने पर केंद्रित है। लेकिन हमारे लिए यह अच्छी तरह से करने के लिए, मैं आप सभी से और अधिक सहायता की आवश्यकता है। मैं हर तकनीकी समस्या से नहीं निपट सकती जिसे हर कोई एक ही बार में हल करना चाहता है, लेकिन मुझे उस प्रगति पर गर्व है जो हम पिछले एक वर्ष में करने में सक्षम रहे हैं।

पिछले कुछ महीनों में, हमने बदलाव किए हैं जो पेजट्रायज (PageTriage) के लिए एक बेहतर आधार प्रधान करते हैं, और भविष्य की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए स्वयंसेवक डेवलपर्स के साथ मिलकर काम करते हैं। आगे बढ़ते हुए, हमारे पास संपादनजाँच , चर्चा के उपकरण, डार्क मोड, एंड्रॉइड पर पेट्रोलिंग, आईओएस पर वॉचलिस्ट, ऑटोमोडरेटर, सामुदायिक कॉन्फ़िगरेशन, विकिमीडिया कॉमन्स अपलोड विज़ार्ड, और अन्य जैसी परियोजनाओं से लेकर कई पहल की हैं।

मेरी टीम हमारे बग फिक्सिंग कार्य को अधिक प्रभावी और दृश्यमान बनाने के तरीकों पर भी विचार कर रही है। मुझे हाल ही में पता चला कि पिछले वर्ष १ जुलाई से ३० सितंबर तक फाउंडेशन के कर्मचारियों और अनुबंधियों द्वारा ३३१ स्वयंसेवक-रिपोर्ट किए गए फैब्रिकेटर पर कार्यों को हल किया गया था।

स्वयंसेवकों और फाउंडेशन के कर्मचारियों के इनपुट और सहायता से, मैं कई महत्वपूर्ण निर्णय ले रही हूँ और उनका समर्थन कर रही हूँ : पहला, हम यह बदल रहे हैं कि हम समुदाय के साथ कैसे साझेदारी करते हैं। उदाहरण के लिए, फाउंडेशन ने यह बदल दिया है कि, हम आरएफसी के उत्तर में और स्वयंसेवकों से निरंतर प्रतिक्रिया के साथ धन एकत्रित करने वाले बैनर कैसे बनाते हैं और लॉन्च करते हैं।

उत्पाद और तकनीकी क्षेत्र में, हम उन अनुसंधान विधियों का उपयोग कर रहे हैं जो टाइपोग्राफी पर निर्णय लेने के लिए सूचित करने के लिए स्वयंसेवकों से सीधे प्रोटोटाइप माँगते हैं। और हम केवल फ़ॉन्ट आकार और अंतराल की मूल बातें ही नहीं सीख रहे हैं बल्कि हम विकिपीडिया के उपयोग के संदर्भ, उपकरणों और सांस्कृतिक पहलुओं के बारे में भी महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर रहे हैं जो हमारे सॉफ़्टवेयर को उपयोग करने में आसान बनाने में सहायता करने के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि लोग इसका उपयोग और उपयोग कैसे करते हैं (और यह २० वर्षों में बहुत बदल गया है)!

इस वर्ष, मैंने एक मीडियाविकि टीम का पुनर्निर्माण किया, जिसमें बिर्गीट मुलर के तहत उत्पाद प्रबंधन नेतृत्व, मीडियाविकि के विकास के लिए दृष्टिकोणों पर पुनर्विचार करने का काम सौंपा गया।

हम सामुदायिक इच्छा सूची (Community Wishlis) सर्वेक्षण के लिए अपना दृष्टिकोण बदल रहे हैं, सामुदायिक टेक टीम के साथ काम कर रहे हैं स्वयंसेवक अनुरोधों और जरूरतों को उत्पाद और प्रौद्योगिकी में सभी विभिन्न टीमों के लिए काम का समर्थन करने के लिए संचारित किया जाता है, न कि केवल उनकी टीम के लिए !

हम जो करते हैं उसमें सुधार करने का प्रयास कर रहे हैं। लेकिन जबतक मुझे आपसे अधिक सहायता नहीं मिलती, तबतक इसका वास्तव में कोई विशेष महत्व नहीं होगा। जिस बात में मुझे सहायता की आवश्यकता की है वह यह है कि हम एक-दूसरे से कैसे बात और साथ मिलकर काम करते हैं और जब हम हर किसी को प्रसन्न नहीं कर सकते तो बहस और चर्चा के लिए बेहतर रास्ते और असहमत होने के सभ्य तरीके को ढूँढना। फाउंडेशन एक संगठन हो सकता है, लेकिन अंततः, हम सभी सिर्फ मनुष्य हैं। जब हम कोई कार्य करने एक साथ आते हैं तो उस समय आप में से कई लोगों ने मेरी टीमों के अलग-अलग सदस्यों के साथ ऑन और ऑफ-विकी संबंध बनाएँ हैं।

हम मजबूत, स्थायी रिश्ते को कैसे बनाए रखें ताकि यह एकल पीढ़ी की साझेदारी से कहीं अधिक हो? मेरे पास इन सभी बड़े प्रश्नों के उत्तर नहीं हैं। और ये ऐसे प्रश्न नहीं हैं जिनका उत्तर मैं अकेले दे सकती हूँ, ये प्रश्न हमें मिलकर उत्तर देने के लिए हैं।

विकिमीडिया फाउंडेशन का घोषित मिशन है: निःशुल्क लाइसेंस के तहत या सार्वजनिक डोमेन में शैक्षिक सामग्री एकत्र करने और विकसित करने के लिए दुनिया भर के लोगों को सशक्त बनाना और संलग्न करना, और इसे प्रभावी ढंग से और विश्व स्तर पर प्रसारित करना।

मेरा मानना है कि एकमत हुए बिना हम उस मिशन में सफल नहीं हो सकते। मेरा मानना है कि इसकी शुरुआत स्थिरता, समर्थन और हमारे काम को सक्षम करने वाले मानवीय रिश्तों और संपर्कों के इन बड़े प्रश्नों के एक साथ उत्तर खोजने से होती है।

अपने पहले २० वर्षों में, विकिपीडिया को व्यक्तियों द्वारा बनाया गया था: लोग जो प्रत्येक दिन छोटे और बड़े, व्यक्तिगत योगदान करते हैं। विकिपीडिया बड़ा हुआ, और साथ ही, इन व्यक्तियों का समुदाय एक आंदोलन बन गया। और देखिये हमने क्या बनाया है!

आग तुरंत ही नरक के रूप में प्रारम्भ नहीं होती है। इसके बजाय, समय के साथ कई लोग इसे देखभाल, जुनून और समर्पण के साथ बढ़ावा देते है। अब, और सदैव , हम इस मिशन के भविष्य के लिए और यह परियोजना क्या बनेगी इसके लिए उत्तरदायी हैं। मुझे प्रसन्नता है कि मझे आज यहाँ खड़े होने और हमारे कुछ बड़े प्रश्न पूछने का अवसर मिला। इनके उत्तर खोजने हेतु, मिलकर काम करने के लिए आपको निमंत्रण है।

मैं एक प्रश्न के साथ अपनी बात समाप्त करूँगी , मुझे आशा है कि मुझे यहाँ पर सभी लोगों से इसका उत्तर देने में सहायता मिल सकती है: विकिपीडिया और विकिमीडिया परियोजनाओं को उनके दायरे में बहु-पीढ़ीगत (Multigenerational) बनाने के लिए हम सभी को क्या चाहिए?

हमारे पास कुछ उदाहरण हैं जहाँ परियोजनाएँ और संस्थान समय के साथ बने रह सकते हैं, जैसे उदाहरण के लिए विश्वविद्यालय या पुस्तकालय, लेकिन विकिपीडिया अलग है। हम किन भागों का अनुकरण कर सकते हैं, और हमें और क्या नई चीज़ें आविष्कार करने की आवश्यकता हो सकती है?

मरियाना और मैंने दोनों ने फाउंडेशन में अपना समय ‘सुनने’ की यात्रा से प्रारम्भ किया, जहाँ हममें से प्रत्येक को आप में से कई लोगों से मिलने का मौका मिला। मैंने आपकी योजनाओं, आंदोलन के प्रति आपकी आशाओं, आपके काम में आने वाली बाधाओं के बारे में आपसे बात करने में बिताए समय को बहुत महत्व दिया। जैसा कि मरियाना ने हाल ही में साझा किया था, हम पिछली बार के समान एक और ‘सुनने’ की यात्रा प्रारम्भ कर रहे हैं, जिसे टॉकिंग:२०२४ कहा जाता है। इसलिए: मुझसे चर्चा करने के लिए एक समय निर्धारित करें। मैं आपसे यह सुनना चाहती हूँ कि आप किस पर काम कर रहे हैं और हम मिलकर किन समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।