चित्र: नासा/बिल इंगल्स, सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध
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पिछले वर्ष जुलाई में, हमने विकिमीडिया फाउंडेशन की एक नई पहल “भविष्य के दर्शक (फ्यूचर ऑडियंस)” की घोषणा की थी, जिसका उद्देश्य यह पता लगाना था कि हम आने वाली पीढ़ियों के लिए ज्ञान चाहने वालों और ज्ञान साझा करने वालों कीआवश्यकताओं को कैसे पूरा करना जारी रख सकते हैं। यह पोस्ट इस बात पर एक मध्यवर्षीय अपडेट है कि हमने आज तक के प्रयोग के माध्यम से क्या सीखा है और हम आगे कहाँ जा रहे हैं।
भविष्य की पीढ़ियाँ विकिपीडिया से कैसे सीखेंगी और कैसे इसमें योगदान करेंगी? हम यह अभी तक नहीं जानते हैं – लेकिन पिछले एक वर्ष में त्वरित प्रयोगों के माध्यम से, विकिमीडिया फाउंडेशन ने इस बारे में गहरी अंतर्दृष्टि इकट्ठा की है कि, कैसे विकिपीडिया आने वाली पीढ़ियों के लिए ज्ञान-साधकों और ज्ञान-साझा करने वालों की आवश्यकताओं को पूरा करना जारी रख सकता है, भले ही प्रौद्योगिकी और उपयोगकर्ता का ऑनलाइन व्यवहार विकसित होता रहता है। हमारे पहले दौर के प्रयोगों (चैटजीपीटी और सामाजिक ऐप्स की खोज) से अबतक हमने जो सीखा है, और ऑनलाइन पाठ के मूल्यांकन में एक नया प्रयोग जो हम इन सीखों के आधार पर करने की योजना बना रहे हैं, उसके बारे में पढ़ें।
अनुस्मारक: “भविष्य के दर्शक” क्या हैं?
विकिमीडिया आंदोलन का मिशन हमेशा से ही दुनिया में हर किसी के लिए निःशुल्क ज्ञान लाना रहा है। हालाँकि, हम जानते हैं कि हाल ही में हुए तकनीकी विकास – जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (artificial intelligence) हुई में प्रगति, नए सामाजिक ऐप्स और उपकरण जो हमें डिजिटल दुनिया के साथ नए तरीकों से उपयोग करने देते हैं, में व्यापक सूचना पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर विकिमीडिया परियोजनाओं की भूमिका को आकार देने की क्षमता है। जबकि हमारा मिशन वैसा ही है जैसा कि जैसा की २० वर्ष पहले था जब विकिपीडिया प्रारम्भ हुआ था,इस मिशन को पूरा करने के उपायों को हमें विकसित करते रहना जारी रखना होगा।
ऐसा करने के लिए, पिछले वर्ष विकिमीडिया फाउंडेशन ने कार्य का एक नया ट्रैक बनाया जिसे “भविष्य के दर्शक (फ्यूचर ऑडियंस)” कहा जाता है, एक क्रॉस-टीम सहयोग यह पता लगाने के लिए कि हम भविष्य के ज्ञान साधकों और योगदानकर्ताओं के दर्शकों तक कैसे पहुँच सकते हैं।
फ्यूचर ऑडियंस उत्पादों का निर्माण नहीं करते, बल्कि यह विकिमीडिया फाउंडेशन के लिए नवाचार के अवसरों की पहचान करने और अनुशंसा करने के लिए समयबद्ध प्रयोगों को लॉन्च करता है। यदि कोई प्रयोग आशाजनक परिणाम देता है, तो यह विकिमीडिया फाउंडेशन को नए उत्पादों और / या नए दर्शकों को संलग्न करने के दृष्टिकोण में बड़ा निवेश करने के लिए प्रेरित कर सकता है; यदि यह नहीं करता है (जैसा कि हमारे पहले प्रयोग में, चैटजीपीटी के लिए एक विकिपीडिया प्लगइन के साथ हुआ था- इसपर नीचे और अधिक जानें), तब भी हम हमारे संसाधनों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाले बिना, मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करेंगे।
हमने कौन से अन्वेषण अबतक पूर्ण किए हैं और हमने आज तक क्या सीखा है?
चैटजीपीटी के लिए प्रायोगिक विकिपीडिया प्लग-इन का स्क्रीनशॉट, जुलाई २०२३- जनवरी २०२४ में परीक्षण किया गया।
1. संवादी एआई: मात्र एक चैटबॉट से कहीं अधिक
हमने वर्ष का प्रारम्भ संवादी एआई में विकास के बारे में निम्नलिखित शोध प्रश्नों के साथ किया:
- क्या ज्ञान चाहने वाले लोग ऑनलाइन विकिपीडिया के बजाय चैटजीपीटी से जानकारी प्राप्त करने के लिए परिवर्तित होंगे ?
- संवादी एआई विकिपीडिया से जानकारी खोजने और सारांशित करने में कितना अच्छा कार्य करता है?
वर्ष के लिए हमारा पहला प्रयोग चैटजीपीटी के लिए एक विकिपीडिया प्लगइन का निर्माण कर रहा था, जिसने चैटजीपीटी उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से विकिपीडिया से सामान्य ज्ञान के प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने की अनुमति दी थी (सामान्य डेटा के बजाय जिस पर बॉट को प्रशिक्षित किया गया था)। इस प्रयोग के निष्कर्षों से हमें यह सीखने में सहायता मिली:
१. चैटजीपीटी कोई नया विकिपीडिया नहीं है – विकिपीडिया अब भी ऑनलाइन जानकारी का एक महत्वपूर्ण और विश्वसनीय स्रोत बना हुआ है। वर्ष के दौरान विकिपीडिया पर ट्रैफ़िक डेटा से, साथ ही हमारे प्रयोगात्मक चैटजीपीटी प्लगइन से उपयोग और सर्वेक्षण डेटा से, हमने निष्कर्ष निकाला कि भले ही उपभोक्ता जानकारी के लिए चैटजीपीटी जैसे एआई चैटबॉट का उपयोग करना शुरू कर रहे हों, यहइसक्का अतिरिक्त (addition) प्रतीत होता है, न की विकिपीडिया का विकल्प । हमारे प्लगइन के उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे अभी भी सीधे विकिपीडिया पर जाते हैं और साथ ही या रिपोर्ट करते हैं कि जब उन्हें पता चला कि उन्हें चैटजीपीटी से जो जानकारी मिल रही है वह विकिपीडिया से आ रही है,तब उन्होंने उस जानकारी पर अधिक विश्वास किया।
२. संवादी एआई (Conversational AI ) काफी उच्च (हालाँकि सटीक नहीं) सटीकता के साथ विकिपीडिया सामग्री को प्राप्त और सारांशित कर सकता है। जबकि लोग चैटजीपीटी जैसे सामान्यीकृत चैटबॉट्स से जानकारी प्राप्त करने के लिए (समझदारी से) सतर्क प्रतीत होते हैं, जिस प्रक्रिया का हमने प्रयोगात्मक प्लगइन बनाने के लिए उपयोग किया था (यानीः एआई का उपयोग अधिक बुद्धिमानी से प्रासंगिक जानकारी , विकिपीडिया जैसे विशिष्ट ज्ञान आधार में ढूँढने और उपयोगकर्ता उसका सारांश प्रदान करने के लिए, एक तकनीक जिसे पुनर्प्राप्ति-वर्धित पीढ़ीअथवा आरएजी/retrieval-augmented generation or RAG के रूप में जाना जाता है) ने काफी उच्च गुणवत्ता प्रदान की, हालाँकी बिना किसी भी तरह से सटीक आउटपुट के।
इससे हमें यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि भविष्य के दर्शकों को विकिपीडिया ज्ञान को अधिक कुशलता से नेविगेट करने में सहायता करने के लिए जनरेटिव एआई की महत्वपूर्ण भूमिका हो सकती है, लेकिन चैटबॉट इसे पूरा करने का एकमात्र या सबसे अच्छा तरीका नहीं है। इन निष्कर्षों ने हमें एआई के एक नए प्रयोग, उद्धरण की आवश्यकता है (और अधिक नीचे देखें ) की ओर ले गया।
२ व्यक्तित्व-संचालित सामाजिक ऐप्स: एक नया विकी रैबिट होल?
विकिपीडियन एनी राउवेर्डा, जिन्होंने परपेचुअल स्टू पर एक वायरल टिकटॉक श्रृंखला प्रारम्भ की, की भेंट बैंकॉक के एक स्टू-निर्माता से हुई। चित्र: एनिएराउ, CC BY-SA 4.0।
हालाँकी २०२३ चैटजीपीटी का वर्ष था, हमने पिछले वर्ष की बाहरी रुझान की वार्षिक रिपोर्ट में एक और प्रमुख प्रवृत्ति की पहचान की: युवा दर्शकों की जानकारी-खोज के लिए बढ़ती वरीयता वेब या विकिपीडिया पर नहीं, बल्कि टिकटॉक और यूट्यूब जैसे व्यक्तित्व-संचालित सामाजिक ऐप्स पर है। इस अंतर्दृष्टि ने हमें निम्नलिखित प्रश्नों के शोध के लिए प्रेरित किया:
- क्या विकिपीडिया सामग्री को अधिक सामाजिक-ऐप अनुकूल प्रारूपों में रीमिक्स करने से जानकारी, युवा दर्शकों के लिए अधिक आकर्षक बन सकती है?
- क्या इन ऐप्स पर ऐसे सामग्री निर्माता हैं जो विकिमीडिया परियोजनाओं से विश्वसनीय जानकारी और सामग्री साझा करने की चिंता करते हैं?
गुणात्मक अनुसंधान (सर्वेक्षण, साक्षात्कार और सामाजिक ऐप उपभोक्ताओं और रचनाकारों के साथ प्रयोज्य अध्ययन) के माध्यम से, हमने यह सीखा:
- युवा दर्शक ऑनलाइन सूचना के प्रति अधिक संदेहवादी होते हैं, और वे अव्यक्तिगत वेबसाइटों की तुलना में लोगों से सीखना पसंद करते हैं। जबकि सूचना का प्रारूप निश्चित रूप से उनके ध्यान आकर्षण में मायने रखता है (यानी, वे लंबे प्रारूप के पाठ के लिए संक्षिप्त-रूप, मीडिया-समृद्ध अनुभव पसंद करते हैं, और जो सामग्री से आ रहा है वह भी बहुत महत्वपूर्ण है। विकिपीडिया के लिए यह एक अवसर हो सकता है कि इस प्रकार के दर्शकों/पाठकों के लिए वह स्वयं को अधिक स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करे, जोकि एक विश्वसनीय ज्ञान में रुचि रखने वाले लोगों के समुदाय के रूप में है।
- ज्ञान के रचनाकारों का एक समुदाय है जो टिकटॉक जैसे ऐप पर विकिमीडिया की परियोजनाओं से तथ्यों और चित्रों को साझा कर रहे हैं, और बड़े स्तर पर दर्शकों तक पहुँच रहे हैं। इन रचनाकारों को उनके उन विषयों पर विश्वसनीय ज्ञान साझा करके प्रेरित किया जाता है जिनके बारे में वे जुनूनी हैं और वे, अपनी सामग्री बनाने के लिए एक संसाधन के रूप में विकिपीडिया पर विश्वास करते हैं। जबकि वे हमारी परियोजनाओं में सीधे योगदान करने में रुचि नहीं रखते हैं, हमारे पास यह पता लगाने का अवसर है कि कैसे उन्हें हमारे आंदोलन में अधिक वैश्विक युवाओं को आमंत्रित करने के लिए अभिनव नए तरीकों से निःशुल्क ज्ञान को प्रसारित करने में सहायता करने के लिए सम्मिलित किया जाए।
हम आगे कहाँ जा रहे हैं?
नया प्रयोग:” उद्धरण की आवश्यकता है ”
जैसे-जैसे डिजिटल स्पेस में गलत सूचना से अभिभूत (overwhelmed) होने का खतरा बढ़ता जा रहा है, हम यह पता लगा रहे हैं कि क्या एआई द्वारा विकिपीडिया के ज्ञान का उपयोग करने के लिए किया जा सकता है ताकि पाठकों को ऑनलाइन द्वारा मिल रही जानकारी की विश्वसनीयता को समझने में सहायता मिल सके।
उद्धरण की आवश्यकता है एक नया प्रयोग है जिसका उद्देश्य ही यह है। क्रोम वेब ब्राउज़र के लिए एक प्रयोगात्मक एक्सटेंशन के माध्यम से, जो उन्नत लार्ज लैंग्वेज मॉडल (एलएलएम) की कार्यक्षमता का उपयोग करता है, उपयोगकर्ताओं के पास विकिपीडिया की सामग्री जो वे ऑनलाइन पढ़ रहे हैं, उसकी तुलना करने की क्षमता होगी।यह एक्सटेंशन, उपयोगकर्ताओं को इस बारे में जानकारी प्रदान करेगा कि चयनित दावा विकिपीडिया पर उपलब्ध जानकारी द्वारा समर्थित है अथवा नहीं, जिसमें संबंधित विकिपीडिया लेख पर उपयोग किए गए उद्धरणों की संख्या, उन योगदानकर्ताओं की संख्या जो इस पर काम कर चुके हैं, और इसकी अंतिम संपादन की तिथि सम्मिलित है। हमारे पहले जनरेटिव एआई प्रयोग की तरह, हम इस सुविधा के भीतर विकिपीडिया से जानकारी की खोज और सारांशित करने में एआई को कितनी अच्छी तरह से कार्य कर रहा है, ट्रेक करेंगे। अगले कुछ महीनों में, ‘उद्धरण की आवश्यकता है’ उन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा जो इसे परीक्षण करने में रुचि रखते हैं, और हम इसके उपयोग और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करेंगे।
यदि आप ‘उद्धरण की आवश्यकता है’ के बारे में अधिक जानना चाहते हैं और इसके परीक्षण में सहायता करना चाहते हैं, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए मेटा-विकी पर इसके परियोजना पृष्ठ पर जाएँ।