Tradotto dall’originale inglese.
La discussione a proposito della panna nella ricetta si è espansa ed estesa a diverse parti del progetto. La fazione pro-panna, in crescita e molto aggressiva, sta accusando i moderatori di essere controllati da una cospirazione nazionale dedita al boicottaggio dei produttori di panna e, per questa ragione, vuole che siano tutti rimossi.
Come può il progetto affrontare questa situazione? Il progetto ha bisogno di aiuto dall’esterno?
No, tranquilli, non sta avvenendo in un progetto Wikimedia: questo era solo uno degli scenari utilizzati per coinvolgere la comunità italiana nel corso della consultazione in lingua a proposito dell’applicazione dello Universal Code of Conduct.
Nell’ambito delle attuali conversazioni sulla applicazione dell’Universal Code of Conduct (UCoC), la Wikimedia Foundation ha interpellato un gruppo di comunità per ascoltare le loro opinioni a proposito di potenziali meccanismi di applicazione della politica globale. Come parte del team, ho avuto la possibilità di interagire strettamente con la comunità Italiana su questo argomento.
Quando una comunità ha un insieme piuttosto completo di linee guida comportamentali e di percorsi di risoluzione dei conflitti, chiedere ai suoi partecipanti di proporre nuove idee e suggerimenti sull’argomento probabilmente non porterà a nulla di davvero innovativo. Per questa ragione, uno dei metodi per coinvolgere la comunità italiana nel corso della consultazione in lingua, è stato un tentativo molto elementare di ludicizzare le domande. Sono stati inventati scenari ipotetici a proposito del progetto immaginario di un “Ricettario Galattico”: ovvero un ricettario multi-lingua e collaborativo dove gli utenti scrivono ricette e discutono (parecchio!) sugli ingredienti…
Tra gli obiettivi, era compreso anche il coinvolgimento di nuovi utenti che non avevano familiarità con le linee guida esistenti, quindi meno propensi a partecipare a una discussione su questo argomento.
Ha funzionato? Ecco… non proprio come ci si aspettava, direi. Da una parte ci sono stati suggerimenti davvero interessanti, alcuni utenti nuovi hanno partecipato, ma il loro numero (10 in totale) è stato inferiore alle aspettative.
Lo farei di nuovo? Probabilmente non lo farei nell’ambito di questo progetto, ma troverei un modo perché le persone si sentano più libere di esprimere idee e suggerimenti, senza la paura del giudizio pubblico. Magari sotto forma di sondaggio o qualcosa del genere. Sono comunque convinto che questa possa essere un modo utile di coinvolgere le persone e credo valga la pena indagare come questo possa essere usato per consultazioni future.
La Wikipedia Italiana al momento è la ottava versione per numero di voci. Ci sono 113 amministratori e, per essere eletti, i candidati devono avere un certo numero minimo di voti a favore—numero che è ricalcolato in base alle precedenti elezioni—e raggiungere l’80% di voti favorevoli. C’è una procedura di conferma annuale. Non esiste un comitato arbitrale.
Tra il 2007 e il 2010, la Wikipedia Italiana ha dovuto fare i conti con alcuni utenti scomodi che interagivano in maniera molto aggressiva. Ci sono state numerose lamentele, alcune persone hanno abbandonato il progetto, ci sono state discussioni lunghe e feroci, molti amministratori si sono dimessi per protesta. E’ stata una fase molto dura e spiacevole, ma, alla fine, la decisione era stata presa. Wikipedia è prima di tutto un progetto collaborativo e mantenere un clima costruttivo e piacevole è una priorità per incoraggiare la partecipazione, anche a costo di perdere dei buoni contenuti aggiunti da utenti che non si possono integrare o che non sono in grado di mantenere il controllo del proprio comportamento.
Uno dei requisiti per essere un amministratore è la capacità di interagire in maniera calma e costruttiva con chiunque, alcune linee guida locali richiedono esplicitamente agli amministratori di intervenire su problemi di risoluzione del conflitto e nell’attuazione delle linee guida comportamentali.
Le linee guida attuali necessiteranno alcune modifiche per adeguarsi al UCoC, non ci sono state proteste o discussioni su questa nuova politica globale. Si sono manifestate solo poche domande sul processo e sulle tempistiche (oltre a qualche battuta prima di trovare un nome e un acronimo italiani adatti).
Ma torniamo velocemente al nostro scenario: la discussione nell’ambito del gioco aveva a che fare con la panna nella carbonara (che assolutamente non ci vuole). C’è dell’ironia nel fatto che, sulla Wikipedia Italiana, l’articolo Pasta alla carbonara è periodicamente al centro di guerre di modifica a proposito degli ingredienti o dell’origine del piatto. In ultima analisi, lo scenario non è molto distante da quello che potrebbe succedere senza linee guida, senza contributori intenzionati a seguirle e a farle rispettare…