A importância da edição em dispositivo móvel

Quero começar com uma anedota da minha experiência no vasto e diversificado mundo do compartilhamento aberto de conhecimento. Ela envolve um experiente wikimedista telugo treinando um novato, através de uma conversa telefônica. O veterano wikimedista, com uma vasta riqueza de conhecimento, tentou orientar o iniciante nos passos de criar uma conta e fazer edições na Wikipédia. No entanto, o novo usuário teve dificuldades para compreender as instruções. Ele não conseguia encontrar as opções que seu mentor descrevia, especialmente quando se tratava de criar um novo artigo. O wikimedista sênior havia aconselhado a procurar o tópico que eles queriam editar e encontrar um link vermelho, mas o novato não conseguiu encontrar nenhum.

A raiz do problema foi logo descoberta. O novato estava acessando a Wikipédia através de seu dispositivo móvel, enquanto seu mentor estava trabalhando na versão para computador. Essa incongruência ilustra a lacuna entre usuários experientes e novatos na comunidade da Wikipédia. Essa história não é única para a comunidade telugo ou mesmo para a Índia, mas representa um desafio global, especialmente para os países da Maioria Global.¹

Como alguém que organizou e apoiou atividades de difusão na Índia, eu vi em primeira mão a necessidade de investimento na edição móvel, que pode revolucionar o movimento Wikimedia na Índia, no Sul da Ásia e em outros países da Maioria Global. Não é apenas uma questão indiana, mas uma questão global. Muitos países que não podem se dar ao luxo de fornecer laptops para as massas podem oferecer internet móvel, e o uso da internet móvel está crescendo exponencialmente.

O ano de 2016 marcou um ponto de virada significativo na indústria da internet na Índia quando a “Jio” anunciou a disponibilização de internet gratuita por vários meses. Isso resultou em tarifas de dados mais baratas e em um aumento de usuários de internet nos anos seguintes. Grandes empresas de tecnologia, como o Google, começaram a se concentrar no desenvolvimento de tecnologia em vários idiomas indianos, como Hindi, Bengali, Marathi, Telugu, Tamil, etc. Esses esforços visavam melhorar a experiência móvel de seus aplicativos e tecnologias, coincidindo com a mudança global para o conceito de Mobile First (Móvel em Primeiro).²

A democratização do acesso à internet na Índia, impulsionada por planos de dados acessíveis, também impactou significativamente o movimento Wikimedia. Houve um influxo de usuários acessando a Wikipédia, refletindo o padrão mais amplo de aumento no uso da internet. Esse desenvolvimento poderia ter apresentado uma oportunidade para um crescimento acelerado dentro da comunidade Wikimedia. No entanto, um fator crítico restringiu esse crescimento potencial: os estágios iniciais dos recursos de edição móvel na Wikipédia.

Muitos dos novos usuários que acessavam a Wikipédia estavam fazendo isso em seus dispositivos móveis. Alguns desses usuários não estavam apenas lendo artigos; eles eram aspirantes a colaboradores, com nova energia e ideias. No entanto, frequentemente se viam frustrados pela falta de recursos de edição móvel amigáveis.

As dificuldades enfrentadas por esses editores móveis não eram meras inconveniências. Havia barreiras significativas que dificultavam sua capacidade de contribuir de forma eficaz. A experiência de edição móvel está longe de ser ideal, o que resultou em uma experiência frustrante para muitos usuários. Consequentemente, o crescimento da comunidade Wikimedia não foi tão robusto quanto poderia ter sido, apesar do aumento de usuários de internet na Índia.

Iniciativas como o Projeto Tiger e o Programa de Doação de Hardware da Wikimedia Foundation foram criadas para apoiar colaboradores que fizeram contribuições significativas e necessitavam de laptops. Esses colaboradores frequentemente possuíam laptops não funcionais ou nunca tiveram um, dependendo muitas vezes de dispositivos móveis ou de computadores emprestados de escolas ou faculdades. Enquanto o Projeto Tiger enfocava exclusivamente o Sul da Ásia e tinha outros objetivos, o Programa de Doação de Hardware é de alcance global e se restringe à doação de ativos de hardware depreciados, mas ainda úteis (principalmente laptops) para usuários que deles necessitam. Um relatório sobre o Programa de Doação de Hardware de 2017 a 2019 mostrou que a Índia teve o maior número de beneficiários (12), uma tendência que continua com muitas aplicações ainda provenientes da Índia. Essa tendência destaca a necessidade de melhorar a experiência de edição móvel para reduzir o fosso entre as experiências de usuários de laptops e dispositivos móveis o máximo possível.

Portanto, a situação destacou uma necessidade crítica para o movimento Wikimedia investir na melhoria da experiência de edição móvel. Não se trata apenas de fornecer meios alternativos de acesso; trata-se de garantir que o modo principal de acesso para a maioria dos usuários — dispositivos móveis — seja o mais amigável e intuitivo possível.

É uma iniciativa acolhedora ver que a Wikimedia Foundation está atualmente investindo na melhoria da edição móvel. Apesar dos avanços significativos, ainda há muito trabalho a ser feito. As Prioridades Tecnológicas da Maioria Global da Wikimedia, para as quais a CIS-A2K contribuiu e está comprometida, também consideram a edição móvel como um dos aspectos prioritários. O documento menciona: “Considerando que 70% das pessoas da Maioria Global acessam exclusivamente a Internet através de dispositivos móveis, quebrar barreiras que impedem o acesso e a contribuição para o ecossistema de conhecimento livre otimizando a infraestrutura móvel e priorizando o desenvolvimento do editor visual para dispositivos móveis.”

Neste contexto, o CIS-A2K conduziu um estudo sobre o aplicativo Mobile Commons e seus contribuidores na Índia. Estamos trabalhando para entender o estado atual da edição móvel, as oportunidades e desafios futuros, em colaboração com Gopala Krishna A, um colaborador de longa data da Wikimedia da Índia. Esperamos concluir e publicar esses estudos em breve, pois acreditamos que eles nos ajudarão a compreender os desafios e explorar as possibilidades neste campo.

1. O Sul Global representa a Maioria Global; ref: https://meta.wikimedia.org/wiki/Global_Majority_Wikimedia_Technology_Priorities ↩︎
2. https://www.businessinsider.in/how-the-jio-effect-brought-millions-of-indians-online-and-is-reshaping-silicon-valley-and-the-internet/articleshow/70723349.cms ↩︎