Ця стаття є адаптованою версією промови, виголошеної в листопаді 2023 на Вікіконференції Північної Америки, також опублікованої в Signpost.
Привіт усім, мене звати Селена Декельманн. Я директорка з продукту і технології у Фонді Вікімедіа.
Як багато хто з вас знає, я почала працювати у Фонді трохи більше року тому, у серпні 2022 року. Спершу я хочу трохи розповісти про те, що ця роль означає для мене: вона дуже пов’язана з тим, як я навчилася спільно користуватися знаннями ще в дитинстві.
Я виросла у Монтані, у західній частині Сполучених Штатів, але я також зростала в дорозі. Мій вітчим був членом профспілки зварювальників-трубопровідників, і ми подорожували туди, де була робота. Ми так багато подорожували, що місця, які запам’яталися, були спільними просторами.
Мені особливо подобався спільний простір у публічній бібліотеці в центрі міста Каліспелла, штат Монтана. Це було неймовірне місце. Я з нетерпінням чекала часу, який проводила там, а це було досить часто після школи, поки один з моїх батьків не повертався з роботи.
Мені пощастило мати чудового дитячого бібліотекаря, який проводив зі мною багато часу, рекомендував книги, опираючись на мої вподобання, розмовляв зі мною про школу і пояснював, як працюють бібліотеки. Він пояснив мені, що таке картковий каталог і десяткова класифікація Дьюї. Він показав мені всі книги Роальда Дала у відділі для дітей, а також Оксфордський словник англійської мови, який лежав на підставці як довідник. Коли я навчалася в університеті, я здобула репутацію «ботаніка» за те, що сама прагнула володіти цим словником.
Я неймовірно пишаюся тим, що Вікіпедія та всі проєкти Вікімедіа сприяють обміну знаннями, і що ми відіграємо таку ж особливу роль у житті багатьох людей, як бібліотека в Каліспеллі зіграла в моєму. Досягненням Вікіпедії є створення публічного простору для того, щоб кожен міг відчути радість, яка приходить від пізнання.
Крім того, Вікіпедія дає можливість ділитися знаннями в новому, безпрецедентному обсязі та масштабі. Ми працюємо разом, щоб захистити ці публічні простори, і ми повсюди виступаємо проти цензури. Я вважаю неймовірним, що ми можемо робити ці обидві речі завдяки щомісячному внеску сотень тисяч волонтерів з усього світу.
Перебування тут ґрунтується на моєму досвіді спілкування з багатьма красивими та корисними громадськими просторами, якими я насолоджувалася в дитинстві.
Рік потому
Важливість громадських просторів – одна з головних причин, чому я обрала цю роль. Інша причина – це всі ви та спільнота, яку ви представляєте. Я починала свою кар’єру з роботи з Linux та написання скриптів на Perl, а зараз я працюю над своїм третім 20-річним проєктом з відкритим вихідним кодом. Я на власному досвіді переконалася, наскільки потужною може бути сила, коли волонтери об’єднуються, щоб створити щось у відкритому просторі.
Я знала багатьох вікімедійців до того, як почала працювати у Фонді, і з початком роботи я змогла відновити зв’язки, а також познайомитися з багатьма з вас уперше. Мені пощастило, що я живу в Портленді, штат Орегон, рідному місті Ворда Каннінгема, який придумав словосполучення з «вікі» і є моїм другом і порадником.
Я також проводила зустрічі в дуже портлендському місці: книжковому пабі (там продають нові та вживані книги, і ви можете посеред стелажів посидіти з пивом і повечеряти). Там я зустрічалася з місцевими вікімедійцями, а також з деякими людьми з Групи користувачів Вікімедіа Каскадія. Мені неймовірно пощастило побувати на кількох очних конференціях, а також познайомитися з сотнями волонтерів онлайн, у вікі, IRC та відеочатах. Деякі з вас писали мені листи, і я була рада познайомитися (хоча іноді була розчарована) з людьми, які намагаються робити речі кращими.
Важливі запитання
Розмови, які я вела протягом минулого року, також привели мене до деяких важливих питань. Питання про наше майбутнє — майбутнє Вікіпедії та проєктів, а також про майбутнє нашого руху і Фонду. Вони стосуються того, що нам потрібно — всім разом — для того, щоб зустріти це майбутнє.
У нещодавній розмові з Одрі Тан, першим міністром цифрових технологій Тайваню, вона порівняла Вікіпедію з вогнем. Вікіпедія — це єдине місце в інтернеті, в якому потенційно деструктивні суперечки приборкані й перетворені на енергію, що живить правду і взаєморозуміння між людьми.
Одрі описала це як «приборкання вогню» — те, що люди робили від початків. Разом з тим, вам потрібні всі ті речі, які можуть зробити вогонь безпечнішим — каміни, вогнегасники та пожежні служби — навіть якщо ви використовуєте його для того, щоб робити щось добре і корисне.
Одрі описала Вікіпедію як безпечний простір для суперечок, як систему, що допомагає трансформувати та об’єднувати розділених людей. Я думаю, що освоєння вогню пристрасних суперечок в онлайні — це те, чим займаються вікіпедисти. І хотіла б, щоб ви допомогли мені використати ці навички для обговорень, досліджень і міркувань, щоб розкрити те, що, на мою думку, є глибоким викликом, з яким ми стикаємося.
Думаю що це час, унікальний для всіх нас. В інтернеті є потенціал для кардинальних змін завдяки генеративному штучному інтелекту. Робота компаній, що займаються розробкою штучного інтелекту, а також нещодавні досягнення в галузі машинного навчання торкнулися шокованих широт світу.
На Вікіпедію впливає зростаюче регулювання, а також загрози цензури.
Ми також спостерігаємо скорочення життєво важливої групи вікіпедистів – наших адміністраторів, чия робота має вирішальне значення для того, як створюється і підтримується контент у довгостроковій перспективі. У жовтневому звіті The Signpost показано, що «ми досягли нового рекордно низького рівня за останні десять років – 448 активних адміністраторів». Щоб знайти останній раз, коли в англійській Вікіпедії було менше 449 активних адміністраторів, ми маємо повернутися назад до 2005 року».[1]
У більш ранньому звіті The Signpost, опублікованому в серпні, говориться, що «99% наших адміністраторів зробили свої перші редагування понад чотири з половиною роки тому. […] Понад 90% нинішніх адміністраторів зробили своє перше редагування до того, як я написав цю статтю [тринадцять років тому]».[2]
Отже, у нас є варіанти. Один з них може полягати в тому, щоб нічого не змінювати; можливо, цей проєкт є дивом на одне покоління.
Або ж ми можемо з’ясувати, що нам усім потрібно для того, щоб наші проєкти пережили кардинальні зміни, які на нас чекають. Я знаю, що в історії Вікіпедії є багато історій про те, як деякі мудреці сприймали кожну велику технологічну зміну як неминучу смерть Вікіпедії. І через два десятиліття ми бачимо, що це просто не відповідає дійсності. Тим не менш, я вважаю, що нам доводиться стикатися з багатьма речами одночасно — особливо, коли наші власні цифри, здається, зменшуються, а не зростають.
Це змусило мене замислитися над тим, які проєкти та організації дійсно витримують випробування часом. На мою думку, більшість з них такого випробування не витримують. Важко мислити ширше, ніж на одне покоління, і я вважаю, що ми повинні почати робити саме це. Ми повинні запитати, які зміни будуть потрібні, щоб Вікіпедія змогла пережити це покоління. Вікіпедія зробила достатньо багато для світу, тому варто докласти зусиль для її підтримки, і світ все ще потребує Вікіпедії. Тож як ми можемо зробити цей проєкт багатопоколінним?
Як я вже казала раніше, думаю, що слід починати зі стійкості: як ми можемо забезпечити, щоб цей чудовий проєкт, який існує вже майже 23 роки, продовжував розвиватися і залишався актуальним? Усі присутні тут знають про те, як за останній рік генеративний ШІ вплинув, здавалося б, на кожну частину нашого життя. Наші дані та системи, які їх продукують, є основою для кожної комерційної великої мовної моделі. Я глибоко переконана, що це робить нашу роботу більш цінною та актуальною в цьому новому майбутньому. Але як ми можемо допомогти забезпечити, щоб створення знань людиною залишалося пріоритетом для світу? Крім того, світ відходить від суто веб-платформ для пошуку в інтернеті — такі сервіси, як TikTok, впливають на потужні зміни в тому, як люди знаходять знання. Чи готові ми задовольнити мінливі потреби в тому, як люди знаходять інформацію, так само, як ми задовольняли інші великі технологічні та соціальні зрушення за останні два десятиліття?
Ми також повинні визначити, як виглядає відповідна підтримка: як ми, як Фонд, можемо найкраще підтримати волонтерів, щоб ви могли виконувати роботу з виробництва більшого обсягу знань?
Відтоді, як я прийшла до Фунду, я мала багато розмов про роль Фонду. Я запозичу фразу нашого генерального директора Мар’яни Іскандер, яка просить нас усіх проаналізувати, які «ролі та обов’язки» є найкращими і для кого. Я хочу внести більше ясності в це визначення, коли йдеться про роботу Відділу продукту і технології, щоб ми чітко усвідомлювали свою роль і те, як ми можемо підтримати вас. Фонд Вікімедіа зосереджується на тому, щоб полегшити роботу волонтерів і зробити її масштабованою на сотні мов і локацій. Але для того, щоб нам це вдавалося, мені потрібна допомога від усіх вас. Я не можу вирішити всі технічні проблеми, які всі хочуть бачити вирішеними одразу, але я пишаюся тим прогресом, якого ми змогли досягти за останній рік.
За останні пару місяців ми випустили зміни, які дозволили поліпшити основу розширення PageTriage, і тісно співпрацювали з розробниками-волонтерами, щоб забезпечити майбутню стабільність. Надалі у нас є низка ініціатив, починаючи від таких проєктів, як Перевірка правок, Інструменти обговорення, Темний режим, Патрулювання на Android, Список спостереження на iOS, Автомодератор, Конфігурація спільноти, Майстер завантаження на Вікісховище та інші.
Моя команда також шукає способи зробити нашу роботу з виправлення помилок більш ефективною та помітною. Нещодавно я дізналася, що з 1 липня по 30 вересня минулого року працівники Фонду та підрядники вирішили 331 завдання Фабрикатора, про які повідомили волонтери.
За допомогою волонтерів і працівників Фонду я прийняла і підтримала низку ключових рішень: по-перше, ми змінюємо наші партнерські відносини зі спільнотою. Наприклад, у відповідь на запити RfC та постійний зворотній зв’язок від волонтерів, Фонд змінив те, як ми створєємо та запускаємо банери для збору коштів.
У сфері продукту і технології ми використовуємо методи дослідження, які передбачають отримання прототипів безпосередньо від волонтерів для прийняття рішень щодо типографіки. І ми довідуємося не лише про основи розміру шрифту та інтервали, ми також отримуємо важливу інформацію про контекст, пристрої та культурні аспекти використання Вікіпедії, які є життєво важливими для того, щоб зробити наше програмне забезпечення простішим у використанні, оскільки те, як люди використовують Вікіпедію та отримують до неї доступ, змінюється (а за 20 років це змінилося дуже сильно!).
Цього року я заново створила команду MediaWiki на чолі з Біргіт Мюллер (Birgit Müller), якій доручила переосмислити підходи до розвитку MediaWiki в майбутньому.
Ми змінюємо наш підхід до опитування побажань спільноти, а команда Community Tech працює над тим, щоб донести запити та потреби волонтерів не лише до їхньої команди, а до всіх різних команд з розробки продукту і технології, щоб підтримати цю роботу!
Ми намагаємося покращити те, що ми робимо. Але це не принесе багато користі, якщо я не отримаю більше допомоги від вас. Мені потрібна допомога в тому, щоб перезавантажити те, як ми розмовляємо один з одним і працюємо разом. Знайти кращі шляхи для дебатів і дискусій, а також цивілізовані способи не погоджуватися, коли ми не можемо зробити всіх щасливими. Фонд може бути організацією, але врешті решт ми всі просто люди. Багато хто з вас, коли ми збираємося разом щоб працювати, налагодив зв’язки з окремими членами моїх команд у вікі та поза вікі.
Як нам підтримувати міцні, тривалі стосунки, щоб це було більше, ніж партнерство одного покоління? У мене немає відповідей на всі ці важливі питання. І це не ті питання, на які я маю відповідати сама. На них ми маємо відповісти разом.
Місія Фонду Вікімедіа полягає в тому, щоб надавати можливості та залучати людей з усього світу до збору та розвитку освітнього вмісту під вільною ліцензією або в суспільному надбанні, а також до його ефективного та глобального розповсюдження.
Я вірю, що ми не зможемо досягти успіху в цій місії, якщо не будемо на одній хвилі. Я вірю, що це починається з того, що ми разом шукаємо відповіді на ці важливі питання про стійкість, підтримку та людські стосунки, які уможливлюють нашу роботу.
Перші 20 років Вікіпедію будували особистості: окремі люди, які щодня робили свій власний внесок, малий і великий. Вікіпедія зростала, і водночас спільнота людей перетворилася на рух. І подивіться, що ви зробили!
Вогонь не відразу стає пожежею. Натомість, він розпалюється багатьма людьми протягом тривалого часу, з турботою, пристрастю та відданістю. Зараз і завжди ми несемо відповідальність за майбутнє цієї місії і за те, чим стане цей проєкт. Я рада, що маю можливість перебувати тут сьогодні і поставити деякі з наших важливих питань. Це запрошення до спільної роботи над пошуком відповідей на них.
На завершення хочу поставити запитання, на яке, сподіваюся, отримаю відповідь від усіх присутніх: що нам усім потрібно, щоб зробити Вікіпедію та проєкти Вікімедіа багатопоколінними за своїм масштабом?
У нас є деякі приклади, коли проєкти та інституції можуть тривати в часі, як, наприклад, університети чи бібліотеки. Але Вікіпедія відрізняється від них. Які частини ми можемо наслідувати, а які інші речі нам можливо доведеться винаходити?
Ми з Мар’яною розпочали нашу роботу у Фонді з туру слухання, де кожна з нас отримала можливість познайомитися з багатьма з вас. Я дуже цінувала час, проведений з вами, розмовляючи про ваші плани, надії, які ви покладаєте на рух, перешкоди, з якими ви зустрічалися у своїй роботі. Як нещодавно повідомила Мар’яна, ми розпочинаємо ще один тур слухання, подібний до першого, під назвою Розмови: 2024. Отже: заплануйте час, щоб поговорити зі мною. Я хочу почути від вас про те, над чим ви працюєте, і які проблеми ми можемо вирішити разом.