Ontem, ficamos desapontados ao saber que The North Face, uma empresa de produtos para recreação ao ar livre, e a Leo Burnett Tailor Made, uma agência de publicidade contratada pela The North Face, manipularam de forma não ética a Wikipédia. Eles colocaram em risco sua confiança em nossa missão para um golpe de marketing de curta duração.
Num vídeo sobre a campanha, Leo Burnett e The North Face se gabaram de que “fizeram o que ninguém fez antes… trocamos as fotos da Wikipédia pelas nossas”, “pagando absolutamente nada, apenas colaborando com a Wikipédia”.
O vídeo foi publicado mais tarde pela AdAge, que disse que o “maior obstáculo” da agência foi manipular o site “sem atrair a atenção dos moderadores da Wikipédia”.
A Wikipédia e a Fundação Wikimedia não participaram desse golpe, como a The North Face alegou falsamente. Na verdade, o que a empresa e a agência fizeram foi como estragar propriedade pública, o que é uma ação surpreendente para The North Face. Sua missão declarada, “inalterada desde 1966”, é “apoiar a preservação do ar livre” – um bem público mantido em confiança para todos nós.
Como a organização sem fins lucrativos que opera a Wikipédia, a Fundação Wikimedia tem como visão um mundo no qual cada ser humano pode compartilhar livremente a soma de todo o conhecimento. Também trabalhamos pela preservação de um bem público.
Por mais de 18 anos, os voluntários da Wikipédia têm escrito, aperfeiçoado, fundamentado e referenciado mais de 50 milhões de artigos que todo mundo pode acessar de graça na internet. Todos os dias eles lutam para proteger de viés e desinformação o que você lê —é assim que ganharam sua confiança.
Quando The North Face explora a confiança que você tem na Wikipédia para lhe vender mais roupas, você deveria ficar com raiva. Adicionar conteúdo apenas para a promoção comercial vai diretamente contra as políticas, o propósito e a missão da Wikipédia de fornecer para o mundo conhecimento neutro e baseado em fatos.
Voluntários removeram as imagens de The North Face (ou cortaram o logotipo da empresa) de todos os artigos da Wikipédia nas quais haviam sido inseridas e estão ativamente discutindo e avaliando os artigos afetados para garantir que eles atendam aos padrões de neutralidade e confiabilidade da Wikipédia. Convidamos as empresas a aprenderem as melhores práticas estabelecidas para se engajarem corretamente com a Wikipédia e apoiarem o bem público.
Nota do editor: A imagem no topo deste texto apresenta o Parque Nacional Aigüestortes i Estany de Sant Maurici, na Catalunha, Espanha, e foi tirada por David Iliff, um editor voluntário dos projetos Wikimedia. Foi removida da Wikipédia por The North Face no mês passado como parte de seu golpe de marketing.
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